李燕[1]2003年在《工作流管理技术在电子政务中的应用》文中认为信息技术已成为当今最先进、最活跃的生产要素，它的迅猛发展，特别是互联网技术的普及应用，使电子政务的发展成为当今信息化最重要的领域之一。政府业务过程的自动化是电子政务系统必须实现的功能之一，采用工作流管理技术来实现业务过程自动化无疑是种值得推广的解决方案。目前，工作流管理技术受到了世界范围内广泛关注，已经成为IT领域的一个研究热点。 本文分析了工作流的研究现状和工作流管理系统的原理和参考模型，结合实际应用，提出了一个基于Louts Domino/Notes平台、具有独立工作流引擎的轻型工作流管理系统。文中使用工作流管理技术和相应的分析方法对系统进行了分析和抽象，同时对系统的开发平台、实施方法和相关技术等进行了论证，给出了系统的体系结构、设计过程和具体实现。
王备战[2]2003年在《基于KM的电子政务技术的研究与实现》文中认为科学技术正以前所未有的深度和广度影响着人类社会生活的各个方面。信息网络技术的发展使政府机构拥有、生产、使用与传送信息的方式发生了深刻的变化，这就对政府的管理水平和服务质量提出了更高、更新的要求，政务的电子化或电子政府(E-Government)自然成为社会对政务改革的必然要求。在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域中，电子政务被列为第一位。电子政务已成为世界新一轮公共行政管理改革和衡量国家以及城市竞争力水平的标志之一。 在这个数字化世界里，知识成为推动社会前进的基本动力。人类社会已经进入以知识为基础的知识经济时代，以数据、信息、经验、创造力等表现形式的“知识”和富有知识的“知识劳动者”成为新的核心竞争要素。如何对知识进行有效的管理和利用，直接影响到组织机构的根本竞争力与长期的发展潜力。知识管理(Knowledge Management，KM)是知识经济竞争中最重要的工作。 任何国家的政府通常都代表着该国家最大的“企业”。政府是社会信息资源、知识资源的最大拥有者、生产者、使用者和传送者，构架基于KM的电子政务系统已是大势所趋。美国电子政务战略研究报告明确指出：要在电子政务建设中应用知识管理等企业界的最佳实践。 本文依托台湾、大陆地区几个大型项目以及科研课题，有着明确的应用背景、实用背景和实际基础。研究的目的在于解决并实现基于KM的电子政务系统中的某些关键技术，使组织及其知识工作者便于知识的发布与共享、增强组织内工作的协同和流程自动化，使组织内部的知识累积传承，成为组织的重要资产。所取得的成果不仅具有实用价值和技术推广价值，而且具有一定的市场前景，应用范围不仅适用于基于KM的电子政务系统，而且同样适用于其他知识管理系统或者信息系统的建设。 本论文主要涉及以下几个方面： 1．研究分析了知识、信息、数据之间的关系；论述了知识管理与信息管理的联系与区别；对电子政务的背景、涵义及电子政务系统的功能作了详细分析。在此基础上进一步分析了电子政务与知识管理的关系，提出了基于知识管理、支持分布异构平台、可扩充、可复用的电子政务应用框架。 2．提出、设计、开发了一个基于J2EE集成平台的UniFlow工作流管理系统，作为基于KM的电子政务系统的基础平台，满足了基于KM的电子政务系统的复杂需求。 3．提出、设计、开发出了Web化的自适应表单系统E-Form。E-Form用来在Web方式下，以图形化方式建立任意的Web表单，填补了国内在此方面的不足。 4．提出、设计、开发了Web化快速报表制作系统UCan。UCan具有丰富实用的编辑功能、出色的文字排版功能、强大的数据库功能、新颖的WEB功能以及报表格式模板、报表数据格式转换和发送，同时支持多国语言。在文字处理和排版功能方面具有无可比拟优越性、创新性。西北工业大学博士学位论文 5．提出、设计、开发出了DocMan公文管理系统。DocMan系统作为UniFlow、UCan、 E－For。系统的一个具体应用，包含公文传递交换、公文制作、稽催管制、在线签核。 档案管理等，为机关、企业提供了公文电于化的完整解决方案。
夏显波[3]2006年在《电子政府一站式服务关键因素研究》文中进行了进一步梳理电子政府是为适应信息技术、知识经济发展的需要，转变传统政府职能而建立的新型政府，电子政府一站式服务是电子政府公共管理的一种具体表现形式，它是提升政府行政效率、减少政府规模的一种有效手段。 随着我国经济由计划经济向市场经济转型，政府从传统行政管理模式中解脱出来，通过公共政策的制定和执行，保持宏观经济稳定和可持续发展，增强政府提供公共产品与公共服务的职能，从传统的以自我职责为中心的管理型政府向以“顾客”为中心的服务型政府转变，电子政府一站式服务在政府公共管理中发挥着越来越重要的作用。 在电子政府一站式服务的研究文献中，对一站式服务模式的实现过程及过渡形式，在现实中遇到授权不足、流程不顺等问题，理论研究尚未给出有效回答；由于政治、法律等因素影响，政府间、政企间信息共享、合作协调的研究有等系统深入；企业客户关系理论运用到政府一站式服务有待进一步推进。 本文在一站式服务模式基本框架研究基础上，对电子政府一站式服务的关键因素展开系统的理论挖掘，并对其展开实证研究，这在我国资源有限的条件下，合理利用资源，对电子政府一站式服务进行重点建设，有效提升我国政府公共管理效率和水平，解决我国电子政府建设发展过程中存在的信息化整体水平不高，政府管理机制障碍，重复建设等问题具有重要意义。 本文运用新公共管理理论、客户关系管理、流程再造、工作流技术等理论与方法，分别对电子政府一站式服务前台服务、后台业务、公共服务工作流的关键因素进行理论分析与挖掘，通过研究，得出电子政府一站式服务关键因素分别是：一站式服务前台主要涉及公共服务，其关键因素有：政府与客户(企业、公众)间的交互平台；联系入口与渠道：政府信息资源有效整合；服务流程；政府客户关系管理等关键性因素。一站式服务后台涉及政府业务流程再造，其关键因素有：电子政府流程再造的切入点是体制层面还是管理层面：中心流程的确立是电子政府一站式服务的核心和关键；电子政府业务流程重新整合与集成；以职能为中心转向以流程为中心；公共管理事务与市场化领域的界定。公共服务工作流的关键因素有：电子政务工作流体系结构；政府部门异构系统的协同工作流；动态工作流。 对电子政府一站式服务关键性因素进行进一步总结，得出企业家素质、信息系统建设、崇尚变革的组织文化等关键性因素，并从制度、技术等视角构建
李玮[4]2006年在《工作流技术在科技厅电子政务中的研究与实现》文中研究表明随着计算机技术的发展和政府机构改革的深化，人们的生活方式和思维方式产生了巨大变化。人们愈来愈依赖于办公自动化，原有的办公模式已经不能适应日益增长的事务处理、信息共享等方砸的要求。为了提高政府的工作效率、增强政府决策能力，更好地为公众服务，必须充分利用现代化的信息技术，优化政府流程，构建高效的电子政务系统。 工作流管理技术作为一种过程管理的核心技术，不仅强调某个环节的完成情况，而且还要求从整个流程的角度来看待该环节的义务管理过程，把完成最终的服务管理目标作为流程管理的目标。所以，在面向过程的管理模式下，强调不同环节之间的配合，总体流程的规划，这样可以显着提高效率。 把工作流技术应用到电子政务中，不仅可以提高政府的办公效率，促进政务公开，还可以帮助政府各部门进行业务流程分析，进行政务流程再造，即把各个部门的各个工作环节贯穿在一起，从而优化政务流程。 本文主要的研究目的是建立一个灵活、易扩展的工作流模型，在此基础上，实现一个适用于科技部门的跨平台的电子政务系统。首先对工作流技术的研究现状和发展趋势进行了深入分析，并研究了工作流的基本理论
王霞[5]2003年在《工作流管理技术在电子政务系统中的应用研究》文中认为工作流管理技术作为一种过程建模和过程管理的核心技术，可以与其它系统有效地结合，实现符合政府、企业需求的各种业务管理系统，如办公自动化系统(OA)、电子政务系统(E-Government)、项目管理(PM)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)和企业资源管理(ERP)等，从而实现政府的政务公开、企业的经营过程重组。 本文首先介绍了工作流的基本概念及工作流技术的研究现状和发展趋势，给出了工作流管理联盟(WfMC)所定义的工作流管理系统的参考模型。根据此参考模型，结合实际的科研项目，使用面向对象的方法进行设计，提出了一种基于关系结构的工作流管理系统的框架结构，给出了工作流建模和引擎相关的机构模型和信息模型的详细设计，并实现了工作流引擎所提供的接口和方法，采用COM组件方式，实现了工作流参考模型中提出的图形化的工作流建模工具(WFModeling)和用于后台驱动的工作流引擎(WFEngine)，并实现了工作流的管理和监控功能。 论文不仅实现了工作流建模工具和引擎，而且研究了工作流在当今流行的管理信息系统中的应用。最后结合电子政务系统的实际业务，实现了一个完整的流程流转。
陈永[6]2007年在《工作流技术在政务流程再造中的应用》文中进行了进一步梳理本文主要研究工作流建模与工作流仿真技术在政务流程再造(Government Process Reengineering,简称GPR)中的应用。在总结归纳了研究的大背景的前提下,本文首先进入基础理论篇,对GPR的产生、应用原则以及实施的一般方法以及GPR对电子政务发展所起到的重要意义进行了阐述;然后又对工作流的定义、工作流管理系统的一般知识进行阐述。在此基础上进入本论文的核心内容,对工作流建模技术和工作流仿真技术在GPR中的应用进行了详细的阐述,然后以国家行政部门公职人员的招聘流程流程为依托,采用iGrafx流程分析优化软件,对工作流建模与仿真在GPR中的应用进行了实证分析。最后得出结论。本文在第四章中对petri网做了一些简单的介绍,并介绍了工作流网(Workflow Petri Net,简称WFPN)的一些基本知识。本文以行政部门中比较常见的公职人员招聘流程为例,重点介绍工作流建模和仿真技术是如何应用于政府的行政流程重组中去的,以此来得到一般结论,以此为行政部门应用上工作流技术改进流程和重组业务提供帮助,具有一定的现实意义。在文末总结了本文所取得的一些研究成果,并提出有待于未来值得进一步研究探索的方向。
尹海玲[7]2007年在《工作流引擎及其在电子政务中的应用研究》文中认为工作流技术是近年来在计算机应用领域中发展最为迅速的新技术之一，它实现了系统中应用逻辑与过程逻辑的分离，是实现业务流程自动化的关键技术。工作流引擎作为工作流技术的核心，是实现工作流其他技术的基础。因此，对工作流引擎的研究越来越成为人们关注的焦点。以“政务通”软件系统为研究背景，研究了政务领域的工作流技术现状，设计并实现了一种应用于电子政务领域的基于J2EE的轻量级工作流引擎(LWE4EG)。给出了LWE4EG的体系结构，分析了LWE4EG中流程解析器、流程管理器、活动管理器、流程导航器、任务管理器的工作原理及协同工作情况，介绍了引擎的详细设计，并给出了流程解析及流程导航等关键技术的实现。用JAVA／J2EE技术实现了LWE4EG原型系统，并将原型系统应用于政务通的日报管理中进行测试，达到了预期的效果。从轻量级出发，摒弃了传统J2EE中使用EJB技术导致的系统笨重、开销较大且难移植的缺陷，采用Struts+Hibernate技术，使引擎做到了跨数据库和跨平台，并且其轻巧性可以很方便的嵌入到应用系统中。
王建涛[8]2008年在《基于工作流的政府信息化项目管理系统》文中进行了进一步梳理中国各级政府的电子政务建设经过几年的发展,取得了不小的成就,但也存在一定问题。本文从地区的实际出发,提出地区电子政务的总体框架,用一体化、集约化的EGA方法,来建设地区的电子政务体系,同时通过政府流程再造实现政府职能转变。电子政务不但要实现信息共享,更强调各方面的协作,工作流技术是最有效的实现技术。工作流引擎作为工作流技术的核心是工作流管理系统的业务资源管理器。轻量级工作流引擎从够用、灵活和低成本的设计原则出发,为应用系统提供嵌入式服务;同时在关系数据库的支持下,可以实现良好的扩展性和可移植性。本文提出了地区电子政务总体框架,并借鉴IT审计的信息化项目管理方法,采用基于关系结构的轻量级工作流引擎技术开发了政府信息化项目的管理系统,实现对政务流程再造和对信息化项目的全程管理。
邹文玲[9]2007年在《工作流建模研究及在电子政务中的应用》文中研究表明工作流(Workflow)技术是计算机支持的协同工作(Computer Supported Cooperative Work,CSCW)的一个分支,是一种反映业务流程的计算机模型,用于表达活动及活动之间的变化过程。1993年,国际工作流联盟(Workflow Management Coalition, WfMC)的成立标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶段。工作流管理系统(Workflow Management System,WfMS)的主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流。它根据一系列定义的规则,把文档、信息或任务在参与者之间传递,以达到提高生产组织水平和提高效率的目的。工作流模型是对工作流的抽象表示,是整个工作流技术的核心,它不仅要能准确清晰地描述业务流程,而且还要实际可行和便于用户和设计人员理解。工作流模型的重要部分是对业务过程的定义,即对工作流过程建模,包括组成过程的基本活动以及活动之间的时序关系。过程建模是工作流建模的核心和基础,当前存在多种工作流过程建模方法,其中利用UML(Unified Modeling Language)活动图对工作流过程建模是一种重要的方法。W.M.P.vanderAalst等提出的工作流模式不仅能很好地描述工作流系统的业务需求,而且可以用来评价一个工作流系统的表达能力及其可适用性。本文主要的研究内容是:建立一个灵活、易扩展的工作流模型,并提出了一种基于扩展UML活动图的工作流过程建模方法。(1)在UML活动图中增加了表达活动与外界、活动与活动之间进行交互的事件元素,并扩展了活动事件触发和活动转移机制,有效的描述活动与活动之间的控制关系,也增强了过程模型与外界的交互能力;(2)通过采用UML自身的扩展机制,对UML活动图基本符号进行扩充,并给出相应的语义和执行规则,增强了UML活动图在工作流过程建模中的表达能力,可以方便地对一些常见工作流模式建模。文章首先对工作流技术的研究现状和发展趋势进行了深入分析,研究了工作流的基本理论和相关技术,分析了工作流管理联盟的工作流元模型,提出了一个支持动态特性的过程元模型,并结合实际情况,对工作流元模型、工作流定义语言作了适当的改进和扩展,基于该元模型,工作流模型具有人机交互能力,更具表现力和灵活性;总结了当前流行的工作流建模方法,设计完成了一个基于工作流技术的电子政务应用软件系统,该系统使用UML活动图进行过程建模。最后就如何实现在实际系统中的应用问题进行了具体分析,研究完成了针对电子政务系统的工作流模型以及将其该模型应用于电子政务系统的课题。
胡瑞[10]2008年在《基于工作流模型的电子政务流程协同研究》文中进行了进一步梳理计算机作为20世纪最伟大的发明之一,使人们生活的各个领域发生了彻底的变化,而这种巨变逐渐改变了人们的生活习惯乃至思维方式。正如电子商务对现代商业所产生的巨大影响极大促进了现代商业的发展,政府作为我国最大的资源拥有者和利用者,更是急切需要将信息技术引入到日常政务之中以促使工作效率的提高和政务服务质量的改进,电子政务正是在这样一种背景下应运而生。我国的电子政务建设近年来有了很大发展,对各级政府提高工作效率、改进服务质量起到了很好的促进作用。但由于政府的层级制组织结构,导致地区、部门之间分割严重,项目建设主体各自为政,形成大量信息孤岛,对实现电子政务协同带来了很大的困难。要实现政务协同,就必须保证现有各系统之间能够无缝连接,但由于前期建设时的局限性,使得政府各部门现有系统之间兼容性不佳。为了解决这个问题,要么标准化重建所有系统,要么从软件角度完成各系统之间的连接。第一种办法标本兼治,却不易实现;第二种方法则考虑到了多方面的因素,较为切实可行。本文首先介绍了电子政务的基本情况,包括其概念、内涵、发展现状和现存问题,以上述分析为铺垫,结合现今社会对电子政务提出的新要求,突显了协同在电子政务实施中的重要性,并依据电子政务系统的特性,结合协同理论的主要内容,确立了协同学应用于电子政务实施的理论基础。接着本文引出政务流程管理的思想,简要介绍了政务流程管理在电子政务实施中的意义和政务流程再造的方法,并选用Petri网作为工作流程建模工具,以办公自动化系统中的“发文”为例,建立了基于工作流技术的政务流程模型。最后在前人的基础上,提出了基于角色理论的多任务关联关系模型以确立多任务建模时各任务环节间的串并关系,通过对多任务模型中的关键部门任务调度算法进行分析,确保多任务时的总误工时间最小。为此本文引入现有算法,通过讨论算法的复杂度,结合实际运用中可能遇到的情况给出改进后的近似算法,然后利用Matlab实现两算法的效率比较,通过大样本运算得到仿真的结果,证实本文提出的近似算法的有效性。
参考文献：
[1]. 工作流管理技术在电子政务中的应用[D]. 李燕. 南京理工大学. 2003
[2]. 基于KM的电子政务技术的研究与实现[D]. 王备战. 西北工业大学. 2003
[3]. 电子政府一站式服务关键因素研究[D]. 夏显波. 西南交通大学. 2006
[4]. 工作流技术在科技厅电子政务中的研究与实现[D]. 李玮. 太原理工大学. 2006
[5]. 工作流管理技术在电子政务系统中的应用研究[D]. 王霞. 湖南大学. 2003
[6]. 工作流技术在政务流程再造中的应用[D]. 陈永. 西南交通大学. 2007
[7]. 工作流引擎及其在电子政务中的应用研究[D]. 尹海玲. 首都师范大学. 2007
[8]. 基于工作流的政府信息化项目管理系统[D]. 王建涛. 上海交通大学. 2008
[9]. 工作流建模研究及在电子政务中的应用[D]. 邹文玲. 山东师范大学. 2007
[10]. 基于工作流模型的电子政务流程协同研究[D]. 胡瑞. 广东工业大学. 2008
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