济南市儿童医院25000
摘要：目的：观察人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的效果。方法：随机将我院2016年1月~2017年1月收治的140例行耳鼻喉内窥镜检查的患儿分为两组，每组70例。对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上给予人文关怀护理。比较两组护理效果。结果：观察组优良率、健康教育评分及操作技能评分等指标均明显优于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论：在耳鼻喉内窥镜检查中运用人文关怀护理，可以显著改善患儿对检查的配合程度，并提高其对护理的满意度，值得临床推广运用。
关键词：耳鼻喉科内窥镜检查；人文关怀护理；护理效果
耳鼻喉内窥镜检查是耳鼻喉科的一种常见检查方法, 病人的各种心理反应对检查的顺利进行、对疾病的正确诊断都会带来影响，尤其对于患病小儿更是如此。人文关怀是指对人的个性和自由予以尊重，肯定人性和人的价值，关怀人的精神生活及生存状况。将人文关怀的精神运用到护理工作中，就需要护理人员主动地给予患者更多的精神呵护、心理宽慰以及行为指导[1]。本研究选择140例行耳鼻喉内窥镜检查的患儿，观察人文关怀护理的效果。现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料 随机将我院2016年1月~2017年1月收治的140例行耳鼻喉内窥镜检查的患儿分为两组，每组70例。对照组男38例，女32例；年龄:4～12岁，平均年龄：（8.6±0.5）岁。观察组男37例，女33例；年龄:4～13岁，平均年龄：（8.5±0.5）岁。两组性别、年龄及疾病类型，具有可比性（P>0.05）。
1. 2 方法 对照组行常规护理，主要内容有药物治疗、常规健康教育模式及定时访谈等。观察组在对照组的基础上实施人文关怀护理，主要内容有：（1）检查开始前，再次告之患儿及其家长插管过程中可能导致的不适情况以及缓解办法，让其充分做好心理准备;检查过程中应忙而不乱，并与患儿多进行沟通和交流，可边缓慢操作边与患儿讲解镜下的表现，以分散患儿注意力;当患儿出现恶心欲吐时，立即予以指压合谷穴同时指导患儿张口深呼吸以缓解恶心的症状，如恶心症状较著，可加用少许麻药，待患儿休息片刻在继续检查;整个检查过程中应密切观察患儿面色、呼吸等方面的变化，如有异常情况应及时处理；（2）细节护理：在检查中，协助患儿摆好体位，并再次强调检查中相关注意事项以及不适的预防和处理方法。检查保持轻柔，并适当向患儿及其家长讲解动态检查结果，即有效分散了患儿的注意力，而且还满足了患儿家长对疾病知情权的诉求。如患儿有面色、呼吸等方面的异常变化，要立即处理。必要时暂停检查。（3）检查后的关怀指导护理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆患儿在完成内窥镜检查之后需留院观察 15~30 min，若无异常变化方可离去，不过因麻醉药物影响，部分患儿在检查后易发生咽喉部位轻度肿胀感，对此护理人员需及时告知这一症状属正常表现，无需处理即可自行消退，无需过多担心；若患儿出现黏膜损伤而发生出血时，需仔细检查，当出血量较大时可采用麻黄碱棉片给予止血治疗，叮嘱患儿勿过度用嗓，注意保护咽喉。
1.3观察指标 （1）优良率：优:顺利的配合检查，在检查中未出现异常反应(如躁动、焦虑、紧张等)；良：在检查中有较轻微的躁动，但是能够控制，并顺利完成检查；差：在检查中异常反应较为剧烈，经安慰后不能有效配合，检查完成时间明显延长。（2）在患者完成检查后，采用我院自制的护理满意度测评表，从服务态度、健康教育、护理技术等方面进行护理满意度评价，每个维度总分均为 100 分，得分越高，表明患者对检查护理的满意度越高。
1.4统计学分析 使用SPSS 13.0软件对数据进行分析，计量资料采用（?x±s）表示，并进行t检验，计数资料采用?2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组优良率分析 观察组优良率（97.14%；68/70）明显高于对照组（71.43%；50/70），差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.2两组各指标评分分析 观察组护理态度 健康教育 操作技能分别为（94.63±2.84）分、 （95.57±2.38）分、（92.49±4.16）分；对照组分别为（79.75±3.97）分、（80.26±3.90）分、
（77.62±5.88）分。两组上述指标差异具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
耳鼻喉疾病的范围非常广，检查结果对治疗质量有着一定的影响。耳鼻喉内镜检查效果很大程度上取决于患者心理状况及配合程度，所以要保证检查的有效性，在检查过程中有效的护理是非常重要的[2]。通过将人文关怀运用到耳鼻喉内窥镜检查护理中, 为患儿提供人性化服务，使护理工作以病人为主导，尊重病人的生命价值、人格尊严, 满足患儿的基本需要和期望, 使其有一种温馨感、亲切感, 在生理、心理上处于一种满足状态, 感受到人性化的照顾和关怀,促使患儿顺利接受检查[3]。同时密切了护患关系, 提高了患儿及其家长对医院的信任度和满意率。在人性化服务的同时, 护士提高了服务理念, 拓宽了知识面, 提高了沟通技巧, 不断自我完善，提高了自身素质。 南丁格尔曾说“ 护理是科学、艺术和爱心的结合”。总之，在耳鼻喉内窥镜检查中运用人文关怀护理，可以显著改善患儿对检查的配合程度，并提高患儿及其家长对护理的满意度，值得临床推广运用。
参考文献
1. 陈建平． 探讨人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2015，15(85):176，178．
2.何娇．人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查中的应用效果分析[J].中国初级卫生保健，2013，27(1):103-104．
3.叶庆云，易仲琼．人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].现代诊断与治疗，2013，28(8):1897-1898．
论文作者:吴桂萍
论文发表刊物:《医师在线》2017年8月上第15期
论文发表时间:2017/11/3
标签：患儿论文; 内窥镜论文; 耳鼻喉论文; 人文论文; 两组论文; 对照组论文; 统计学论文; 《医师在线》2017年8月上第15期论文;