【关键词】 团队合作模式 手术室 护理质量持续改进
医院日常运行中，手术室被用于各种急救治疗和相关疾病的手术治疗，护理工作的质量可直接影响患者的抢救及治疗效果，因此实际工作中对护理工作的质量要求相对较高。持续质量改进是手术室护理工作管理中的常规要求，其主要是让护理工作人员根据手术室的实际需求不断对护理工作进行改进，确保手术室日常运行顺利并满足医院长远发展的需要[1]。因此，本研究探讨团队合作模式在手术室护理质量持续改进中的作用。
1.资料与方法
1.1一般资料
手术患者80例，2018年7月到2019年7月纳入研究，设置对照组和试验组并将患者均分后纳入两组。性别构成对照组为男24/女16，年龄19～75岁，均值（47.625.94）岁。试验组男22/女18，年龄21～73岁，均值（47.336.15）岁。检验两组基本资料差异，P＞0.05，有可比性。
1.2方法
持续质量改进时对照组以常规方法完成，由护理管理人员定期评估护理工作质量，针对存在的问题制定相应的改进措施，以此提升护理质量。
试验组以团队合作模式完成，具体方法为：① 建立护理工作小组。根据手术室日常运行情况将所有护理人员分组，确保每组均有临床经验丰富的高年资护理人员，小组长根据每日情况合理进行分工安排，团队成员相互合作完成手术护理工作，做好手术配合、用药及并发症的记录，不良情况的处理，并与医生及小组成员积极进行沟通交流等；② 强化风险评估。小组长应根据小组工作情况每日分析工作中存在的风险，对风险的类型、来源和处理方法进行全面分析，组织小组成员进行讨论，评估风险的危害，综合各方面评价对风险进行评级，并根据等级不同制定相应的风险控制方案；③ 强化团队意识。定时对护理人员进行团队意识培训，准备相应的团队合作案例及理论知识相关的书籍，让护理人员能不断学习。同时，日常工作中应不断强调团队合作的重要性，引导护理人员积极与其它组员合作，并让其积极学习其它护理人员的优点，以此提升多人合作时的工作质量，并提升护理工作效率；④ 强化对患者的心理干预。小组长应不断引导护理人员给予患者全方位的心理干预，采用轮流干预的方式对患者进行心理疏导，为其介绍缓解不良情绪的方法，强调不良情绪的负面影响等，在帮助患者调整心态的过程中减少护理人员受到的影响；⑤ 完善护理规范和制度。护理管理人员应根据科室的护理人员组成情况对护理规范和制度进行合理调整，尽量根据护理人员的工作能力为其划分日常工作，参考手术室管理标准制定相应的护理工作管理制度，严格限制护理人员在手术室护理工作中的行为。根据长期的工作质量评估分析常见的质量问题后制定相应的奖惩制度，以此起到鼓励和约束行为的作用。
1.3评价指标
对护理工作质量进行评分，对护理满意度进行评分，护理管理人员完成质量评分，医生和患者完成满意度评分，均以百分制为准，分数与护理质量及满意度呈正相关。
1.4统计学方法
将数据录入SPSS22.0软件，经X2和t检验差异，P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
护理质量及满意度评分组间对比，均以试验组高于对照组且差异检验均P＜0.05（表1）。
表1 护理质量及满意度评分（，分）
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3.讨论
手术室护理工作量大且相对复杂，其不仅关系到患者的手术治疗效果，也是医院整体护理工作质量评估的重要内容。随着医疗体制改革不断深入，人们对手术室护理工作的要求也不断提升，传统的管理理念及模式已经难以适应医院及社会发展的需求，因此需要不断探索适应医院实际情况的护理质量改进方法，在满足医院日常要求的同时促使护理工作质量持续提升[2]。相对于传统的护理管理模式，团队合作模式强调护理工作的团队性，其不仅要求护理管理人员不断发现护理工作中存在的问题，还要求护理人员严格按照相关规定及手术要求为患者提供护理服务，在确保患者治疗顺利完成的基础上不断提升护理工作质量[3]。同时，团队合作模式的应用要求护理人员加强相互间的配合，并根据护理人员的实际情况更加合理地划分护理工作，在确保护理人员能顺利完成工作的基础上保证其工作质量能达到预期。另外，采用团队合作模式的过程中会不断对护理人员进行专业培训，促使其综合能力提升以适应医院及社会发展的需要，为护理工作的持续质量改进奠定良好的基础[4]。本研究探讨团队合作模式在手术室护理工作质量持续改进中的应用效果，结果中试验组护理质量及护理满意度评分均高于对照组，组间差异经检验均P＜0.05。
综上所述，在手术室护理工作质量持续改进的过程中，使用团队合作模式时能更好地促使护理质量提升，并且能让医生及患者的满意度得到提升，值得推广应用。
参考文献：
[1]张白易,蒋芳琴,张新梅,等.团队合作模式在手术室护理质量持续改进中的作用[J].当代护士(上旬刊),2019,26(10):123-124.
[2]刘慕华,张玉清,朱碧颖.分析手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用效果[J].中国实用医药,2019,14(19):157-159.
[3]黄莉.基于循证理论的护理质量敏感指标在手术室护理质量持续改进中应用[J].检验医学与临床,2017,14(22):3408-3410.
[4]朱任艳.PDCA循环管理法在手术室护理安全与质量改进中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(34):171-172.
论文作者:汪丽
论文发表刊物:《健康世界》2019年第12期
论文发表时间:2020/1/6
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