长沙市轨道交通运营有限公司 湖南 长沙 410005
摘要：地铁作为承载力较大的一种城市交通工具，在对城市交通压力缓解以及解决人们出行难题和降低环境污染，提高城市城市有着很重要的作用，然而由于其具有较强的封闭性和人流量大以及应急疏散比较难等特征，若是产生事故，不但会对地铁设备产生损坏，严重的还会造成人员伤亡，从而产生相应的经济损失和对社会和谐稳定产生影响。所以，就需要加强对地铁运行加强管理，对安全隐患及时发现，从而促进服务质量有效提升。
关键词：地铁运营；安全管理；对策
1影响地铁运营安全的主要因素
1.1人的因素
近年来，各大城市均建设了地铁项目，并且地铁规模在逐步扩大，系统的配置也更加繁琐，但在此过程中部分工作人员未能学习相关规范制度，并且未按规范对系统的运行状况定期进行检查与维修，进而错发指令，引发了一系列的安全事故。另外，部分人员对此方面的专业知识并不了解，并且缺乏一定的实践经验，这就导致其在工作过程中无法达到相关岗位的基本要求，进而容易出现失误。同时，部分人员的心理素质过差，在面临突发状况时无法冷静对待，应急处置较差，因此还需要不断提升人员的应急处置能力。另外，乘客违规的现象也时常发生，例如随意跳下站台等，进而导致安全管理工作难度较高，并且埋下了许多安全隐患。
1.2设备因素
在地铁运营当中设备主要有硬件设备和软件系统，所以首先需要加强对设备的定期维护和保养，这样才能够使得地铁运营持续稳定，如果设备没有合理有效的管理，就会将一些细小的安全隐患忽略，长期对其缺少重视就会造成相应的运营风险产生，导致地铁整个运营系统很难安全稳定的运营。比如，在地铁日常运营当中，通信系统以及调度系统和安全系统都需要电气设备的支持，若是在日常的安全管理中对其没有合理的维修和维护，或者在设备检测中对相应的细节没有重视或者检测工作不全面等，这些在一定意义上都会使得地铁运营安全隐患产生，从而为乘客以及地铁工作人员产生很大的影响。
1.3环境因素
地铁的运营环境比较特殊，由此使得环境因素成为影响其安全运营的一个因素，自然环境对地铁运营安全的威胁较大，如水灾、地震、地质灾害等，因为自然灾害有突发性特征，因此就需要在这当中加强对环境因素的重视，避免其造成严重的安全事故。
1.4管理因素
在影响地铁运营安全的所有因素当中，管理因素是可控性最强、最易于改进和完善的一个因素，并且也是减少安全事故的发生较为有效的途径。规章制度是管理工作开展的重要保障，若是制度不完善，则会导致管理职责不清，从而对管理过程的流畅性造成影响，在这一前提下，地铁的运营安全也将受到影响。
2地铁运营安全管理的有效对策
2.1重视工作人员安全意识及技能培训
对地铁运营安全人员因素的影响，具体的监管体系构建中，需要注意对地铁工作人员的培训工作。建立完善的人员培训体系，反复强调地铁运营安全意义及重要性。成立定期培训机制，定期展开对工作人员的培训工作，包括每周的运营安全总结会议，提出并研究当前地铁运营安全问题，达到增强工作人员的安全意识。并发放安全守则，要求工作人员，不断自我学习，自我完善，增强运营的安全效果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当地铁安全事件发生时，地铁工作人员能够保持镇静，并正确的引导乘客疏散，从而避免拥挤所致的踩踏事件，确保乘客的人身安全。再进一步制定完善的考核机制，将地铁运营安全知识进行汇总，定期实施考核，对考核成绩不佳给予一定惩罚，从而达到增强地铁工作人员的全员安全意识和安全技能的方式，提升地铁运营安全水平。如：某城市地铁为保障人员的整体素质，实施全员安全培训，以月为周期，每月实施1次培训，并实施安全技能考核等，确保工作人员的整体安全意识和安全技能提升。
2.2提高设备的整体性能
地铁中的设备种类较为繁杂，并且数量较多，为避免因设备性能降低而引起安全事故，必须进一步提升设备的性能。首先，在地铁工程建设之初，应加大资金投入力度，采购技术先进、质量过硬的设备，所有的安全设施必须安装到位，各个系统在投入之前，应当进行试运营，确认稳定、可靠之后，方可正式投入使用。其次，为了将设备故障问题降低，就需要强化设备的保养以及检修工作，编制科学合理的检修计划，对重要设备做好定期检查，若是发现问题就需要及时处理，避免隐患扩大。
2.3改善地铁运营环境
由于自然环境具有不可控性，因此，对自然灾害导致的地铁运营安全问题，只能采取相应的预防措施，最大限度地减轻各种灾害对地铁运营安全的影响，从而使事故的损失降至最低。环境因素引发的安全事故具有突发性的特点，所以，必须增强应急处置能力，制定应急预案，该预案当中应包括水灾、火灾、地震、断电等情况的处置措施，同时，应当组织相关人员对预案进行学习和演练，通过实战演练，找出预案当中存在的缺陷和不足，加以改进和完善，以便突发事件出现时，能够妥善处理和应对，以此为地铁安全运营提供良好的保障。
2.4建立健全相关制度
为进一步提高地铁运营安全水平，应当避免管理上出现的各种疏漏，所以有必要建立健全相关的规章制度。首先，需要在地铁运营之前就需要对安全制度进行完善，采用对地铁工作人员自身的约束，从而使得安全管理工作合理有序，使安全生产有章可循、有制度可依，最大限度地减少各类安全问题的发生，保证地铁的安全运营。其次，应当健全监督检查机制，将地铁运营的安全检查作为一项重要的工作来抓，为提高安全检查的效率，可采取定期与不定期相结合的方法，安全检查要严格落实，不能只走过场，通过检查应当能够找出潜在的安全隐患，将各种威胁地铁运营的不安全因素消灭在萌芽当中。
2.5构建完善地铁运营应急预案体系
运营安全管理监管中，需辅助安全管理部门制定完善的地铁安全应急预案，借助应急预案可保障地铁工作人员在突发事件发生后，可遵循应急预案实施相关疏散策略，从而达到“有准备、有方案”的目的。其中，应急预案是对潜在的危险源进行分析与研究，并预测其对地铁运营安全的影响，并制定相应的控制处理方案。预案中需要囊括具体预测、预警、报警、接警、处置、结束、善后等全部过程。在这一过程中，结合具体工作人员的工作内容，科学设计预案内容。从而保障突发事件发生后，所有人均可以按照预案实施，突出各个部门的功能与责任。借助科学的方法，对应急预案的可靠性、可行性进行分析，确保应急预案可以符合地铁运营安全管理的需求。
另外，构建应急预案体系时，需保障结构的合理化，确保各部门之间的有效沟通与交流，保障上下部门预案的完整性，从而提升管理的协调性。再结合实际情况，确保信息的有效流通，并展开资源整合，提升资源利用效率，使得预案可以得到有效实施。注意定期实施运营安全应急预案的演练，强化安全教育，提升地铁运营的安全性。
结语
综上所述，地铁作为公共交通设施，运营安全受到社会各界的广泛关注，为此，确保地铁的运营安全重要，必须予以足够的重视。加强对影响地铁运营安全的相关因素做好全面分析，同时采用科学合理的方式以及对策，将地铁运营安全管理水平不断提升，从而将产生重大安全事故的可能性降低。
参考文献
[1]朱明浩.地铁安全运营的影响因素与对策探究[J].科技展望,2014(09):133.
[2]张佳丽.地铁运营安全的影响因素及其改进措施[J].科技展望,2016,26(17):269+271.
[3]文晴,王瑶.南宁城市地铁运营风险识别与防范对策研究[J].经济与社会发展,2017,15(02):20-26.
论文作者:刘小娟
论文发表刊物:《科技新时代》2018年8期
论文发表时间:2018/10/19
标签：地铁论文; 因素论文; 设备论文; 工作人员论文; 应急预案论文; 预案论文; 安全管理论文; 《科技新时代》2018年8期论文;