摘要：随着人们生活质量的不断提高，人们对于电力的需求越来越大，为了满足人们生活对电力的需求，电力企业应当有效提高抄表核算收费工作的效率。智能化在电力抄表核算收费业务中的应用，在一定程度上提高了电力企业工作的效率，所以这种技术应当在有关工作中被广泛应用。
关键词：电力企业；抄表核算；收费智能化
一、电力企业抄表核算收费智能化的重要意义
1.1有利于建设大型供电公司营销系统
供电公司为了达到建立大型专业市场营销体系目的，营销体系支柱之一电力抄表核算收费业务是重要改革中不可避免对象。传统的人工抄表核算工作效率太低，导致电力公司的人力资源不能得到最大化使用，浪费人力资源，甚至限制了电力公司转型升级服务机制，不利于供电公司业务进一步发展，限制了电力公司大营销系统实现目标。实现智能化电力抄表核算收费业务有助于加快建设电力公司营销体系。
1.2可以有效解决当前电力抄表核算中问题
人工计算的工作方式会很容易出现漏抄、误差、估抄问题。同时，电力业务的核算收费，需要很多的员工，很容易导致电力公司人力资源浪费、人员紧张的问题。在实际的工作当中，许多工人不能有效的监控和管理抄表核算工作每个环节，不能及时有效发现、处理在核算工作中遇到的很多问题，导致抄表核算控制不足，容易出现各种各样的隐患。通过对电力抄表收费集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出现的风险，提高工作效率，有效地解决了人工抄表核算工作中存在的问题。
1.3有助于改变工作方式
目前，我国电力公司在公司操作和信息获取方面已经开始积极利用现代先进信息技术，构建集约化运行方式，这也就要求电力抄表核算收费业务也可以转型，提高其智能水平。智能化电力抄表核算收费业务可以改善工作自动化水平，改善传统工作模式效率低下、缺乏有效监督，促进在技术上发生根本性转变，更好地适应新时代下供电公司业务发展需要。
二、智能化抄表核算要求
2.1抄表业务
将传统模式下人工现场抄表改为远程自动抄表；将传统模式下的人工制定抄表计划、数据准备、数据抄录等工作改为集中自动处理；将传统模式下抄表数据复核异常处理改为流程化闭环处理；将人工进行抄表数据复核改为先由系统进行智能化初次审核，然后通过人工审核的方式，重点审核疑似异常用户。
2.2核算收费业务
将传统模式下电费复核异常处理实行流程化闭环处理；将传统模式下人工启动电量电费计算改进为系统自动启动电量电费计算；将传统人工电费审核改为先期进行智能化审核，人工重点审核疑似异常用户。
2.3预警防控
对抄表日常业务、核算日常业务进行集中监测，对存在的问题进行预警，开展全过程监控，并通过短消息的方式通知相关人员，确保问题得到及时有效的处理，生成监测报告。
三、电力企业抄表核算收费智能化的应用
3.1促进用电信息采集系统的建设
为了促进电力信息数据的采集，电力企业应当及时收集相应的数据信息，从而保证用电信息数据实效性。首先电力企业应当加快终端和智能表加装步伐。在此过程中，电力企业的工作人员应当按照相应的操作章程进行工作，这是保证用电信息采集工作的基础。其次，应当扩大远程抄表的实施范围。应用新的抄表方式代替旧的抄表方式，做到抄表方式的现代化，从而满足电力企业正常运行的需求。此外，电力企业还应当采用覆盖式的方式取消人工抄表模式，进而提高抄表工作的效率。
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3.2完成智能化数据系统的对接
如果要实现抄表核算智能化的目标，电力企业还应当实现用电信息采集系统与营销业务管理系统的有效对接，只有这样才能够保证信息数据的有效传输，从而从基本上保证抄表核算收费工作的智能化。由于工作方式的改变，电力企业为了保证抄表核算收费工作的智能化，电力企业必须改变传统的人为抄表模式，将此工作交于计算机的后台运行，从而促进营销业务管理系统的智能化，降低人工工作方式的误差。
3.3促进对业务工作的全过程管理
传统的抄表方式经常会出现一些人为错误，影响了电力企业抄表核算收费工作的正常进行。在抄表核算收费工作中应用智能化技术，能够在一定程度上实现对抄表核算收费工作的全程管理，并能够对事件的处理过程进行全程监控，降低了一些不必要错误出现的概率。对抄表核算收费工作的全程监控，在很大程度上控制了复核异常、确认异常信息等工作，避免一些人为不规范操作，保证了抄表核算收费工作的工作质量。
3.4促进智能化应用管理模式的创新
智能化抄表核算管理模式的应用从根本上改变了传统的抄表模式，这种抄表模式不仅能够提高电力企业的运行效率，同时也能够为电力企业抄表模式的创新提供相应的基础。传统抄表模式存在明显的人为误差操作，降低了电力企业的运行效率，难以满足人们生活需求，应用智能化技术能够在一定程度上保证用电信息数据的正确性，同时保证对客户档案信息的验证。所以电力企业应当促进该种技术的应用，从而实现对电费核算全过程的智能化，实现对智能化应用管理模式的进一步创新。
四、效果分析
4.1提高抄表核算业务工作质量
为了保证智能化技术在抄表核算收费业务工作的应用，电力企业应当保证信息的准确性，所以应当在档案层建立相应的防火墙，从而保证数据信息的安全性。此外，建立防火墙还能够对客户的一些数据信息进行相应的维护，保证数据信息的时效性。防火墙的建立不仅能够保证数据信息的安全性，同时还能够保证数据信息应用中的完整性，有助于对用户电量的计算和统计，从而做好电量电费的退补，保证电费计算结果的正确性，也在一定程度上提高了电力企业的工作效率，降低了电力企业在经营过程中的风险。
4.2提高抄表核算业务工作的效率
相对于传统的抄表模式而言，现阶段所应用的智能化抄表核算收费技术能够在一定程度上提高工作的效率，其主要原因是该种技术能够在很大程度上避免在工作中出现人为失误，实现了抄表核算的智能化运行。此外，这种技术能够合理地将营销业务应用系统、用电信息采集系统以及监控系统结合在一起，从而有效地保证了电力企业的运行，降低了企业在运行中的风险，也减少了企业在人力资源上的浪费。
4.3提高抄表核算业务工作复核的准确性
智能化技术在电费抄表核算收费中的应用，在一定程度上提高了电力企业的工作效率，减少了企业运行中的认为失误，对于促进电力企业的可持续发展具有重要作用。此外，企业的工作人员可以通过智能化系统对抄表核算业务中存在的一些缺陷进行及时处理，并能够实现对各个环节的全程监控。电力企业可以利用这种封闭式的管理方式，降低企业在经营中的风险，对工作人员的行为进行相应的规范，从而保证电力企业能够持续运行。
结语
综上所述，智能化技术在电力企业抄表核算收费中的应用，不仅能够提高企业的工作效率，同时还能够在很大程度上减少人为的失误，优化了抄表核算收费业务工作的流程，再加上信息化设备的应用，保证了电力企业能够满足人们生活的需求，并对促进我国电力企业的可持续发展也具有重要作用。
参考文献：
[1]李丽辉.供电企业抄表核算收费中存在问题与对策[J].中国新技术新产品，2015.
[2]李瑞姝，张艳丽.电力抄表核算业务智能化应用探析[J].企业技术开发，2015.
作者简介：
刘丽萍（1979.12.14），性别：女；籍贯：辽宁省盘锦市；民族：汉；学历：大学专科；职称：工程师 职务：电费核算 研究方向：电力营销；单位：国网辽宁省电力有限公司大连供电公司。
论文作者:刘丽萍,张丽波,佟春蕾,翁筱翀,刘传忠,刘振宇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第8期
论文发表时间:2018/8/13
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