企业管理观念的扩展与更新，本文主要内容关键词为：观念论文,企业管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“科学管理”是现代企业制度的基本内容之一，更是企业工作的永恒主题。在这方面，无论从实践上、理论上，目前都存在许多问题需要解决。
为什么“流星”多，“恒星”少？——必须更新企业管理的观念
近年来，各地确实出现过不少有较高知名度的好企业，但值得注意的是，这些企业，“流星”式的多，“恒星”式的少。这是为什么？原因当然是多方面的，但普遍地都与企业管理上的问题分不开。可是，直至今日，仍有许多人对企业管理存有种种糊涂观念，没有认识到企业决胜在市场，市场决胜在管理，企业管理是企业兴衰的关键。
一种，企业领导人主要精力放在向上要政策上，忽视了企业管理。在改革初期，往往有这种情况，要了一个政策，其“效益”胜过在管理上下若干苦功夫，这种暂时的现象助长了这种思维。
一种，以机制转换代替企业管理。以为实行承包，或者实行股份制，就可以自然而然地解决了管理问题。一些人被机制转换初期带来的一些“效益”所迷惑（如通过承包，职工的积极性有所提高；通过股份制，企业向社会筹集了许多资金等），于是出现了“以包代管”，“以转代管”的现象，结果，机制的转换不仅没有促进企业管理，反而放松了管理。
一种，把企业管理当做是纯内部的事情，不懂得企业管理的最终目的是增强企业的市场竞争能力。有的企业尽管内部管理也很严，但经济效益却滑坡，其中一个重要原因就是盲目铺摊子，扩大规模，而不着力研究自己的产品如何适应市场的需求。
一种，认为管理是慢功，远水不解近渴。特别是亏损企业，认为在没有资金、市场的情况下抓管理如隔靴搔痒。
总之，对企业管理的地位不理解，对企业管理的重要性不认识，对企业管理的新要求不懂得，几层原因加在一起，形成了目前我国相当多的企业在管理上的落后局面，即使一时“走红”的企业，也因企业管理不扎实，很快又“掉”下来。中央多年来一直要求加强企业管理，就是因为这些思想障碍在作怪，致使中央的要求不能很好落实。这就是我们今天必须明确而鲜明地提出更新企业管理观念的客观依据。
为什么有人会觉得企业管理无所作为？——必须扩展企业管理内容
在市场经济条件下，作为市场主体的企业既是生产主体，又是经营主体，这就必然要扩展和加深企业管理的内涵。企业管理是一项内容丰富的开放性的系统工程，它既要解决“经管企业”的问题，又要解决“经营企业”的问题，更要把“经管”和“经营”结合起来。全面的企业管理概念应该包括以下三个层次的内容。
第一个层次，基础管理。任何一个企业，要正常地生产，都必须有科学的生产工艺流程，严格的质量和数量的管理，配套的人、财、物管理制度，合理的分配制度，对职工素质的严格要求，等等。这是企业的基础性管理，任何企业都概莫能外。
第二个层次，经营管理。如果说基础管理是侧重内部建设的话，那经营管理则主要是解决好企业和市场的关系。企业和市场的关系，一言以蔽之，就是“从市场中来，到市场中去”。可以说，全部的经营管理都是为了解决这个问题的。这里存在着几个密切相关的环节：企业必须具备捕捉、收集、分析和把握市场信息的能力，必须具备及时根据市场信息形成自己行动决策并加以实施的能力，必须具备把自己的行为结果顺利地交付市场检验的能力。这些环节不是一次性的，而是彼此连接、循环往复的运转的过程。
第三个层次，发展管理。它的实质是资产经营，包括有形资产和无形资产的经营。企业在市场竞争中，不仅要生存，更要发展。作为市场主体的企业，它必须是自我约束、自我发展。所谓自我发展，就是企业资产的保值和增值。目前，这一块尽管还受到体制上的制约，但已经有越来越多的企业把自身发展的命运掌握在自己的手上，努力制定和执行正确而有效的发展道路。
企业管理的目标是什么？——必须增强企业的市场竞争能力
在市场经济条件下，企业的生存和发展最终依靠市场竞争能力。衡量企业管理水平可以有许多标准，但市场竞争能力则是最重要的最实在的标准。
企业市场竞争能力的形成，主要靠企业正确处理七个方面的战略。
产品战略。核心是自己产品的市场定位，在自己的优势和市场需求结合的基础上，选择自己产品的发展途径。春兰集团，由于产品战略清晰，故而获得了成功。
质量战略。核心是质量的市场定位问题。名牌当然是质量好，但实质是定位成功。茅台酒由于其特殊的条件，产量不可能很大，它就定在“国酒”这样的极品地位。二锅头酒则选取了“在老百姓中定位”的战略。两者都获得了成功。
管理战略。这里的管理是狭义的。如在管理上是实行集权体制还是分权体制，是以严为主，还是以情为主，还是两者结合。
科技战略。要解决好技术引进与自力更生、循序渐进与高起点等关系。目前最主要的是怎样形成自己的开发能力和解决技术改造的效益问题。这两个问题解决不好，就出现了所谓的“不技改等死，搞技改找死”的说法。
投资战略。这里要解决的不仅是新的投资的问题，还应该包括搞活资产存量的问题。
商标战略，或曰名牌战略。这方面我国企业也是一个薄弱的环节。
人才战略。这个无须多述。
以上七项战略是企业管理最基本的内容，也是形成企业市场竞争能力最主要的途径。而企业的市场竞争能力则集中表现在劳动生产率、资金利润率、市场占有率上。
如果我们有了市场竞争力这个总体目标，有了形成竞争能力的七个战略，又有了检验市场竞争能力的三个指标，那么，我们的企业管理就有了具体的可操作的纲目。在人们更新管理观念的同时又有了可操作的准则，企业管理就可以比较快地前进一步。
企业管理的实质是什么？——必须把企业管理上升到资本运营的水平
在市场经济条件下，搞企业实质就是运营资本去获得最佳效益。在实际经济生活中，我们许多企业的领导者却缺乏这一观念，他们追求的主要目标是经济规模，最大的冲动就是投入，而不是“投入产出比”——经济效益。要更新观念，牢固树立资本运营观念。
树立资本运营观念，不仅有助于搞活企业，更有助于搞活资产。目前，部分国有企业不活，原因是多方面的，一个重要原因是没有从搞活资产的角度去认识和操作。随着经济的发展，产业结构、企业结构总是要不断调整的；随着市场竞争的深化，企业也总是有活有死的。从资本运营的角度看，生死都是“红白喜事”。
从资本运营的高度来看企业管理，我们就会知道真正的“立体经营”是什么。从总体看，资本运营采取以下五种形态：产品形态、资产形态、房地产形态、金融形态、无形资产形态。一个出色的企业家，总是善于从实际出发，灵活运用这五种形态的。在这五种形态中，产品运营是企业的看家本领，其他四种资本运营，是企业进入更高层次竞争的重要手段。如果我们的企业经营手段单一，在今天企业竞争激烈的国内、国外市场上，必然会处于被动的地位。
要搞活国有资产，就要学会资产运营。我们现在实行的关、停、并、转、破，都是这个范畴。一些外国企业收买中国企业，参股或控股中国企业，实际上已把资产运营拿到中国市场上来了。如果他们不犯法，我们是无法谴责的，我们只有学会这种方法与之竞争。
房地产是一种特殊的资源或资产。我们提出房地产运营，并不是要所有企业都去投资炒房地产，而是要企业经营者具有房地产经营意识。在这方面不乏成功事例，如上海纺织业的改造，北京一轻的“退二进三”战略，青岛双星集团把制鞋车间搬出，腾出城市中的黄金地段搞旅游业，扬子集团在土地便宜时用较少的投资建了大量厂房，现在用已升值数十倍的厂房入股等等，都较好地发掘了国有资产潜力，突破企业发展的难关。
金融形态的资本运营，近些年在我国一些优势企业也已运用，但总的看还属于探索阶段。不过从市场经济发展的规律看，金融在经济中的作用，金融在企业运营中的作用，会越来越重要。这当然是一个长期发展的过程。
无形资产的运营在中国则更是刚刚开始。无形资产包括商标专用权、专利技术，也应包括企业形象、企业信用、信誉等等。许多企业由于缺乏知识，不注意发展和保护自己的无形资产，因而吃了很多的亏。例如，我们的企业不知道要使自己的产品有保障地进入他国市场，必须要在这个国家注册商标。我们的一些企业不认识自己的商标是重要的无形资产，合资的时候被吃掉，现在要想恢复就遇到了很大的困难。现在，名牌意识的觉醒，名牌战略的实施，名牌事业的崛起，已成为我国经济生活中的一个重要动向，这是十分可喜的。
企业管理进入了资本运营的轨道，实际上很有利于我们宏观调控的落实，尤其是有利于从整体上搞活国有资产。如果一个企业的领导者认识到，自己的任务主要是运营国有资产，那么，他就不会那样死守着资产的物质形态，而比较容易接受资产的合理流动——这种流动是资本增值所需要的话。
企业管理当然是企业微观的事情，但实践证明，在宏观和中观上同样有许多工作可做和必须做。一方面，要通过宏观改革，为企业创造进行上述企业管理的条件。另一方面，企业管理的改革离不开政府的适当的必要的操作。从资产的运营角度看，旧体制下的国有企业最大的弊端是“钱到地头死”，它的资产不能随着产业的发展而不断地更新和优化组合。目前单靠企业自身是解决不了问题的，因为企业无权处置自己的资产，资产的所有者是国家。四川德阳全市无亏损企业的经验引起了轰动。他们经验的核心，其实就是政府以恰当的方式担负起了国有资产流动的组织者的职能。企业集团同样在国有资产的优化组合上起着重要的作用。
怎样解决企业管理的实施问题？——必须重视发现和培养经营人才
搞好企业，可以说出许多条条来，但从实践中看，最重要最关键的还是人才问题，经营者问题。
情况总是在不断地发展变化，任何时候都是机遇和挑战并存，企业任何时候都处在激烈的竞争之中，这是永恒的道理。好的企业并不是“得天独厚”，而是那个企业的领导者，无论在怎样的情况下，都能够发挥优势，克服劣势，抓住机遇，迎接挑战，把自己指挥的航船引向前进。有的企业遇到了极大的困难，甚至面临倒闭，但改换了领导者，就又“柳暗花明”；有的企业曾经红极一时，但领导者发生了问题，企业也随之衰落；纵观今日之名牌企业的企业家，没有一个不是有超前意识的领导人。
对于企业家的作用，既不能片面地宣传“一个人办好一个企业”，夸大个人的作用，也不要否认企业领导人在办好企业中的关键作用。企业的机制是重要的，但看一看国内外的企业，凡是获得成功的，其实都有著名的企业家发挥了不可磨灭的作用。对企业家，我们要重视物质利益的激励作用，但也不能强调过分。一些优秀的企业经营者也并不是我们有些人误解的那样，完全靠“企业是他的”信条去经营企业的。
由此可见，要解决中国企业的问题，特别是国有企业的问题，最关键的问题，还是要研究解决培养和造就一大批社会主义企业家的问题。这不仅是经济改革的任务，也包含着政治改革的任务。
纵上所述，我们认为中国的经济改革到了今天，是应该把企业管理的问题作为经济改革中的一个头等问题提出来了，它的进展，必然会带动整个改革的进一步发展。