“互联网+”环境下交通运输业财务信息化建设的探索与实践①
张伟斌
（广东联合电子服务股份有限公司，广东 广州 510620）
［摘 要］ “互联网+”时代，各个行业迎来巨大变革，交通运输业中的联网结算行业由于结算量大，资金周转率高，财务管理受到的冲击尤甚。本文以联合电子服务公司财务信息化建设为实例，分析公路联网结算企业如何在“互联网+”环境下，探索创新，解决信息化建设中的重点难点，提升信息化应用的水平，推动财务管理工作的转型升级。
［关键词］ “互联网+” 交通运输业 联网结算 财务信息化
引言
2014年财政部发布《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，指出“推进面向管理会计的信息系统建设。指导单位建立面向管理会计的信息系统，以信息化手段为支撑，实现会计与业务活动的有机融合，推动管理会计功能的有效发挥。鼓励单位将管理会计信息化需求纳入信息化规划，从源头上防止出现‘信息孤岛’，做好组织和人力保障，通过新建或整合、改造现有系统等方式，推动管理会计在本单位的有效应用。”2016年财政部发布《管理会计基本指引》，其中“单位应充分利用内外部各种渠道，通过采集、转换等多种方式，获得相关、可靠的管理会计基础信息。单位应有效利用现代信息技术，对管理会计基础信息进行加工、整理、分析和传递，以满足管理会计应用需要。”为新时期管理会计建设与发展提出新的要求，管理会计体系建设需要现代信息技术支撑，从而在国内会计界引发管理会计与信息化相结合的研究与应用的热潮。
2015年,李克强总理在十二届全国人大三次会议政府报告中提出“互联网+”的行动计划，“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”“互联网+”提升到国家战略的高度，为各个行业都带来全新的变革。交通运输业中的联网结算行业，由于对信息流和资金流要求较高，受到的冲击更大。广东联合电子服务股份有限公司（下称联合电服公司）作为广东省高速公路联网结算运营服务商，面对困境，在财务信息化建设中积极探索和实践，有效解决了互联网结算业务快速发展而财务管理信息化相对滞后的难题。
一、“互联网+”环境下财务信息化的变革
（一）“互联网+”的现实意义
“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。“互联网+”时代将是新业务模式、新管理模式的快速实现时期。财政部部长助理戴柏华指出，“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。联网管理、在线受理等基于互联网平台的管理模式成为会计管理新手段[1]。
（二）“互联网+”环境下财务信息化的机遇与挑战
“互联网+”连接一切的理念和信息技术的快速迭代，打破了传统财务会计在时间上和地理上限制，为财务信息化提供了进一步的技术支持和更加广阔的应用发展空间，对传统的财务工作处理程序和模式带来了巨大的挑战和机遇。在互联网+时代，传统会计行业不应该固步自封，需要明晰自己面临的挑战并积极适应时代特征，从而完成行业内资源的整合优化[2]。北京国家会计学院院长秦荣生教授指出，“互联网+”时代会计信息化会有更多的机遇与挑战，迎合大数据时代、云计算技术、物联网应用，会计信息化需要在职能拓展、核算技术、服务模式、组织形式等方面有所突破，引导会计信息化理论研究与实践的进步[3]。
二、“互联网+”环境下联合电服公司的财务信息化建设实践
（一）财务信息化的现实需要
联合电服公司是由广东省人民政府批准成立，统一负责全省公路联网收费和电子不停车收费的实施，以及公路专用缴费卡——粤通卡的发行和服务工作，以公路联网运营服务为依托、“车联网+互联网”为核心、会员制为载体，充分发挥类金融资源优势的区域性车联网电子信息服务运营商。2014年实现了全省范围内“一张网”联网收费，2015年顺利纳入全国ETC联网。系统的数据处理能力、资金结算规模均位居全国同行之首。
（二）区域布局由分散向重点区域转移 以前，我国生猪生产主要集中在长江流域、中原、东北和两广地区，其猪肉产量占全国总量的80%以上，是我国主要的生猪、猪肉生产区和调出区，特别是东北，是我国生猪的高产区。目前，这一格局正在由东部、南部发达地区向西部非发达地区转移，由粮食非主产区向粮食主产区转移，随着国家本部大开发战略，西部经济的发展将改善人们的消费习惯和饮食结构，以猪肉为主的消费形式还要维持很长一段时间，其市场潜力巨大。
1.互联网业务快速增长
沈从文小说中的湘西世界被视为美的象征，而在这种美的背后却蕴藏着不易察觉的悲壮和凄凉，正如沈从文所说：“我因为作品能够在市场上流行，实际上近于买椟还珠，你们能欣赏我故事的清新，照例那背后蕴藏的热情却忽略了；你们能欣赏我文字的朴实，照例那背后隐伏的悲痛也忽略了。”〔1〕
地下水开发利用程度差异较大，在地下水开发利用程度较低地段，可开展节水增粮行动项目，一方面采用高效灌溉，解决宝清县春旱对农业发展的影响，另一方面合理利用地下水资源。
既然健康管理的核心是“幸福的健康”，那么从不同维度认识幸福至关重要。如果套用健康的概念，那么我们也应该从医学、心理、社会等层面来认识幸福。
2.财务管理信息化程度低
联合电服公司本部位于广州市，在广东省各个地级市设有派出机构和营业网点，财务工作采用集中核算管理的方式，原先财务核算使用用友畅捷通T6软件，核算电算化，但单据、管理报表和资金对账采用手工方式，财务信息化管理无法跟上互联网业务的发展步伐，无法满足资金结算型企业的管理需求。
一是互联网结算业务发展迅速，资金结算周期短、结算量大，新业务模式层出不穷，手工报表及手工对账的财务管理模式工作量大，核对准确率较低，结算资金稽核难度大，难以跟上业务发展需求。
虽然，我们说造字“六书”，但实际上，“六书”中只有前面四种可以造出新的汉字，后面的转注和假借不会产生新的汉字，所以严格意义上，转注和假借只是用字的方法，这就是我们所说的“六书”中的“四体二用”说，四体指四种造字法，二用指两种用字法。
㉗高晓霞:《日本审计院》，载审计署审计科研所编《世界主要国家和国际组织审计概况》，中国时代经济出版社2014年版，第291页。
三是软件功能单一，只提供财务核算功能，报表功能薄弱，缺少预算管理、资金管理、费用控制等功能，财务管理信息化程度和网络应用程度较低。
（二）财务信息化建设的规划与需求
1.建设规划
面对以上问题，财务转型迫在眉睫，转型的突破口是以信息化手段为抓手，建设业财一体化的全面管理格局。经过调研、分析、初步规划、内外部专家评审等环节，形成财务信息化建设规划方案：以互联网的思维，在同一平台上建设一套覆盖核算、预算、资金、费控、分析、业务接口等方面的财务信息化管理系统和一套专业化的资金稽核系统。提升财务管理工作的信息化水平，进一步加强财务监管和提高财务管理效率，逐步推动财务工作由单一企业管理向集团化管理转型，由核算会计向管理会计转变。
1.研究基础：笔者目前是在校16级国画研究生，本科专业是美术学，具备国画的绘画技法和专业技能，对历代国画和现当代不同风格的绘画有一定的基础了解，具备分析作品和评价自己的能力，熟悉中国美术史及相关理论知识。本论文基本确定研究思路，并且各部分内容也具备一定资料，对文章的继续深入提供了有利的前提。
2.建设需求
一是全面性、准确性，结合业务发展，定义数据规范，优化审批流程，减少手工操作和多头报送，实现数据集中管理、自动提取，避免信息孤岛，提高工作效率。
二是及时性，实现财务、资金、预算、业务协作化，利用互联网技术，提高实时监管力度，确保资金和资产的安全。通过对实时数据分析，提供更有效的决策依据，进一步提高公司整体快速反应能力。
1.财务信息化管理系统
（三）财务信息化建设的实践
三是有效性，建立高效的决策分析系统，抽取预算、核算、资金等系统数据，提供各类指标分析和统计报表。进一步提高数据分析速度与质量，通过互联网平台，按权限定时和不定时向各管理人员和决策层提供数据分析，提供领导层监督、决策参考。
二是财务软件和业务系统不能实现对接，信息共享程度低，存在“信息孤岛”。财务软件无法直接从业务系统及时、准确地获取核算所需信息，业务部门无法及时高效分享财务数据，无法与上级管理部门监管平台有效对接，造成决策分析缺乏时效性。
资金稽核系统与财务信息化管理系统处于同一网络平台，按照稽核需求，个性化开发，专用于核对结算资金。两个系统分工协作，共享数据，对外提供统一的财务资金信息，实现联网结算资金的系统化稽核和管理（见图2）。
系统主要包括六个功能：财务核算、全面预算、资金管理、费用控制、数据分析和系统接口。具体的系统业务流程为：一是全面预算管理，业务部门编制业务项目预算和费用需求，系统按照定义的规则自动汇总生成全面预算底稿，经修改和审批，形成财务预算；记录预算执行信息，超预算的发出警示信息，最后形成预算执行分析报表。二是资金管理，银企平台与15家业务银行建立银企直连，系统通过银企平台采集资金流水明细；资金情况和资金台账生成资金分析报表；财务人员根据资金分析情况调度资金，在银企平台的同一界面上完成对多家银行的操作，系统自动生成付款单，经CA系统校验后，提交银企付款，并自动生成凭证，提交核算。三是费用控制，业务部门发起报销和对外付款单据，系统先校验是否在预算内，预算内的单据经线上流程审批，财务部确认单据原件后，系统自动生成银行付款单，经CA系统校验后，提交银企付款，并自动生成凭证，提交核算。四是系统接口，系统通过业财接口，按照定义标准，从业务系统采集业务应收应付数据，自动生成凭证，提交核算；同时向资金稽核系统和办公系统提供财务会计信息。五是数据分析，在财务核算后，按照模板生成各种预算报表、资金报表、费用报表、财务月报和上级管理单位要求的财务数据。
图1 财务信息化管理系统框架图
2.资金稽核系统
穿过自然保护区的河道应分析生物廊道和斑块功能。保护无脊椎动物的河流廊道宽度大约需要3~12 m；保护鸟类迁徙及鱼类、小型哺乳动物觅食的廊道宽度大约需要12~30 m；削减面源污染物和保护河流岸带野生动物的廊道宽度大约需要30~60 m。规划中应结合生物调查资料和岸带情况确定。
近年来，联合电服公司综合利用互联网、大数据、云计算等新技术，创新发展了ETC匝道自由流、移动扫码付、ETC云支付、车牌云支付、网上发卡、空中充值等基于互联网的新业务模式，网络业务量成倍增长，网络充值交易量从2017年月均6万多笔发展到2018年月均15万多笔，增长1.5倍，移动支付交易量从2017年月均8万多笔发展到2018年月均74万多笔，增长8倍。快速的增长，对原有的管理模式提出了较大挑战。
财务信息化管理系统选用金蝶EAS 8.1软件，基于统一系统平台，规范信息采集，制定标准的数据入口和数据存储。对外实现与各业务往来单位（银行、代理合作渠道等）、上级部门数据推送平台的数据对接，对内支持业务系统与财务系统的无缝连接，及时准确提供结算资金信息，为管理层提供数据分析。各个系统功能通过系统单据连接，按照设定的业务规则协同操作，反馈处理结果，形成一个系统管理闭环（见图1）。
系统主要包括四个功能：系统接口、数据抽取、数据核对和稽核结果处理。具体的系统业务流程为：一是系统接口，与业务系统、财务系统、办公系统等系统对接，根据业务变化配置需核对的数据项目和稽核规则。二是数据抽取，定期从业务系统、财务系统提取业务应收应付数据、财务核算数据、银企资金数据等稽核基础数据，导入到稽核系统，做好稽核任务的数据准备。稽核的业务包括储值卡、记账卡、现金业务、预收资金、全国联网业务等。三是数据核对，按照业务平衡等式，核对各项明细业务数据与财务数据的一致性，按照资金平衡等式，核对各项业务数据与银行资金的一致性。四是稽核结果处理，记录稽核差异，登记差异处理情况，提供稽核差异及处理情况查询，提供用户欠费、代理渠道欠费等查询；稽核报表，每个稽核周期结束后，生成稽核报表，包括过程报表、结果报表和资金统计报表等。
3.建设中的重点难点问题及解决办法
图2 资金稽核系统框架图
一是业财一体化对接的问题。业财一体化是指在包括网络、数据库、管理软件平台等要素的IT环境下，将企业经营中的三大主要流程，即业务流程、财务会计流程、管理流程有机融合，将计算机的“事件驱动”概念引入流程设计，建立基于业务事件驱动的财务一体化信息处理流程，使财务数据和业务融为一体。在实际建设中，业务系统位于业务网络，财务系统位于办公网络，二者网络独立，跨网络连接成为一个难点问题。联合电服公司利用“互联网+”新的网络技术和安全技术，建立连接两个局域网的数据区域，进行数据转发，实现业务系统与财务系统的业财对接。
二是审批流程信息化改造的问题。原有的审批均为线下流程、纸质签名、网银付款，存在审批个性化和审批各环节未关联的问题。建设过程中，将所有线下流程改造成线上流程，结合互联网技术，系统打通了从申请、预算控制、审批、生成付款单到银行支付的各个关键节点，记录单据、流程和审批信息，关键付款信息在进入审批流程后不得更改，实现了全信息化的预算管理和审批功能，并出台了相关管理办法，规范系统操作。
三是人员适应财务信息化的问题。财务流程审批人员对新的系统流程存在不适应的问题，同时流程各节点的审批人办公地点分布于全省各地，审批的时效性成为一个难点问题。互联网技术较好的解决了地理限制问题，使各地人员可以随时登陆系统，实时审批和实时查询，网络化操作的便捷使业务人员和审批人员乐于使用财务系统，并充分信任系统的严谨性，发挥了财务信息化系统的使用效能。
（四）财务信息化建设的应用成效
1.提高了财务管理信息化水平
（教学心得：这样的争论非常有意思，学生的直觉是顶点位置有6个，这可能是受6个面的影响。如果在教学中采用讲解的方法，学生理解会比较抽象，就算是记住了也很容易遗忘。采用实验动手操作的方法，学生一看就明白了，从中心出发，顶点的位置不是6个，而是8个，所以在顶点的方块是8块。这样对空间结构的认知和体会对将来进一步学习立体图形非常有益。）
一是互联网+大数据应用，财务数据及时、规范，财务分析全面、详实。互联网极大的提高了数据的传输时效性，财务核算数据通过系统单据、业务接口和银企平台快速采集，数据及时、详实、可靠，减少手工操作，凭证自动化率达到85%以上，提高了工作效率和准确性。基于网络连接，数据一次输入、集中管理、多次调用，减少了大量的重复操作。网络系统采集的数据标准规范，信息真实全面。结合大数据应用，财务分析全面和深入，提高了数据分析速度与质量。
二是互联网+财务系统，提高了财务信息化的应用水平。基于“互联网+”，一笔报销付款业务，从单据发起，后续的审批、付款、凭证全部系统化操作，各个财务系统功能之间通过网络传输实现系统单据的实时流转和各流程的协同处理，处理更加及时准确，审批控制流程的标准更加统一，最大化的缩短了财务管理的中间环节，提高财务管理效率。基于“互联网+”打造的业务、财务、资金一体化处理机制，数据流和资金流互联互通，实时共享，及时反映结算业务运营情况和结算资金状况，避免了信息孤岛，保证了财务报告的实时性与动态性。
三是互联网+管理，财务管理全面信息化。通过系统可以随时随地发起单据，自动预算控制，随时查询公共财务数据。各分支机构实现异地共用同一财务系统，核算规范，报表统一。实现了统一管理，集中监控，最大化的提高了财务资源利用率。“互联网+”环境下，在线处理和远程处理相结合，突破了传统方式的空间限制，财务管理真正做到事前预测、事中控制、事后分析相结合，信息化更加全面，管理更加细致。实现专业化系统化的资金稽核，满足了结算型企业对资金监管的严格要求，确保了资金安全。
2.加速推动了财务工作的转型升级
一是推动财务工作转型。“互联网+”环境下，财务管理模式从传统的分散管理向远程处理和集中式管理转变，管理更加重视业务和管理过程，管理会计理念渗透到日常工作的各个方面，使得会计信息得到及时、有效的反应。实时监控财务状况，规避高速运营产生的风险，加强了财务管理的前置管控，推动了财务管理和企业管理的融合，推动了财务工作从事后核算向规划、管理、控制、业务支撑的转型升级。
产前诊断(筛查)技术与胎儿医学，在出生缺陷综合防治中发挥着极其重要的作用，本次会议旨在进一步加强产前诊断(筛查)技术的规范应用及质量管理，培训胎儿医学专科化医务人员，规范胎儿疾病诊疗技能的临床实践；交流胎儿医学诊疗过程中的多学科经验，推广胎儿医学相关的临床适宜技术；拓展胎儿医学诊疗技术的前瞻性临床科研思路，促进产前诊断技术和胎儿医学的发展。
二是推动财务人员转型，互联网应用使财务系统操作更加便利，系统处理更加自动化，减少了基础核算工作量，使财务人员从繁杂的日常事项中脱身，工作重心从事后核算转向参与事前业务流程管理和审批标准制定，从事后核算型的账房先生转变为制定标准程序的流程专家。
三是推动业务和管理人员参与财务管理，互联网技术的应用使财务信息化延伸到了企业的每个部门，业务人员可以通过网络方便地登录系统、编制预算、发起报销付款，从业务发起时就标示好正确的财务属性。管理人员可以随时查询预算情况和费用流程、进度，财务审批流程透明、信息共享。促使管理者和员工重视业务过程中相关财务信息的准确性，协助财务工作高效进行。
三、“互联网+”环境下财务信息化建设的思考
（一）“互联网+”环境下财务风险管理的新特征
“互联网+”环境下，交通运输业的业务模式不断创新，资金流动加速，财务系统由封闭式转向开放式，互联网为财务信息化建设提供了助力的同时，也增加风险控制的难点。互联网环境下的财务内部控制，除了要识别和评估企业内外部的业务流程风险、财务风险和法规风险外，更重要的是要识别和评估由信息系统引起的新风险，包括信息系统规划建设的治理风险、软件中内控机制漏洞风险、系统运转的不稳定风险、操作的人为风险等[4]。构建基于计算机和互联网的财务内控风险管理机制成为影响互联网环境下财务内部控制成败的关键。
（二）“互联网+”环境下的财务转型升级
现代企业的财务转型是大势所趋，转型的目标是改进企业管理、创造价值。“互联网+”环境下，财务转型需与时俱进，植入互联网基因，转变传统管理思维到互联网思维，适应“互联网+”时代业务创新、快速变革等时代特征，适时进行财务管理模式创新[5]。以管理会计为指引，整合优化财务资源，规范统一流程标准，建设高效的业财一体化。以企业战略为引导，优化资产配置，实现资产的高效运营和整体价值的持续增加。致力建立战略财务、业务财务和基础财务三位一体的财务管理新格局。
“互联网+”时代，财务加速转型，需要具备综合素质的新型人才。会计人员必须与时俱进，转变观念，学习管理知识、技术知识，提升专业素养，提高服务意识，向业务管理、资金成本控制、战略风险管理、预算决策、报告分析、企业价值评估等高层次工作转型[6]。实现从事后核算的账房先生向流程专家、业务合伙人和价值经理的转型。
现代家政产业创新发展研讨会每年都会举办，通过交流与研讨，不断推进家政服务跨界融合创新，促进产业管理服务转型升级，推动家政服务业规范化、职业化发展。
（三）“互联网+”发展的新特性。
“互联网+”时代，信息技术和业务模式呈现快速发展的态势，各种应用场景层出不穷。移动互联网的普及，可以应用于移动审批、移动报表推送，业务人员随时随地通过移动设备发起单据、审批单据、查阅数据报表，更大程度的突破地理限制，加快财务审批速度；财务人员可以实时获得大量有用数据，实现信息实时传递、及时汇集，为企业提供决策支撑[7]。互联网+影像系统、二维码等物联网技术，可以应用于单据存根、凭证附件等纸质原件的识别，并形成电子文档进行传输和归档，以供快速审批和查询，精准匹配电子文档和纸质原件，提高财务档案的管理水平。互联网+大数据+人工智能，可以应用于智能审批、智能分析，通过基础配置和自动学习，按照既定的规则审批单据，根据经济环境变化及时完善财务分析和生产经营分析，提高企业对市场的反应能力。
结束语
总之，“互联网+”时代的到来，颠覆了传统，推动了经济形态创新和发展，对企业快速响应各类客户需求的能力提出了更高要求[8]。企业财务部门应该积极面对挑战和困难，顺应时代发展潮流和趋势，充分利用互联网信息化技术，进行财务管理创新,使企业在市场竞争中领先并不断发展壮大。
参考文献
[1]戴柏华.适应新常态 融合促发展 积极推进“互联网+”下的会计改革与发展[J].中国注册会计师, 2015(8):4-5.
[2]陈祥民.互联网+时代传统会计行业如何突围[J].企业改革与管理,2015(22):40.
[3]秦荣生.“互联网+”时代会计行业的发展趋势[J].中国注册会计师, 2015(12):20-24.
[4]毛华扬, 朱玉玮.互联网环境下的会计内部控制与流程再造[J].中国管理信息化, 2016, 19(1):36-39.
[5]李娜.互联网+时代企业财务管理转型的几点思考[J].财税研究, 2015(15) :188-189.
[6]李俊仪.“互联网+”时代下会计信息化的发展之路[J].财经界:学术版, 2016(9):187-188.
[7]李莉.“互联网+”时代背景下企业财务管理探究[J].中国高新企业,2016(11) :167-168.
[8]王海林.基于融合视角的企业会计信息化思考[J].财务与会计导刊, 2018(3) (上半月•实务):86-90.
［中图分类号］ F233［文献标识码］C［文章编号］1005-9016（2019）08-17-07
［作者简介］ 张伟斌，大学本科，广东联合电子服务股份有限公司财务部。
①本文荣获“交通运输业财会改革•发展•实践”主题征文三等奖。