探讨清远地区公共图书馆 RFID技术应用的现状及对策
曾庆健
(清远市少年儿童图书馆，广东 清远 511500)
摘 要： 随着社会经济的快速发展，科技水平的进步，数字化、信息化程度都不断加深。在信息技术快速发展和广泛应用之下，RFID技术在图书馆当中，逐步得到了较大的应用，大大提高了图书馆的运行和管理效率。在清远地区公共图书馆，对RFID技术的应用越来越多，也体现出了明显的应用优势，但是仔细分析，RFID技术的应用，仍存在着一定的不足。对此，采取相应的对策加以解决，实现清远地区公共图书馆中对RFID技术的更好应用。
关键词： 清远地区公共图书馆；RFID技术；应用；现状；对策
在当今社会中，物联网的快速发展，引领了很多新技术的进步。RFID技术指的是无线射频技术，是一种常见的无线射频技术，具有良好的自动识别功能，根据射频信号自动识别目标对象，从而获得相关数据。目前，在全国很多领域当中，对RFID技术都有所应用，而在清远地区公共图书馆中将该技术引入，取得较好的应用效果。就应用现状来看，近几年清远地区公共图书馆对RFID技术的应用越来越成熟，但在实际应用中却仍存在着一定的不足。
1 RFID技术的基本概述
RFID技术又称射频识别技术，是一种非接触式自动识别技术，利用射频信号，自动识别目标对象，获取相关数据。在这个过程中不需要人为干预，在一些相对恶劣的环境中也可以应用。该技术可以识别高速运动的物体，同时可以识别多个标签，操作非常方便快速[1]。在图书馆领域中，该技术也有着较好的应用效果。
2清远地区 RFID技术的应用现状
在清远地区市、县(区)10个公共图书馆中，已经全面覆盖使用RFID技术的图书馆超过了6个。其中，清远市图书馆(下称“清图”)由2017年开始，馆藏纸质图书全部加工RFID电子标签，取代传统的防盗磁条；通过自助借还机和办证机代替人工借还手续，实现读者自助办证、一键借还、多本借还、多本续借和查询等功能；在图书馆出口处设置高频RFID安全侦测门，对每本贴有RFID的图书进行识别，有效保护馆内资源。清图通过建设总分馆和RFID系统业务模式，使读者能够方便快捷的享受自助借阅和归还图书的服务，清图、清远市少年儿童图书馆(下称“清少图”)图书实现通借通还，将清图和清少图打造成为一个集文化休闲、学习阅读、信息交流为一体的信息化、网络化、智能化、现代化的图书馆，满足读者对文化知识渴求，提高广大市民文化素养。
随着新一轮水利建设的推进，贵州省水利投融资平台发挥着越来越重要的融资作用，信贷融资已经成为贵州新增水利投入的主渠道。贵州省水利投资（集团）有限责任公司利用水利工程原水收费权作为质押担保，获得国家开发银行贵州省分行授信240亿元，主要用于“十二五”期间骨干水源工程建设，其中13亿元贷款已经落实到位；通过竞争性谈判，获得建行贵州省分行牵头组织的17.85亿元的银团低息贷款，用于黔中水利枢纽一期工程建设；与国家开发银行贵州省分行等5家银行签署银团贷款合同，为贵州省水利建设“三大会战”首批项目提供42亿元贷款。市县水利投资公司融资也有新突破，37家水利投资公司全年共融资14亿元。
清图在2017年建设的少儿阅读中心项目已把24h自助图书馆纳入其中，并在2017年投入使用。全馆RFID标签全覆盖实施，读者到馆借还时间与借阅室开放时间相错，读者即可在24h自助借还机上进行自主操作，把图书馆服务延长到了理想中的7天24h。清图通过RFID技术与自动化控制技术以及网络通讯技术的整合，可以实现城市街区24h自助图书馆，把图书馆各种个性化服务延伸到读者需要的各个地方，大大提升了图书馆智能化、自动化、网络化的服务功能，也实现了图书馆无处不在的理念。面对读者日益增长的阅读需求，面对人力不足而图书日常管理压力日渐增加的情况，面临高标准、新要求的现代化图书馆的管理需要，RFID图书智能管理系统对于清图和清少图以及其他已经应用了RFID技术的清远地区公共图书馆来说很有必要。
3 RFID技术的应用优势
3.1 节省成本
要避免图书在自助借还机上出现读写标签失败的现象，必须在图书加工时错位贴RFID标签。例如，第一本图书加工时标签贴在最后一页的上部，第二本图书贴在中部，第三本贴在下部，如此类推。这样读者在自助借还机上借还图书时，标签可以大概率避免处于同一垂直面上，减少了读写失败现象。
在公共图书馆应用RFID技术中，对于一些图书馆中原有的自动化集成系统，而RFID系统，仍然难以实现有效的集成。过去，清远地区公共图书馆普遍采用了基于磁条技术和条码技术的图创公司INTERLIB图书馆集群管理系统,RFID系统采用RFID标签技术。因为他们有不同的技术基础，因此系统整合面临着较大的问题，在数据格式、接口、通信协议等方面，都需要进行整合。在公共图书馆RFID技术应用中，因硬件和软件供应商之间相互脱节，导致软硬件难以真正完全匹配。
3.2 提高效率
在公共图书馆中，应用RFID技术，能够提高工作效率，缩短工作时间。该技术的应用不但能够使馆员工作效率提升，也能够缩短读者借阅和归还的时间。应用RFID技术提供自动化借书还书服务，解决了图书馆高峰时间内，应用条码扫描带来的不便，节省了图书馆很多时间[3]。传统的条形码是接触式识别方式，主要由工作人员单册操作借还，需要人工对条码逐本扫描，操作流程繁琐、速度慢且容易出现差错，很大程度限制了借还书的速度。而RFID是非接触式感应识别数据，可以一次性完成多册图书的借还，极大简化图书的借阅和归还流程，避免读者排队等候现象，节省读者时间，使图书的借阅和归还速率得以加强，使图书在相同的时间内流通次数增加，可以为更多读者服务，提高了图书馆图书的利用效率。
3.3 增加人气
清图在RFID技术应用过程中发现，不时有馆员反映，发现从图书上撕下的RFID标签散落在书架上，经读取该标签信息，贴有这个标签的图书从OPAC查询应该是在馆状态，并未借出，但是经馆员排架查找，都没有在馆内找到该图书。这种情况不时发生防不胜防。如何防止RFID标签容易被撕掉而丢书呢？这个是广大图书馆比较迫切解决的问题。
表 1 2015年～ 2017年度清远市图书馆流通数据
气固流化床是一个典型的瞬态系统，随操作条件变化经历固定床、散式流化床、鼓泡流化床、湍动流化床、气力输送床等不同流态，呈现层流、紊流等多种流型，形成时空多尺度不均匀结构。深入了解多尺度不均匀床层结构和多时空运动特性，对精确控制流化床运行状态具有重要意义。这种不均匀性和动态变化同时存在于多个尺度。
3.4 提高服务质量
图书馆是服务机构，做好读者服务工作，是图书馆的职责，但是传统的服务方式并不能满足读者的需求。在清图未使用RFID技术前发现在流通工作中有以下问题出现：①传统人工办证方式，需要馆员读取录入读者身份证信息，并要收取押金，每个读者需要耽误较长时间，加上证件与现金辨伪等情况干扰，读者长时间排队，导致不满意。②传统服务借还书的效率低，排队等候时间过长，读者无谓的浪费时间，导致不满意。③人工借还书中容易出现扫码枪读取条码错误、条码易污损无法读出，增加读者等待时间，导致读者不满意。以上这些问题，通过RFID技术的应用，将可以得到极大改善，读者对图书馆的服务满意率也得以较大提升。
4 RFID技术的应用不足
4.1 读写局限性
在清图RFID技术使用中发现，几本以上的图书同时在自助借还机上操作借还书，容易出现RFID标签读写失败的现象，经过馆员技术分析，并与厂家沟通，发现是图书录入加工时标签都贴在图书最后一页的同一个位置，导致每本图书的标签都处于同一个垂直面上，容易出现读取标签失败现象。
4.2 技术成本
由于RFID技术成本较高，很多公共图书馆都难以承受，因此也限制了RFID技术的应用和发展。对此，随着RFID技术的不断发展和提升，以及技术的不断成熟，生产力的不断提高等。在实现了大规模生产之后，RFID系统的各个组成部分，价格将会下降[6]。例如，如果将矽晶片使用其他有机镜片代替，能够大大降低RFID标签的成本，达到与原有条形码相似的价格。这样，越来越多的公共图书馆都能够承担的起RFID技术成本，对于其应用的推广将更为有利。
表 2清远市图书馆全套 RFID系统建设金额 单位：人民币元
4.3 系统整合
认真地对待个别差异：“差异是一种资源。”教师必须充分尊重这一资源，通过不同作业的训练引导学生吸取、探究知识，让每一个学生在不同起点上获得最优的发展。
从表1中得出清图从2017年全面使用RFID技术后流通数据大幅提高，例如，2017年度的总流通人次比2016年大幅提高了73%，外借册次、进馆人次均提高了43%。可见清图使用RFID技术后快速的自助借还，加快了馆藏文献流通速度，使图书利用价值最大化，正是由于采用自助式服务，提高了人性化服务水平；采取智能化管理，提高了图书馆服务效能。
4.4 RFID标签防撕安全
在RFID技术的应用下，公共图书馆能够实现自动化、智能化的管理，读者借阅和归还图书，都可通过自动化流程完成。这样不但节省了排队的时间，也能够更加精准的定位，让读者快速找到需要的图书，读书效率得到提升，增加了图书馆的人气[4]。例如，清图应用RFID技术后，将读者办证、图书借阅、归还、读者信息查询等多项服务通过自助式服务终端提供给读者，通过标准的通用的软件界面帮助读者在无人指导情况下自助的完成图书馆的办证和图书归还服务，避免由于到馆读者人数多导致的图书馆服务质量下降。同时，由于读者自助进行借还操作，给予了读者更多的自主性，减少读者与工作人员的直接接触和工作误差的矛盾，也更便于保护读者的阅读隐私。这种自助、自主的方式，体现了交互式的更为人性化的服务，并且结合OPAC技术，使图书检索效率大大提高。读者可以通过自助服务节省了大量的时间，因而进馆读者数量不断增长。
5 RFID技术的应用对策
5.1 优化图书加工
公共图书馆应用RFID技术，能够实现自动化分拣排序图书的操作，智能化清点功能也比较适用，对于实现公共图书馆的自动化管理，有着很大的帮助。因此，在RFID技术应用下，公共图书馆的综合能力得到了提升，相比于传统的管理模式，人力投入大大降低，因而实现了成本的节省[2]。相关研究表明，公共图书馆应用RFID技术之后，管理人员节省了70%以上的管理时间，工作任务大大减轻，减少了人力成本投入，节省了公共图书馆的运营管理成本。
5.2 降低技术成本
清图在RFID技术应用中发现，其技术成本相对较高，因而导致实际应用受到了一定的限制。在RFID系统中，RFID电子标签价格，对于系统费用将产生直接影响。当前RFID标签一张人民币1元以上的价格，内嵌RFID标签借书证需要人民币5元一张。原来使用磁条系统和条码成本很低，单位成本磁条和条码大约一般是不到人民币0.1元一条(张)。与RFID相关的设备和维护成本也很高，比如自助借还机以及自助办证机人民币大约6万～7万1台，馆员工作站约1.78万人民币一台，还要配置高频RFID安全侦测门等等。所以图书馆要想配备一套完整的RFID系统，成本往往起码需要人民币数百万元，参见表2。
强制对流换热系数hf和接收器附近风速有关。可以用ROBERT[6]实验数据拟合曲线得到强制对流换热系数与风速的关联式
鉴于洪水来势凶猛，11月13日22时，云南电网公司将自然灾害Ⅳ级响应调整为Ⅱ级响应，迪庆、丽江立即启动并进入自然灾害应急一级响应实战状态，工作人员到岗到位，应急指挥中心有序开展应急指挥工作，提前做好洪水过境区间相关指挥部和安置点的供电和服务工作，同时做好相关工作人员的生活后勤保障工作，做到统一领导，紧张有序，临危不乱。
5.3 强化系统整合
在公共图书馆RFID技术应用中，在RFID系统供应商和图书馆管理信息系统供应商之间，应当建立相互的沟通和联系。通过共同研究商讨，提出了一种详细完整的RFID前端系统与图书馆管理信息系统之间的实现方案，在软硬件接口方面的有效整合，从而使不同系统之间的相互整合得到强化[7]。另外，RFID技术一般具有较快的发展速度，因此图书馆在选择和应用RFID系统的时候，不应仅仅满足当前的需求，以及和原有自动化管理系统之间的兼容与整合问题，也需要考虑到系统自身是否具有良好的兼容性，能否在未来发展中满足扩展性要求。
5.4 保障RFID标签安全
图书馆在防止RFID标签容易被撕掉问题上要与RFID系统供应商沟通，可以考虑在技术上、设备上将RFID标签技术与传统磁条技术整合，图书录入加工时RFID标签与磁条一并贴上，双重保障。虽然标签被撕掉了，隐蔽性较高的磁条一般还在，图书经过安全门时照样报警，从而实现有效遏制丢书，以达到RFID标签“防撕”目的。
6结论
从图书自动借还、自动定位到智慧图书馆，是图书馆智能管理的必然发展方向。RFID技术对实现图书馆与读者互动的人性化服务，提高馆员的工作效率，加强图书藏、借、阅一体化的功能，增加图书馆的安全性、准确性、可靠性和扩展性，都具有良好的发展前景。因此，RFID技术在清远地区图书馆中有着比较广泛的应用。同时，该技术的应用具有十分明显的优势，能够使图书馆的管理效率大大提升，同时可降低成本，提高人气。不过，RFID技术在图书馆中的应用仍存在着一定的问题和不足，影响了该技术应用范围的推广。对此，经积极采取有效的对策，针对存在的问题一一解决，实现RFID技术与图书馆更好的融合，为图书馆的更好发展提供动力。
[参考文献]
[1] 王碧春.RFID技术在高校图书馆的应用效能分析——以莆田学院仙游校区图书馆为例[J].文献信息论坛,2017,(3):51.
[2] 王雪,赵志囡,李剑锋.基于物联网RFID技术在公共图书馆中的应用探究[J].农业图书情报学刊,2016,28(10):45～48.
[3] 马晓,孙瑞静,宋小明.RFID技术在图书馆应用中的问题探讨[J].内蒙古科技与经济,2018,(11):136,139.
[4] 吴云英.RFID新环境下流通服务工作初探——以海南医学院图书馆为例[J].内蒙古科技与经济,2017,(12):64～65.
[5] 李琪,曹国宏.RFID定位技术在图书馆的应用探析——以中国地质大学图书馆RFID实践项目为例[J].高校图书情报论坛,2017,(16):49.
[6] 胡泊,海金梅.基于RFID技术的高校图书馆智能化服务与应用研究[J].农业图书情报学刊,2016,28(10):222～224.
[7] 胡泊,海金梅.RFID技术在高校图书馆应用中的问题和对策研究——以长春理工大学图书馆为例[J].科技资讯,2016,14(21):147～150.
中图分类号： G251(265)
文献标识码： A
文章编号： 1007—6921(2019)19—0061—03
收稿日期： 2019-06-04
作者简介： 曾庆健(1976-)，男，本科，清远市少年儿童图书馆，助理馆员，主要从事少儿图书馆智能化管理(RFID技术)、少儿图书馆数字阅读推广。
标签：清远地区公共图书馆论文; rfid技术论文; 应用论文; 现状论文; 对策论文; 清远市少年儿童图书馆论文;