绵阳市中心医院 621000
【摘要】目的：探讨细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响。方法：选取2016年2月到2017年2月我院收治的88例手术患者，随机将其分为两组，即参照组（n=44）和实验组（n=44），在手术室护理中，参照组给予常规护理，实验组则在此基础上给予细节护理，对比两组护理质量和患者满意度。结果：参照组护理质量评分为（81.01±5.26）分，实验组为（97.16±2.57）分，组间差异显著（P＜0.05）；参照组护理满意度为84.09%，实验组为97.73%，组间差异显著（P＜0.05）。结论：在手术室护理中实施细节护理可显著提高护理质量和手术患者满意度，临床价值值得肯定。
【关键词】细节护理；手术室；护理质量；患者满意度
目前，临床上护理方法多种多样，不同的模式其优点也不同。本文特以我院进行手术治疗的患者展开研究，分析细节护理对护理质量和护理满意度的影响，并作如下报道。
1资料与方法
1.1基本资料
选取来我院就诊的88例手术治疗患者，收诊时间为2016年2月到2017年2月。采用随机数余数分组法按照1：1的比例将其分为两组，即参照组（n=44）和实验组（n=44）。参照组：男24例，女20例，年龄20~62岁，平均（41.56±5.10）岁，其中20例为普外科手术治疗，12例为骨科手术治疗，10例为妇科手术治疗，2例为泌尿外科手术；实验组：男25例，女19例，年龄21~61岁，平均（41.59±5.05）岁，其中21例为普外科手术治疗，13例为骨科手术治疗，9例为妇科手术治疗，1例为泌尿外科手术。两组研究对象基本资料对比无显著性差异（P＞0.05）。
1.2方法
在手术室护理中，参照组给予常规护理，包括常规消毒、手术器械准备、体位调整、手术室温度和湿度调控、术中配合等，实验组则在此基础上给予细节护理，具体措施为：（1）患者在进入手术室前，护理人员严格检查各项物品，确保无异常，然后以友善的态度将患者接入手术室中，介绍手术室环境，对于患者的提问予以耐心回答，并建立静脉通路，细心调整体位，做好手术准备。（2）术前与患者做好沟通，以亲切的态度赢得患者信任，并多鼓励患者，分散患者注意力，缓解紧张情绪。（3）在手术室中做好患者保暖细节护理，调整温度和湿度使其最为适宜，并做好患者局部保暖措施，密切观察患者生命体征，对于局麻患者应注意询问患者感受，所有的护理操作都应轻柔、快速。
1.3观察指标
护理质量采用我院自行拟定的调查表，内容主要包括以下几个方面：护理人员自身的专业技术、职业素养；术前护理包含沟通情况、患者对疾病和手术的了解情况、护理人员是否做好心理护理和术前准备等；术中护理包含患者手术过程中是否感到舒适、术中配合度是否良好等；术后护理中包含日常查房巡视、对患者的体征的监测、是否对患者予以贴心的照护以及术后恢复期的运动、饮食等方面的指导，是否准确、耐心解答患者提出的问题，出院后是否给予全面指导等，满分为100分，评分越高则表示护理质量越高。
护理满意度采用问卷调查的方法，由本院根据患者具体情况自行拟定调查表，患者以自身感受填写，满分为100分，评分越高表示患者满意度越高，其中评分在90分以上为非常满意，评分在70~90分为基本满意，评分低于70分则为不满意。以非常满意例数和基本满意例数计算总满意度。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0统计软件包进行统计学分析，其中护理质量评分采用（ ）描述，然后行t检验，护理满意度采用（%）描述，然后行 检验，若结果中P＜0.05，则认为差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组护理质量评分对比
实验组护理质量评分显著高于参照组（P＜0.05）。详见表1。
3讨论
近年来，随着医疗技术的发展，人们在到医院就诊、治疗以及住院时都对护理提出了更高的要求。手术室在医院属于特殊的护理单元，是对患者展开施救工作的一个重要场所。手术室护理质量的好坏对患者手术抢救成功与否以及生命安全都具有很大的影响。护理工作包含很多细节内容，每个细节都与患者的康复和体验有着密切联系。一些学者认为，大部分医院护理中都存在管理不细的问题，是导致医院护理质量难以提高的一个重要原因[1-2]。细节护理与常规护理的差异主要表现在其护理理念方面，其核心是以患者为核心，根据患者需求尽可能来为其提供贴心、细致护理服务，使其生理上得到满足，并感受到关怀和支持。细节护理不是单纯的强调护理技术和护理操作的标准性，其中更加体现了人性化和个性化的护理思想。本文特对本院手术患者实施细节护理，其结果显示，相较于常规护理，实验组患者的护理质量评分显著升高，护理满意度也得到了显著提升，这与其他相关文献研究结果相符[3-4]，提示，细节护理能够使患者在围术期感受到无微不至的护理服务，从而放松身心，缓解不适状态，并更好的配合治疗。
综上所述，在手术室护理中实施细节护理能够使护理更加贴心、人性化和规范化，可显著提高护理质量和手术患者满意度，展现出较为理想的前景，可在临床上推广。
参考文献
[1]关柏秋, 曹晓艳, 董淑琴,等. 手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J]. 实用临床医药杂志, 2014, 18(12):57-60.
[2]刘贵琴. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J]. 实用临床医药杂志, 2014, 18(4):46-48.
[3]冯缘. 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J]. 实用临床医药杂志, 2015, 19(16):85-88.
[4]夏红霞. 手术全期细节护理对手术室患者护理质满意度的影响[J]. 中华现代护理杂志, 2016, 22(11):1596-1597.
论文作者:赵修三
论文发表刊物:《医师在线》2017年5月上第9期
论文发表时间:2017/7/5
标签：患者论文; 手术室论文; 满意度论文; 实验组论文; 细节论文; 质量论文; 手术论文; 《医师在线》2017年5月上第9期论文;