【摘要】目的：探讨外科护理风险管理的相关方法及其应用效果。方法：选取我院外科 2014年9月~2016年4月期间收治的120例手术患者作为研究对象，根据外科护理风险管理方法的应用前后，分为观察组（应用后）62例和对照组（应用前）58例，对比两组外科护理效果，评价其临床护理质量。结果：与对照组相比，观察组患者的对于护理的满意程度相对更高，而投诉率和风险事件发生率相对更低，观察组的护理质量明显高于对照组，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：应用切实可行的外科护理风险管理方法，其对于提高外科护理质量有着积极的影响，进而保障外科患者的生命健康安全。
【关键词】外科；护理风险；管理方法；应用价值
外科患者多接受手术治疗，其病情严重且复杂，在临床护理方面，对于技术性和专业性有着很高的要求。受到多重因素的干扰和影响，外科护理当中存在着一定安全隐患因素，增加了医疗事故的发生风险，其关系到患者的生命健康安全，需要予以高度重视。加强外科护理风险管理，采取科学、可行的方法，提高外科护理质量。本研究以我院外科收治的120例患者作为研究对象，探讨加强外科护理风险管理的相关方法及其应用效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
2014年9月~2016年4月期间，120例患者于我院接受外科手术治疗，将2015年7月~2016年4月期间收治的62例患者作为观察组。观察组患者男性32例，女性30例，最高龄78岁，最低龄24岁，平均年龄（46.5±7.1）岁。将2014年9月~2015年6月期间收治的58例患者作为对照组。对照组58例对照组患者男性29例，女性29例，最高龄77岁，最低龄25岁，平均年龄（47.1±6.8）岁。两组患者的基本资料对照相仿（P＞0.05），无统计学意义，具有可比性。
1.2护理方法
对照组患者接受常规护理，而观察组则是在对照组的基础上应用外科护理风险管理方法，深入到围术期的每一个环节当中，从患者、护理人员以及环境等多方面因素进行分析，实施针对性护理干预，具体如下：
①术前：开展健康教育，提高患者对于自身疾病的认识，具体了解手术的方法、步骤以及相关注意事项。护理人员需要积极问询患者感受，多与其进行沟通和交流，了解患者的心理状态。给予患者更多的鼓励和安慰，结合成功的外科手术病例进行讲解，增加患者对于治愈疾病的信心，为手术做好充分的心理准备。护理人员应保持良好的服务态度，为患者提供细致、周到的服务，以获得其满意和认可，提高患者对于护理人员的信任度，提高其对于治疗的依从性和配合度。
②术中：外科手术中需要应用的器械、仪器及相关物品需要提前备好，需要接受严格的消毒，经查对后送入手术室。手术过程中，严格、规范的进行操作，坚持无菌原则。置管过程中，注意操作动作的规范和轻柔，并妥善予以固定，保证引流通畅。
③术后：术后需要密切监测患者的体征变化，指导患者以正确的方式咳嗽和打喷嚏，尽可能减少对于手术切口的刺激，进而缓解疼痛。保证输液和引流管道的稳固，避免对其形成牵拉和压迫，叮嘱患者在身体活动时的动作幅度不宜过大。加强对手术切口部位的护理，定期更换药物和敷料[1]。
1.3统计学处理
以SPSS19.0统计学软件进行数据的处理和分析，应用（ ±s）和（%）进行计量和计数，由t值和χ2检验，P<0.05代表对比具有统计学意义。
2结果
2.1两组的外科护理质量评价
与对照组相比，观察组的护理质量明显高于对照组，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1
表1：两组的外科护理质量对照[n（%）]
3结论
外科手术治疗本身就存在着一定的风险，进而对临床护理工作提出了更高的标准和要求，但是由于护理工作的不到位，产生了安全隐患，其对于外科手术患者的身体健康安全构成了一定的威胁。外科手术具有一定的创伤性，其术后的护理质量直接决定影响着患者的恢复效果，需要着重加强对外科护理风险的预防，采取有效的护理管理办法[2]。其一，加强对患者的心理疏导和健康教育，消除其负面情绪，使其以良好的身心状态来接受治疗，能够积极配合护理人员的工作。其二，提高护理人员的专业能力和职业素养，规范操作，避免失误。保持良好的 服务态度，提高其风险意识和责任意识，为患者提供精细、周到的护理服务，并保证护理文书书写的完整、准确。其三，加强环境管理，为患者提供良好的就医环境，预防细菌侵入，降低风险事件发生率[3]。
本组研究结果显示，经外科护理风险管理后的观察组，在基础护理、规范操作、文书合格以及护患沟通等方面的外科护理质量评分明显高于接受常规护理的对照组，对比差异显著（P＜0.05）。观察组患者对于护理的满意率、投诉率以及风险事件发生率分别为93.5%、1.6%和0，对照组患者对于护理的满意率、投诉率以及风险事件发生率分别为81.0%、6.9%和3.5%，观察组患者对于护理的满意率相对更高，而投诉率以及风险事件发生率相对更低，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，加强外科护理风险管理，能够有效提高基础护理服务质量，规范进行治疗和护理操作。增进护患沟通，改善患者的身心状态，建立良好的护患关系，进一步降低外科护理风险，保障患者的健康安全。
【参考文献】
[1]赵青丽.护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究[J].中国卫生产业,2016,13(20):167-169.
[2]高萍，马妮.普外科护理风险管理方法及应用效果[J].中国社区医师, 2016, 32(34):180-181.
[3]朱晓霞.风险管理在普外科护理工作中的应用价值分析[J].当代医药论丛,2015,13(10):85-86.
论文作者:刘成芳
论文发表刊物:《医师在线》2017年3月上第5期
论文发表时间:2017/5/16
标签：患者论文; 外科论文; 风险管理论文; 对照组论文; 方法论文; 风险论文; 统计学论文; 《医师在线》2017年3月上第5期论文;