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摘要：随着电力行业技术的不断改进，其管理模式也朝着多元化的方向发展，数字化成为今后的一个趋势。营销业务的数字化管理模式就是指以电子计算机网络技术为支撑，并借助有限和无线联网，建立起网络信息平台，能够技术的处理并交换电力营销业务中的各种数据信息，以此来实现信息的共享，完成营销业务管理流程的优化和整合，最终建立科学透明的数字化管理模式。因此，本文对电力营销数字化管理模式的关键技术进行分析。
关键词：电力营销；数字化管理模式；关键技术
电力企业发展水平随着社会科技水平的逐步发展进一步提升，人们对电力企业的发展要求不仅仅局限于电力正常的供应，更注重电力企业的自身管理体系完整性的建设和发展。实施电力营销数字化管理能够使电力企业的内部资源管理体系逐步完善，树立良好的电力管理形象，促进电力企业进一步发展。
1数字化管理的概念
数字化管理是指依靠计算机网络，利用计算机通信技术实现管理目标。随着产品生命周期管理和企业资源计划的普及，企业对于新技术或产品的研发能力和成本的控制能力有了显著的提高。在市场竞争日益激烈的背景下，产品和服务的质量无疑成为了企业的关注点。在以往的质量管理办法中，信息采集不规范和质量问题的频繁出现严重影响着管理的效果，而在对质量的监控上不能严格依照现有的法规则直接导致了效率的低下。在当今的发展趋势下，产品研发、生产、销售的信息化大大增强，相关的质量管理部门开始采用质量信息管理系统增强质量管理的效果。数字化管理便是能够实现优良管理的有效途径。
2电力企业营销实施数字化管理的必要性
作为一种新型的管理模式，数字化管理模式的应用使包括电力企业在内的众多企业实现了管理工作方面的质的跨越。对于电力企业而言，数字化管理模式的实施一方面可以使电网业务的管理与分配变得更加智能化，另一方面，对于协调企业内部资源、提高各类信息在企业内各部门的传播速度和利用效率、并最终实现电力企业内部资源的优化整合、促进企业发展具有重要的作用和意义。因此，要符合现代化和信息化的企业发展趋势，电力企业有必要实施数字化管理。
3电力营销数字化的关键技术
3.1服务系统
要科学合理地构建数字化管理服务平台，需要对服务器进行优化配置。首先从可靠性出发，采用两台小型计算机互为备用的方式，一台作为主机，一台作为备用机，在主机出现故障时，备用机能及时切换并替代主机进行工作，同时发出相应告警。这样布置可以发挥小型计算机高效运行的特点。而在布置服务器本体时，要采用多台PC计算机，这主要是由于各个部门系统与平台维护数据多，需要有足够的数据存取空间，以免发生系统在读取出现卡机、死机等现象，导致系统卡死甚至瘫痪。组建PC系统群，实现对营销系统各个部门数据的处理与存储。
3.2建立并优化系统的体系结构
电力营销数字管理分应用表示、业务处理以及数据存储，应用表示主要是通过显示数据信息向系统提出业务请求，而业务处理则是包括了营销管理业务的逻辑处理工作，包括数据校验、统计分析等。数据存储就是对各类数据进行集中存放，方便数据检索与调用。通过以上三个层次的分工合作，实现了客户端与服务端的分离，这样可以在两者之间通过加入应用服务器的方式来满足用户的一些个性要求，同时在修改时只需要通过对中间应用服务的修改就可以达到目的，不需要对客户端进行大量的修改，这样可以大大地提升员工的工作效率，同时提高了系统的稳定性，促进了企业的发展。
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3.3工作流技术
作为电力企业营销数字化管理模式技术创新的一项重要突破，工作流技术一方面使得电力服务系统得以简化，降低了系统维护人员对其维护的难度，另一方面，其也方便了用户对系统的应用，促进了电力营销业务的发展。工作流技术在数字化管理模式中的应用可以省去系统的复杂编程对服务器应用效率的影响。同时，也可以使服务器快速建立起适合企业业务需要的工作流程，有效提高了计算机的应用效率。工作流技术工作的具体原理为：将数字化管理系统中的每一个组件均以图形的方式进行表示，通过拖动图形的方式将系统中的每一个组件连接起来，进而生成包括电力营销业务在内的电力企业的多种业务的工作流程。在工作流技术的具体应用中，每当电力营销的业务需求发生变化时，其均可以通过对相应组件的修改（以图形的方式）使管理系统适应不同的业务需要，从整体上提高电力营销业务的工作效率。
3.4中间件软件技术
作为一个独立的系统服务程序和系统服务软件，中间件技术在数字化管理模式中的应用不仅可以实现电力企业内部不同数据信息的资源共享和系统不同节点在应用进程中的均衡负载，而且对于服务器系统中相关应用的调度以及流量监控和数据传输等功能的实现也具有较大的促进作用。从目前电力企业的营销数字化管理模式分析，现阶段，较为成熟的中间件技术包括了OMG和CORBA技术，且二者的应用对于优化并整合整个电力企业的内部资源具有重要作用。但基于Java系统的EJB（服务器端组件模型）技术的应用尚未成熟，且由于该技术的扩展性和可移植性较低，并不能适应目前电力企业发展的具体需求。因此，为了保障数字化管理模式中技术的全面性和系统性，未来电力企业还需要加强对EJB中间件技术的研究与应用。
4电力企业营销业务数字化管理过程中需要注意的问题
电力企业营销业务的数字化管理工作的顺利开展需要有构件该模式的关键技术，例如服务器系统、完善的系统体系结构、中间件以及工作流等，这样才能够保证管理工作充分运用高科技实现数字化。由于采用的是高科技，因此在实际的管理工作中还需要注意以下问题。
首先需要加快调整电力营销业务管理机构和管理模式。电力行业可以算作是垄断行业，之前其在发展的过程中始终受到计划经济因素的制约，导致了我国的用电营销机构的设置也延续了这种传统的岗位，营销运作的水平不高，依然体现在计划经济的水平上，所以说要想实现数字化管理，一定要尽更时代的步伐，变革这种传统的机构设置，寻求创新的模式，这是在数字化管理过程中需要注意的一个问题。
其次，在数字化管理的过程中也不能够忽视政策研究中心的重要作用。众所周知，政策研究中心是电力企业高管机关中十分关键的部门，其研究的效率和质量将会直接影响到数字化管理工作的进展程度。所以说电力企业在进行营销业务数字化管理的过程中一定不能够忽视这一问题。
结束语：
综上所述，数字化管理是科学技术发展的必然，电力系统营销数字化管理模式也越来越体现出巨大的优势，然而在实际运用中还是存在着不少问题，还需要电力企业不断努力，从人员培训到物资采购以及后期的设备维护，每一环都必须做好，这样才能为电力营销数字化管理提供最基本的人员以及设备保障。电力营销的数字化管理模式，对电力企业可持续发展有着重要的现实意义。
参考文献：
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[3]张利娟.浅谈电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术[J].经营管理者，2014（1）
[4]耿延凤.供电企业电力营销业务数字化管理模式研究[J].企业改革与管理，2014（28）
论文作者:王颖1,李晖2,杜敏2
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2019/1/3
标签：电力论文; 管理模式论文; 业务论文; 电力企业论文; 系统论文; 技术论文; 工作流论文; 《基层建设》2018年第33期论文;