（内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局乌拉特中旗供电分局 内蒙古自治区 015300）
摘要：近年来，企业的生产能力与居民的生活水平提升，对电能的需求也一天比一天大。对于电力企业来说，电能需求量的大量增加为我国的电力行业提供了发展的契机。但是，机遇往往与危机并存，若是电力企业无法根据外在因素的变化而进行对应的提升，那么，对应的机遇也会变成危机。通过对当前的电力市场来看，大多的电力企业已经由卖方市场完全转变为了买方市场，彼此企业之间的竞争日益激烈。所以，电力企业想要持续发展，首先就要从电力营销管理上入手，在扩大市场规模的同时，为企业自身带来更大的经济利益。但是，在管理营销过程中存在的问题，直接影响着管理效果，因此还需要对营销管理工作进行稽查，为电力营销的稳定和发展提供保障。
关键词：营销稽查；电力营销；管理；作用
1、在电力营销管理中运用营销稽查的重要性
对于电力营销管理来说，稽查营销工作有着关键性的意义。电力企业在市场竞争激烈的环境下，营销稽查的运用是有着诸多益处的，其不仅能够避免电力企业营销管理出现各种差错，而且有助于营销管理效率的提升，这样既可以扩大电力企业的经济效益，而且能够帮助企业构建出优良的企业形象。营销稽查在电力营销管理中显得尤为重要，而用电信息采集系统是电力营销管理模式中比较受欢迎的一种，该模式已经被广泛运用于电力营销管理中，故非常有必要营销稽查在用电信息采集系统中的运用。现如今，营销稽查与电力企业的发展紧密相关，同时电力营销管理涉及到诸多环节，管理人员的能力有限，这时营销稽查的运用将能够很好地进行实时监督，这样将能够在很大程度上避免误差的出现。
2、电力营销稽查的薄弱环节及其主要内容
2.1电力营销管理中缺乏健全的管理体系和监督机制
对于电力市场的检查管理活动时间不长，在传统营销模式的影响下，大量的营销管理系统，失去电力营销检查活动的监督时效性，最终导致电力企业的市场竞争力下降。为了提高我国电力营销管理水平，健全的管理制度和监督机制是一个关键的环节，不清楚责任和相互推脱问题，负没有监督管理系统，如营销人员工作规范，这种情况是加深客户对企业形象的误解，最终影响到电力企业的整体管理水平。
2.2营销管理人员的业务素质不强
这个想法导致了营销管理人员的服务质量参差不齐，掌握坚实的营销人员的营销理论知识的一部分，但不能在实际应用效果，影响个人的营销业绩，另一个部门是一个强大的营销能力，但是由于专业教育质量水平低是不够的。任何营销行业的风险有一个电力市场营销审计活动涉及广泛、链接、难度大、电力营销人员提出了很多问题，除了保证体系，专业营销人员有灵活性的工作质量高的营销活动是非常重要的防止市场的风险。
2.3电力营销管理中营销稽查的必要性
由于我国市场经济制度的不断改善，各个区域的经济都得到了很大的发展，为了在市场竞争中赢得胜利，许多企业经营者都加大硬件设施的建设，忽略了软件建设上的薄弱环节。对于电力公司来说也是如此，他们不断追求权力发展的速度，以获得市场的认可，忽视市场营销手段的重要性。所以在传统营销手段和模式不再适应市场发展的需求，如果充分利用营销审计营销管理，提高营销管理的效率，提高电力企业的经济效益，是电力营销审计的应用程序管理审计的必要性。电力营销检验工作主要内容包括：电价和验收的副本，国家制定相关的政策来监督实施供电、用电、电能计量装置和一个表重建项目等等，所以在这个业务处理环节，客户类型、业务品种、管理水平在有限的条件下，电力营销的应用程序检查管理可以确保实时监督，避免错误出现在营销管理，预防和减少市场风险，提高电力企业的管理水平和经济效益，已经成为电力营销管理的关键环节。
3、电力营销管理存在的问题
如今社会，经济快速发展，健康、合理的营销管理是电力企业长远发展的保障。尽管最近几年，电力营销管理工作已经一步步被重视，也有了一定的提高和成效，但是仍然存在很多问题，具体问题如下：
3.1缺乏有效的监督机制
有效的监督是实现电力营销管理的重要因素，然而，当前在我国电力营销管理，监督机制仍处于缺乏状态管理和人员责任划分不明确，管理松懈，甚至有犯罪恶意损害企业的利益，严重影响电力营销管理。因此，电力企业应加快步伐，建立完善、具体、有效的监督机制，明确奖惩，落实员工责任，激励员工积极工作。
3.2管理人员综合素质欠佳
电力营销管理人员综合业务素质较低，是我国电力营销管理的弊端之一。如果不改善，就会严重影响电力企业的发展。短时间电力企业进入市场经济体制，在此之前没有相关人员培训，导致很多管理人员没有经过培训，综合专业素质和能力，在现代社会不断发展和进步的条件下，能源短缺，经常影响企业管理。针对这一问题，必须对现有员工进行常规的业务培训，以提高其综合素质和能力。在招聘新员工时也要严格控制，对管理经验和与审计相关的能力有一定的要求。提高企业整体管理水平，提高企业内部实力。
3.3电力营销管理问题
首先，在市场经济环境下，电力营销的管理受到高度重视。然而，其管理业务的广泛存在导致对电力营销管理人员的整体运营缺乏明确的认识，很难实现全面的电力营销管理水平的提高。其次是缺乏管理机制。在电力企业的经营与发展过程中，许多营销人员受到传统营销理念和方法的制约，难以适应激烈的市场竞争环境。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业领导不按照实际运行和发展状况来实施管理制度建设，因此缺乏完善。最后在电力营销管理，营销管理人员素质普遍较低，很难满足需求的电力营销工作，在具体工作的实施，缺乏主动性，没有足够的热情，不能达到良好的营销效果，电力企业运营和发展是非常不利的。
3.4线路线损与台区线损问题突出
线损通常指的是电能在发电厂到客户的传输过程中，在输电、变电、配电和营销这些环节中所出现电能耗损。在电力营销管理中，线损管理是极为重要的，相关管理人员不容轻忽。然而，我国当前电力营销管理在线损管理方面做的并不是很好，依然存在着有关线路线损与台区线损的问题，使得电能出现较大的损耗，电力企业的经济效益也会因此而降低，故非常有必要做好营销稽查工作，尽可能消除这些问题。
3.5缺乏健全的管理体制
电力企业正处于进入市场经济机制的初始阶段，很多方面的管理都在探索和调整中，在营销管理方面同样没有健全的管理体制，再加上传统管理体制的束缚，在创新和革新方面不足。随着业务的不断增多，管理人员的精力受限，在管理效率上也大受影响。要想提高我国电力企业的营销管理水平，健全的管理体制是前提。同时，健全的管理体制也是提高电力企业自身实力的重要内容。
4、营销稽查在电力营销管理中的运用研究
由于营销稽查具有着良好的功能，使得其在电力营销管理中得到了广泛的运用。营销稽查涵盖有电力企业营销活动中的诸多业务类型，因此，非常有必要提倡精准稽查，而要想做到精准稽查，则可以充分运用用电信息采集系统，针对相关数据进行分析。同时，还应该采用多种营销稽查方法来进行电力营销管理。
4.1专项稽查在电力营销管理中的应用
与日常稽查工作不同，专项稽查针对性很强。其主要目的是通过日常稽查，发现电力营销管理中存在的问题和疏漏，对其实施专业化和综合性管理。为充分发挥专项稽查作用，需要有专项稽查队伍，对各稽查人员工作范围具备明确认知，使专项稽查工作更加科学合理，处于正常实施状态。与此同时，执行专项稽查工作时，要对电力营销管理工作中的不足加以总结，通过针对性的方式，对相关业务活动进行优化，提高电力营销管理工作质量，为人们提供优质的供电环境。将电力营销业务系统应用到专项稽查工作中，通过筛查或者对满足条件的用户清单进行抽取，以达到良好的抽样稽查效果。
4.2专题稽查在电力营销管理中的应用
与日常检查和专项检查相比，专项审计工作更加深入。其主要实现方法是电力营销业务活动中主要的营销失误，进行了专项检查。其中，最典型的检查是客户投诉，这很容易影响电力企业的形象和声誉。项目审计是某种错误在电力市场营销的过程中，审计线索，在此基础上，确定审计项目中，建立一个专业的检验队伍，提出具体的审计工作计划，有效地解决相关问题在电力营销管理，加强电力营销管理工作。
4.3用电检查稽查
在电力体系中，用电环节的质量和稳定直接影响到电力企业自身经济效益。因此，基于电力企业的出发点来看，有必要利用营销稽查的工作来对重点情况进行检查并对用电检查的工作中产生的问题进行分析，根据分析的结果制定对应的解决措施。在具体的稽查工作中，对于用电的各个环节都需要进行相应的提升，并根据供电、用电双方所签订的合约情况进行分析，然后根据实际情况制定对应的检查方案，从而有通过对用电的检查使质量得到保障。
4.4加强营销稽查人员培养和职业技能培训
同时，在营销人员实际操作中，要注意市场营销人员职前培训的重要性。大多数营销人员在从事电力营销审计行业之前，都有机会进入市场，对电力营销管理领域没有深入的了解。营销广泛的设计，不同领域的市场营销重点不同，因此职前职业技能培训的重要性在于帮助营销人员提前洞察行业的重点，避免业务过程中的错误。在职业技能培训的过程中，对于营销审计环节，预先系统的相关文件具有深刻的认识和熟悉程度，可以提高实际工作的效率，避免发生较大的变化浪费人力资源。
4.5日常稽查
日常稽查工作模式可以细分为两种稽查方式，分别为定期稽查、不定期稽查。在日常稽查工作中，稽查人员务必结合电力营销系统中不同稽查功能模块注意事项来展开工作。定期稽查就是电力企业内部管理负责人制定一个稽查周期。比如可以按月来进行稽查，也能根据业务时间来制定稽查日期，这些并不是固定的，可以结合实际情况来进行调整。而不定期稽查明显更加灵活，在稽查过程中，需要结合营销工作的具体状况来展开稽查，要想促使稽查的作用充分展现出来，那么就需要认真制定营销稽查计划，并运用用电信息采集系统来获取到各种客户资料，这样计划才会变得愈加合理。除此之外，对于那些重点稽查任务，应该安排综合素养比较高的员工来完成，这样稽查工作将更具成效。
5、结束语
营销稽查是电力营销管理的关键性工作，针对提升电力企业的营销管理水平、保证营销工作行为、质量等的正确合理有着非常重要的意义。营销稽查工作的运行能够减少不必要的经济损失、降低企业风险，同时能够提高电力企业的管理能力和信誉，帮助电力企业在市场经济体制中立足并长远、健康发展。随着现代社会的不断发展，营销稽查更应该更好地、更广泛地应用在电力企业的营销管理工作中。本文总结的营销稽查相关事项，希望能够为相关企业和管理人员提供一定的帮助，为推动我国电力企业的营销管理工作进步助力。
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论文作者:陈伶俐
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/16
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