中国人民解放军联勤保障部队天津康复疗养中心 300381
【摘要】目的：探讨子宫肌瘤患者接受优质护理管理质量持续改进方案的效果。方法：将2018年1月至2019年3月我院收治的120例子宫肌瘤患者纳入研究，随机平均将对象分为两组：对照组接受常规子宫肌瘤护理，观察组患者接受质量只需改进优质护理干预。对比两组的护理结果。结果：观察组患者术后肛门排气时间、体温恢复时间、住院时间均短于对照组，术后疼痛程度轻于对照组，护理质量评分高于对照组，差异在统计学中得到P<0.05。结论：子宫肌瘤患者接受优质护理管理质量持续改方案可缩短术后康复速度，效果良好。
【关键词】优质护理；质量持续改进；子宫肌瘤；护理效果
子宫肌瘤是女性生殖器官常见的良性肿瘤，近年来子宫肌瘤发病率有所升高，该疾病对患者的生理和心理均造成了不同程度的影响，为更好的满足患者的需求，我院对子宫肌瘤患者积极开展优质护理，以患者为中心，取得了良好的护理效果。
1资料与方法
1.1一般资料
资料来源于2018年1月至2019年3月，共120例，根据随机双盲原则平均分为两组。对照组：平均年龄（46.5±5.2）岁。观察组：平均年龄（46.2±6.5）岁。患者均确诊为子宫肌瘤，具有独立正常沟通的能力，临床资料完整，签署知情同意书。排除了合并其他严重系统疾病、器官病变、严重妇科疾病、妊娠患者。两组患者年龄、病情对比结果P>0.05，可行分组对比。
1.2护理方法
为对照组患者实施常规优质护理干预，护理内容包括：基础护理、用药指导、围术期健康教育、心理护理、病情监测、饮食指导、引动指导、疼痛干预、并发症预防护理等。为观察组患者实施优质护理持续质量改进干预：（1）重新梳理当前的妇科临床护理服务流程，结合最新的护理服务理念和新的护理服务技术、理念，对各项护理服务进行规范化管理，对护理细节加以完善。制定严格的护理管理责任制度，每一位子宫肌瘤患者均需要有1名护理人员负责管理，监督患者情况，负责与患者及家属进行沟通。（2）对子宫肌瘤护理服务进行严格的监督，通过患者和家属的反馈、护理服务考核等方式评价护理人员的业务能力，督促护理人员不断改进自身的护理服务态度和护理服务技术，持续提高护理服务质量。（3）每一周妇科全体护理人员都需要就上一周的医护服务情况进行总结，分析典型的护理案例，指出护理问题，制定针对性的护理管理对策，在下一周内立刻开始实施，循环往复，促进护理服务质量的持续性提升。（4）通过多种方式与患者互动，了解患者的护理服务需求。教会患者使用医院微信公众平台，鼓励患者在平台留言，说出自己的护理需求和对护理人员的想法。护理小组需要仔细查看患者的留言，认真对待，满足患者合理的护理需求，对于一些不现实的需求也要积极与患者沟通，获得患者的理解。
1.3临床观察指标
对比两组患者术后肛门排气时间、体温恢复时间、住院时间；比较患者术后疼痛，VAS评分评价，0-10分，分数越高，疼痛越严重；对比护理质量评分，评价内容包括：护理安全管理、物品准备、病房管理、基础服务、服务态度，每个项目分数为20分，总分为100分，分数越高代表护理质量越高。
1.4统计学方法
本次研究应用统计学数据软件包SPSS19.0处理数据，计数资料（n，%），卡方检验，计量资料（±s），t检验，P＜0.05代表差异有统计学意义。
2结果
观察组患者术后肛门排气时间、体温恢复时间、住院时间均短于对照组，术后疼痛程度轻于对照组，护理质量评分高于对照组，差异在统计学中得到P<0.05，具体数据可见下表1：
3讨论
由于发病位置在女性的生殖器官内，子宫肌瘤患者往往存在更加明显的焦虑、抑郁情绪，这些负面情绪可能会影响患者术后康复的进程。优质护理服务强调以患者为中心，为了更好的适应患者的护理需求，我院对优质护理进行持续质量改进管理[1]。
现代化护理服务理念认为，高效、优质的护理服务措施是治疗的重要辅助措施，对改善预后有积极的意义[2]。观察组对常规护理进行持续改进，通过与患者沟通、组织讨论会等方式对当前的护理服务状况进行分析，更加全面、系统、客观的评估妇科护理服务体系中存在的问题以及护理流程中的不完善之处，持续性的提出、发现、解决问题，带动护理服务措施的不断完善、护理服务质量的不断提升[3]。从本次结果可以看出，在持续改进的护理措施下，观察组患者术后康复速度较快，患者术后疼痛较轻，说明在持续护理质量改进模式下，护理服务更加细致、专业，更加注重患者的感受，护理服务的舒适度有所提高。
结语：
综上所述，针对子宫肌瘤患者，对优质护理服务实施持续质量改进能够获得更理想的护理效果，可促进患者术后康复，全面提高护理服务质量和患者的满意度，所以进行持续质量改进十分必要。
【参考文献】
[1]鲁南.优质护理管理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用价值[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2019(07):134+144.
[2]周俊英.优质护理管理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用价值[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(47):183.
[3]荣丽媛.分析优质护理管理质量持续改进应用于子宫肌瘤患者护理中的具体价值[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(08):103.
论文作者:赵耕, 孙沙
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第11期
论文发表时间:2019/8/15
标签：患者论文; 子宫肌瘤论文; 质量论文; 术后论文; 对照组论文; 时间论文; 持续改进论文; 《医师在线（学术版）》2019年第11期论文;