福建省泉州市儿童医院消毒供应中心 362000
【摘 要】医院消毒供应中心是医院的重要组成部分，负责医院无菌物品的供应，是医院正常运转的关键环节，因此，要做好消毒供应中心的管理。随着信息时代的到来，医院也要跟随社会的发展，加大信息化建设和先进技术的应用，才能使消毒供应中心更加科学化和规范化，适应现代社会的需求，提升供应室管理水平，控制院内感染的发生。
【关键词】消毒供应中心；信息化管理；流程；应用效果
医院的消毒供应中心主要负责向全院提供无菌物品，保障医院的安全、正常运行，因此，消毒供应中心的管理影响着整个医院工作的开展，是全院科室的心脏。随着时代的进步，社会对医院提出了更高的要求，现代化医院消毒供应中心也逐步的成社会关注的重点，因此，要跟进社会的发展步伐，实现消毒供应中心的信息化，才能持续、有序的将消毒供应中心完善管理，最终实现为临床集中提供安全、规范、高效的的器具、敷料和其他无菌产品，从而实现消毒供应中心工作质量螺旋式提高。本文主要从消毒供应中心信息化管理的定义入手进行分析，对应用的意义、管理的流程以及应用的效果进行了深入的分析。
1.医院消毒供应中心信息化管理的定义
医院消毒供应中心信息化管理是一种利用计算机管理来推进消毒供应中心的管理平台，主要是采用计算机条形码，对进入院内流通的灭菌物品进行管理，通过质量控制流程、简单的条码扫描、以及鼠标、键盘的使用，开展对物品的全程跟踪，并实现对每一批消毒物品灭菌质量的监控。这种管理，可以保证物品在各个环节过程中的质量，有效的实现了医院消毒供应中心信息化的发展[1]。
2.信息化系统应用于消毒供应中心的意义
2.1利用信息网络，可以有效避免人为传递的误差。一旦发现不一致的情况，系统自动提示，以便及时查找原因。
2.2系统自动更新灭菌日期，避免了人为输入错误发生的可能性。
2.3将器械包名称、包装材料及有效期进行捆绑式设置，确定包名后自动生成有效期，大大减少人为输入错误的发生率。
2.4在系统上建立完善每个器械包电子化配置流程，一有改变立即在系统上进行更新。一目了然，便于随时查阅，减少器械包配置错误的发生率，同时也有利于新员工快速熟悉标准化流程[2]。
2.5查配包人员与器械包一一对应，以便将责任落实到个人，间接提高工作人员责任心。
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3.医院消毒供应中心信息化管理的流程
①回收过程：包括普通物品和手术器械的回收，可反映物品是否使用及有无过期
②清洗过程：记录物品的清洗时间、清洗人员、清洗机器、清洗模式及由此可以得知的一起清洗的物品
③打包过程：继续保留物品的清洗信息和生成包的编号，并附加打包信息，所有信息都可以通过唯一的包编号查询得到
④火菌过程：同样记录物品的火菌信息，包括火菌开始时间、火菌人员、火菌器号、火菌锅次及火菌结束时间
⑤发放过程：每个科室都有固定的基数包，通过扫描科室条码显示可发放无菌包数，临床科室还可通过借包模式向供应室借包。
4.信息化系统应用效果
4.1改变手传数据的模式信息系统
信息系统的合理运用，可以改变手传数据的模式，避免因为人员漏写或错写造成的漏包或错包的现象，保证数据传递的快速准确性，并且有效避免了器械的二次污染，真正做到不交叉，不逆行，切断了医院感染的传播途径，保障了消毒供应中心消毒隔离质量[3]。
4.2改变员工惯性思维
随着工龄的增长，员工对各种器械包配置的不断熟悉，大部分员工可以甩开配包图，凭着记忆进行器械配置，以达到提高效率的目的。但如果器械包配置做了调整，而工作人员又没有及时发现，这种惯性思维就有可能导致其出现配置错误。信息化系统应用后，如有新增器械包或者现有器械包有所调整时，系统将会及时更新，并进行预警提示，引起工作人员注意。避免因惯性思维导致器械配置错误引发不良事件的发生。
4.3保证六项信息的准确性
每个无菌包都要求有明确的六项信息，包括灭菌日期、失效日期、锅号、锅次、查配包者工号和物品名称。但现在的信息标签都是靠人为输入打印或手写，因此稍不留神就可能出现信息录入错误，灭菌日期录入有误、有效期选择不正确、锅号锅次录入错误等问题，引发不良后果。而信息系统可自动生成条码标签，将人为控制转变为系统控制，保证了六项信息的准确性，大大降低了因信息错误引发不良事件的概率。
4.4增强员工责任意识
如今标签上打印的工号不一定是实际操作者工号，一旦出现问题，很难追溯个体责任，这就在很大程度上就纵容了不负责行为，严重影响整个消毒供应中心的工作质量。信息系统的应用将每一个器械包与操作者一一对应，能把责任落实到个人，增强员工责任意识[4]。
4.5在线监控提升管理水平
质控人员可在线监控，对各项数据的准确性进行实时督导，实现了各环节的质量控制，以便及时找出管理中的薄弱环节，实现质量的持续改进。同时，员工也可在线查看每月质量控制、分析结果、质量报表等。提高其业务能力，全面提升消毒供应中心人员整体素质，从而提升管理水平。
4.6建立安全预警，对重点环节进行主动控制和监测管理
①器械包名称、包装材料及有效期进行捆绑式设置，器械包装时，根据包名及包装材料的选择自动生成有效期，避免人为输入发生错误。②器械配置流程中有新增或修改项目时，系统将进行预警提示，避免因惯性思维导致器械配置差错的发生。③包装完成后，只有确保了六项信息的完整性，方可生成条码标签。如有信息缺失，系统将暂停操作，并自动给予警示提醒。变人为控制为系统控制，有效减少标签打印错误引发的不良事件。④同一批次，同一种类的器械包装完成后，系统将自动进行数量统计，如果实际包装数量与回收数量不相符，系统自动进行预警提示。以便及时查找有误漏包或错包的现象。
医院消毒供应中心的信息化建设，可以促进消毒供应中心的专业发展，完善质量标注体系，在很大程度上提升了病人的医疗安全与医院的整体服务质量，降低了差错率和医院感染率，改善了医院的服务质量，从而全面的提升了医院的整体服务和医疗质量，提升医院的形象。
参考文献：
[1]高玉华，邱素红.消毒供应中心信息化管理的应用[J].中华医院感染学杂志，2013，11：2719-2720.
[2]张学瑞.消毒供应中心信息化管理系统构架与应用[A].河南省护理学会.2013年河南省医院消毒供应中心规范化建设与管理学术会议论文集[C].河南省护理学会：，2013：6.
[3]苟凌芬.医院消毒供应中心的信息化管理[J].中国消毒学杂志，2012，05：452-453.
[4]李冬凤.信息化管理在医院消毒供应中心的应用[J].中国社区医师（医学专业），2010，23：255.
论文作者:李艺霞,张秀骂,黄朝坛
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第7期
论文发表时间:2016/7/27
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