【摘 要】目的：探讨分析中医护理管理中护理质量评价的应用价值。方法：以我院42名护理人员作为研究对象，按照是否进行护理质量评价等分为对照组和观察组。对比分析两组护理人员护理质量。结果：观察组护理质量评分、护理满意度评分均高于对照组，护理差错发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；结论：对护理人员的护理管理中实施护理质量评价，可进一步提高护理人员临床护理治疗，提高患者护理满意度，具有极高的临床应用价值。
【关键词】中医护理管理；护理质量评价；护理质量；
在对患者临床治疗中，护理是其中最为重要的一项工作，其护理质量直接影响了患者的康复，尤其是在慢性疾病的治疗和康复过程中，护理的重要性不亚于医务人员。中医护理作为一种特色的护理模式，已经在临床上得到了广泛的应用。因此，必须要充分利用中医护理管理，提高临床护理质量，减少护理差错发生率[1-2]。为了进一步研究中医护理管理中护理质量评价的应用价值，以我院42名护理人员作为研究对象，并将研究结果进行如下总结：
1 资料与方法
1.1 资料
以我院42名护理人员作为研究对象，按照否进行护理质量评价等分为对照组和观察组。对照组：21名，均为女性，年龄为22-41岁，平均年龄为（31.5±9.5）岁，其中护师9人，护士12人；观察族：21名，均为女性，年龄为22-42岁，平均年龄为（32.0±10.0）岁，其中护师8人，护士13人；利用SPSS20.0统计软件对两组护理人员基本资料进行统计分析，结果呈P＞0.05，均衡性显著，有对比研究价值。
1.2 方法
对照组护理人员实施常规的中医护理管理。观察组在此基础上给予护理质量评价，其内容包括：
1.2.1 护理质量评价标准
依照《中医医院中医护理工作指南》中的相关内容，对护理人员的护理质量、护理效果、患者安全、护理工作评价、护理人员对知识掌握情况等几方面进行重点评价；
1.2.2 护理质量评价方法
（1）患者方案：专家对患者进行抽样访谈，从患者的康复知识、养生知识、疾病知识等几方面，对护理人员的指导质量进行评价；（2）护士访谈：对护理人员进行抽样访谈，看护理人员是否已经掌握了常规的中医护理知识，并对护理人员对高风险患者、高风险服务的认知度进行评估，对护理人员是否认识到科室中可能存在的安全隐患进行考察；（3）现场排查：对护理人员现场护理工作进行检查，主要包括护理常规、护理技术操作、护理项目记录等，同时对护理人员所参与的护理培训活动、培训内容、考核等进行考察，并对护理人员护理文书中的资料记录进行检查，看其是否与真实的病理记录相一致；（4）患者随访：抽取一定的患者作为研究对象，对护理人员在患者入院、救治流程中的护理执行情况进行评价，并及时发现其中存在的问题，进行科学的解决；（5）整改措施：针对护理人员护理中存在的问题进行总结，并与科室负责人进行沟通，共同制定出有针对性的解决方案。同时，在此基础上指导护理人员进行学习、培训，不断提高其护理技能。
1.3 观察指标与判断标准
从护理知识水平、对细节护理管理态度、应对护理差错行为三方面，对护理人员护理质量进行评分，得分越高，表明护理质量越高，
利用我院自制护理满意度评分表对两组患者护理满意度进行评分。
统计两组护理差错发生例数。
1.4 统计学分析
利用SPSS20.0统计软件进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，计算结果以t进行检验；计数资料以（%）表示，计算结果以X2进行检验。以P<0.05表示有统计学意义。
2 结果
2.1 护理质量评分、护理满意度评分对比
如下表1所示：观察组护理质量评分、护理满意度评分，与对照组相比，均有统计学意义（P＜0.05）
表1：护理质量评分、护理满意度评分对比（x±s）
2.2 护理差错发生率对比
对照组：护理差错2例，其发生率为9.53%（2/21）；观察组差错0例，其发生率为0%（0/21），对比两组数据，结果呈X2=10.526，P=0.000，差异有统计学意义（P＜0.05）
3 讨论
临床护理是患者治疗中最为重要的一项辅助手段，在临床护理中，护理管理尤为重要，直接影响着整个临床护理的质量。护理人员在进行临床护理过程中，任何一个思维的环节出现问题，都会给患者的康复带来严重的影响，甚至危及患者的生命健康、引起医患纠纷等[3]。因此，在对患者临床护理中，必须要加强护理管理。中医护理干预已经在临床上得到了广泛的应用，主要是针对患者的发病机制，进行有针对性的辨证护理干预，对于促进患者康复具有十分重要的作用。但是在进行中医护理过程中，仍需要进行有效的护理管理，以提高临床护理质量[4]。
在临床护理管理中，护理质量评价是其中最为重要的一个环节。通过有效的护理质量评价进一步强化了中医护理人员的理论知识、操作技术，并促使其将理论知识和护理技术应用到实践中，进一步提升了中医护理水平。同时，通过有效的护理评价，进一步强化了护理人员的服务意识，其实在护理中以满足患者心理诉求为出发点，不断提升临床护理水平[5]。
本次研究结果表明，通过护理质量评价，护理人员的护理知识水平、对细节护理管理态度、应对护理差错行为评分、护理满意度评分均高于对照组，且护理差错发生率为0.0%。综上所述，对护理人员的护理管理中实施护理质量评价，显著提高了临床护理质量，具有极高的应用和推广价值。
参考文献：
[1]王翠萍，吴美翠.护理质量评价在中医护理管理中的应用分析[J].大医生，2018，3（08）：148-149.
[2]张学智.探讨护理质量评价在护理管理中的应用价值[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（27）：179.
[3]肖莉芬.中医护理管理中特色护理质量评价的应用[J].中国中医药现代远程教育，2018，16（09）：148-150.
[4]刘梅，苟会君，张红梅，何小燕，盛丽梅.中医特色护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（36）：15-16.
[5]刘晓萍.护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].中国卫生标准管理，2017，8（22）：194-195.
论文作者:王俐俊
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年2月上第3期
论文发表时间:2019/5/15
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