摘要：农电营销业务在农村供电企业中有着非常重要的作用和意义，与农村供电质量以及农村正常生活有着十分密切的联系。想要提高农电营销管理水平，首先要完善农电营销管理体系，其次要对农电营销信息化管理进行强化，再次要提高农电营销服务质量，最后建立负荷终端管理系统，使农电营销的管理水平有显著的提高，一方面保证用户的用电安全稳定性，另一方面增强和提高电力企业的经济效益。
关键词：农电；营销；管理
1、农电营销管理工作现状
随着农村电力事业的发展，人们对于农村电网运行的安全稳定性和供电质量、服务有着越来越高的要求，就农村供电角度而言，供电所的供电活动和保电任务越来越频繁，各级领导高度重视，现阶段的农电营销管理已经取得了巨大的进步，在抄表以及电量核算方面与以往相比有了显著的改善，抄表工作变得更加先进和科学，数据收集和整理也向着科学合理化方向发展，随着农网改造的进行，现在的农村电力营销也越来越规范化。
农电营销管理在制度建设方面与之前相比也有了显著的提高，已经受到人们的广泛关注，随着当前对农电营销方面重视度的不断提高，目前出台了相关的制度政策对电价以及职工用电进行约束，在营销管理方面有了很大的进步，但是在实际的管理工作还存在着一定的问题，如果得不到及时解决，那么将会对农电营销管理的发展产生很大的影响和制约，因此，我国的农电营销工作还需要进一步发展提高，在管理制度方面不断进行完善。
2、农电营销管理中存在的问题
2.1、内部管理方面的漏洞
一是表计在客户室内的较多，用电检查工作开展不力，窃电现象时有发生，致使农村公变台区线损偏高；二是抄表人员粗差导致抄表数据错误造成电费退补的现象；三是在电能计量方面还存在不规范现象，不仅给客户带来极大的安全隐患，还会损害电力企业经济效益；四是激励措施不够，员工工作的积极性不高。
2.2、农电营销管理技术较为落后
随着信息技术的发展，当前农村供电所已经开始使用计算机开展开票以及报表打印工作，但是在实际的管理工作中还存在较大的缺陷，需要提升管理水平，以更好地满足用户对电力的需求。在进行电费管理时，没有与计算机技术有效地结合，部分图表还需要借助人工的方式来完成绘制工作，导致人工管理成本有所增加，在这种情况下，甚至无法使得计量工作的准确性得到保证。
2.3、农电队伍建设落后
由于大部分工作人员没有具备较高的文化素养，年龄偏大等情况，不能对当前新型技术做到熟练掌握。不仅仅如此，还有一部分因为管理形式过于落后，薪酬待遇不理想等问题也会致使队伍在建设的过程中存在一定的阻碍。
3、提高农电营销的管理水平的措施
3.1、完善农电营销管理体系和制度
在实际的工作过程中，需结合市场实际情况，以用户为导向建立新的营销管理体系，使得客户用电安全、经济、可靠性得到足够的保证。将职能向着市场策划开发、客户服务等方面发展，做好电力售前、售中以及售后的服务。完善内部管理制度，确保各项制度、激励落实到位。细化内部沟通机制，做好上情下达和下情上达，协调好各方关系。认真落实“民主公开”，及时公布绩效考核、奖金分配、评先选优各项工作。
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3.2、思想上重视，行动上支持
因为进行农电营销管理，要从内到外总体进行管理，所以如果技术人员在思想层面上不重视，单纯就提高自己的技术水平也是没有什么帮助的，所以首先在思想层面上，就要对农电营销管理有基本的概念，而且也要有提升自己营销手段的意识，现如今市场营销推广可以促进产业的发展，农电营销也不例外，可以促进农业系统的发展，所以需要重视的程度可见一斑，另外市场也是不断在扩大，市场动荡不断，要想农电营销能够占领有利的位置，不可避免地要进行改变，思想是基础，行动是基于思想的，只有思想和行动双双保障，才能对提高营销手段起到本质的作用，行动上也能提升整个企业的营销数额，营销额上去了，同时企业员工也对工作有了热枕，也会认真工作，既在思想上重视，又在行动上支持，多方位的行动能提高营销的效率，从而增加企业的经济效益。
3.3、适应市场进行发展
首先农电营销最后取得胜利的目的就是为了迎合市场的需求，也为了促进整个市场的进步，所以要从适应市场为目的开始进行发展，农电营销管理的措施之一就是要适应市场进行发展，电子工业市场本来就层出不穷时刻都在变化，而如果进行农电发展没有以市场为参照，那么发展起来肯定是有问题的，发展前景也是有局限性的。另外，需要建立有关的规章制度，便于妥善进行电子产业的管理，同时各个环节的流程都需要去休息，才能够促进工作效率的提高，而对内，也要健全制度，员工们需要有意识地为促进农电营销机制做出行动，也可以用业绩作为勘察他们的标准从而发放工资，这样的好处是可以激发职员们的工作斗志，斗志被激发了，工作效率就能有明显的提高，方可创造出更好的前景。
3.4、扎实提升电力服务总体水平
由于供电企业一定要紧跟时代的脚步，并大力推广服务理念，并将其渗透到全面经营环节中，促使可以成为员工的共同理念，逐渐为企业文化的形象建立提供重要的保障。不仅仅如此，还需要加大提倡企业和相关用户之间的合作力度，及时掌握用户的满意程度当作权衡服务质量的标准，并建立完善的考核制度，服务质量要和员工利益之间有着密切的联系，进而可以促使员工端正自身工作态度，更好的投入到工作中。
3.5、挖掘电力消费市场深度潜力
进一步提高电力产品能够提高关于环保方面宣传工作开展水平，并将此作为主要核心内容在市场中占有重要地位。积极遵循我国下达的战略部署，并提高用能结构调整水平，紧跟时代的脚步前行。大力推广城乡电网改造范围，最大程度推动供电服务质量的日益完善。适当简化服务的中间过程，主动实现供电、服务等环节要和用户之间保持密切的联系，避免出现额外负担的情况。大力推广能源代替工程，并支持不同企业之间主动的加入到能源市场中，并积极推广不同种类的节能减排工作。
总之，电力市场更新换代的速度特别快，为了去尽快适应电力市场的变化，也为了能够让农电营销形成相关的发展体系，促进其发展，进而取得更好的经济效益，更改农电营销体系，建立和颁布相关的营销管理制度刻不容缓，另外也要求职员们改变自己的工作思想，向更积极的思想层面前进，这样就能提高职员们的工作效率，同时电力市场进行发展的工序也没有那么繁琐了，用户们想要享受的合理营销待遇都能够得到完善，而这些好处想要实践，还是需要健全制度，电力市场也可以大规模的扩大，这些好处都能够让电力市场的经济水平有所提高，也能发展更多的连带产业，基础完善了之后就能起到更好的效果。
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论文作者:张性武,郇兰杰
论文发表刊物:《电力设备》2017年第28期
论文发表时间:2018/1/17
标签：农电论文; 电力论文; 营销管理论文; 工作论文; 市场论文; 农村论文; 管理工作论文; 《电力设备》2017年第28期论文;