国网太原供电公司 山西太原 030025
摘要：随着人们用电需求的增多，电力营销越来越重要。在电力营销领域，安全基础需要得到保证，使其能够在稳定的状况中进行。电力营销安全基础工作需要从客户的安全管理、现场安全管理以及客户用电控制、电力资源应用计量等几个方面进行关注，需要从不同的层次中对于工作进行关注。在一些电力营销现场中，由于管理措施实施不当，发生了相关的安全事故，需要对此给予全面性的关注。本文就电力营销安全重点工作管理措施展开探讨。
关键词：电力营销；安全重点；管理工作
引言
在电力改革与发展的新形势下，电力营销安全管理工作任务艰巨，责任重大，但使命光荣。只有坚持以集约经营为手段，以优质服务为目标，大力弘扬“努力超越追求卓越”的国网精神，攻坚克难，务实创新，才能确保全面完成全年各项目标任务，努力开创公司营销工作新局面。
1强化电力营销的现场安全管理
现场的管理需要从人员管理与技术管理两个方面进行入手，人员的管理能够使得现场工作的规范程度得到提升，技术的管理有利于保证工程实施的质量。在相关的规定中，要求施工现场的安全管理以及监督人员需要随着工作的进度进行监督工作，使得工作中存在的危险行为能够及时得到制止。在人员的应用上，需要要求人员具备国家相关管理工作的资质，对于国家电网电力工作的安全工作规程能够熟悉认知，并且将之应用在工作的过程中。
2抓好营销业扩安全风险预控
严格落实国家电网营销关于营销业扩报装工作的全过程安全危险点辨识与预控要求，大力推进营销现场标准化作业创建工作。并以此为载体创新营销安全管理模式，优化业务流程，完善营销安全风险防范工作。第二，严查违章，以杜绝无票工作为重点，大力开展反违章活动。营销安全稽查人员定期对作业人员开票情况进行检查，从营销系统入手，通过营销新装、换表业务工单、客户报修服务记录等倒查相应的工作票和派工单，防止无票、单人工作情况发生。
3突出责任落实，加强营销安全体系建设
健全营销安全体系，着力提高人员安全意识。由专人负责安全监督管理工作，建立完善各级营销安全监督体系，健全客户安全用电服务机制。将营销各项工作纳入到安全监督体系之中，做到同布置、同考核、同奖惩，切实把营销安全工作落到实处。对各县市公司的业扩报装、高危及重要用户安全管理、临时用电、稽查检查、供电所优质服务、营销现场安全管控等，做出分析和要求。落实层级管理责任，将营销安全落到实处。切实加强营销安全的组织与领导，坚持“谁主管、谁负责”“管业务必须管安全”的原则，明确营销安全的各层级管理职责，细化营销安全措施，责任到人。量化安全管理指标，常态开展供电所安全巡查，推行供电所安全管理标准化评价考核。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆针对营销作业现场小、细、散的特点，大力推行低压台区网格化管理，明晰网格员单人工作范围，增加“一格两员”中网格协管员的安全监督力度，做到优质服务与安全生产在网格中良性运转。
4进行细化的营销业务管理工作
在电力企业的营销业务管理中，国家出台了相关的管理措施，要求工作中能够准确识别危险的同时对于工作的控制能力需要符合标准。在目前的社会市场环境中，电力管理工作需要应用具有创新性的管理内容，使得工作中不同阶段的业务程序得到优化，同时使得工作的整体系统性能得到加强。营销安全人员需要从不同的业务工作中进行细化的工作关注，同时进行业务的执行。在管理中，安全人员需要通过对于系统工作的安全关注，对于换表的相关工作，以及安全维修服务工作进行整理以及统计，防治在工作中出现误差。在现场的工作中，业务人员需要通过统一的协调工作加强工作的管理强度，防止工作的进行中，现场工作的进度与工作计划出现不一致的状况。在客户管理中，对于客户的用电状况需要进行密切的关注。这是由于在目前的电力资源供应中，需要通过协调满足不同区域的用电，一些用户由于特殊的原因导致电力资源的应用暂停，需要及时地进行关注。
5加强客户侧用电管理
5.1加强高危及重要客户安全管理
强化高危及重要用户周期检查，属电网责任的安全隐患，立即制定整改计划落实整改；属客户责任的安全隐患，应履行客户签收并报告政府相关部门，重点督促用户落实自备应急电源配置。
5.2强化双电源、自备电源安全管理
对已报备双电源和自备电源用户，每年开展一次专项检查；对于大型移动基站、养殖场、银行等有可能安装自备电源但未报备的用户，每半年开展一次专项检查；结合各种停电，对擅自使用流动自备电源用户开展排查；发现存在违约行为，对相关设备予以封存，直至完成整改。对客户拒不整改，危及电网及人身安全的，立即向当地政府相关部门报告，并按相关规定对客户中止供电。加强内部的信息共享，排查出的自备电源用户基本情况要及时报送调度、抢修部门。
5.3加强农村用电安全工作
探索构建政企联动、乡村实施、电力服务共建机制，开展试点单位的工作交流。各试点单位要总结客户侧用电安全工作经验和典型做法，推进构建和完善试点单位服务农村用电安全的工作标准。
5.4加强用电检查安全工作
强化用电检查人员安全意识，杜绝在检查现场替代用户进行电工作业行为。举办用电检查取证、复审及班组长培训班，提高用电检查人员素质并确保资质达到业务开展需求。
5.5全面做好客户用电风险防范
一是深化客户用电安全服务，全面推进高危及重要用户安全管理工作。健全高危用户供电安全管理台账。重视服务源头管理，按照业扩报装工作管理规定，要求各单位认真审核客户报装资料，确定供电方案，严格执行业扩工程验收标准，确保客户用电设备符合规程规范。加强用电检查工作，主动为客户提供安全业务指导和技术服务。另外，依托“95598”客服热线投诉举报平台，并通过行风评议、客户走访等多种形式，引入第三方评价体系，对公司范围内的优质服务质量进行监督、评价。二是要加强客户设备管理。要介入并加强客户设备检修中的安全和检修质量的管理，开展针对用户用电设备及安全措施的安全大检查，尤其是抓好高危及重要客户安全用电检查。要进一步加强与地方政府相关部门密切配合，充分利用电力行政执法职能，坚持不懈地督促高危客户及时将安全隐患整改到位,确保客户受电装置检修安全质量。三是要加强事故应急管理。针对当前严峻的经营形势，全面引入安全风险管理的理念，规避可能预见的风险。根据营销工作的特点，高度重视防范客户方原因引起的供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险和供电服务安全风险。各单位开展应急预案的演练，建立一套信息畅通、指挥得力、处置有效的停电应急体系。
结语
在电力企业的安全营销工作管理中，需要将工作的视野扩大，使得用电中不同方面的情况都能够得到及时的关注。在电力资源的使用中，管理人员需要就不同的状况、管理中存在的问题进行及时的关注，使得用电安全得到保证。
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[4]潘亚波.浅析电力营销管理中安全风险问题的研究[J].东方企业文化，2015(23)：215.
论文作者:高咏波
论文发表刊物:《防护工程》2019年11期
论文发表时间:2019/8/28
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