广西桂林全州县人民医院 541500
摘要：目的 对肾内科患者应用人性化护理模式的临床效果进行分析研究。方法 选取2017年3月-10月在我院肾内科病房住院的200例患者作为临床研究的对象,随机将这200例患者分为对照组和观察组,每组患者各100例。针对对照组的患者采用常规的护理方法进行护理，观察组患者在常规护理基础上采用人性化的护理模式实施护理，两组患者在性别、年龄、病情等方面的差异进行比较，均没有统计学意义（P＞0.05），具有一定的可比性。结果 观察组患者的住院时间明显短于对照组，观察组患者的并发症发生率低于对照组患者，护理服务满意度均显著高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化护理模式在肾脏内科临床护理中效果较为显著，有助于提高患者及家属的治疗满意度，缩短了患者的住院时间。
关键词：肾内科；人性化护理；应用效果
引言：随着人们对健康意识及医疗服务水平认识程度的提高，绝大部分患者对优质的护理服务质量需求越来越高，传统的护理模式已经不能满足患者的心理需求，患者希望得到更多的关心和照顾，更需要受到医务人员的关怀和理解。对患者实施人性化的护理服务，就要求护理人员要以患者为中心，为他们提供优质满意的护理服务质量，与患者进行有效的沟通交流，使他们能够积极的配合治疗和护理，进一步提高护患之间的和谐关系，使患者及家属都感到满意，杜绝了医患、护患之间的矛盾发生，提高了护理服务质量和服务水平。选取2016年3月-10月在我院肾内科病房住院的200例患者作为临床研究对象,对观察组100例患者进行研究分析，给予科学的人性化护理服务，收到了较好的社会效益，现将研究结果作如下汇报。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2017年3月到2017年10月在我院肾脏内科病房住院的200例患者作为临床研究的对象,随机将其分为两组，分别是对照组和观察组,每组患者各100例。观察组100例患者中，其中男性患者48例，女性患者52例，患者年龄29-78岁，平均年龄（52.4±4.5）岁，对照组100例患者中，其中男性患者56例，女性患者44例，患者年龄24-80岁，平均年龄（54.0±5.3）岁。对照组患者采用常规护理方法进行护理，观察组患者在常规护理基础上采用人性化护理模式实施护理，两组患者在年龄、性别及病情等方面没有显著性差异（Ｐ＞0.05），具有可比性。
1.2方法
针对对照组的患者采用常规的护理方法进行护理，观察组在常规护理基础上采用人性化护理模式实施护理，主要护理措施包括:（1）肾脏科室实施人性化护理服务，提高了科室的护理服务水平和影响力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为了满足肾内科患者的心理需求，保障患者住院期间的安全，建立和谐的护患关系，对肾内科护理人员进行人性化护理服务的相关培训，向护士宣传各项护理服务的举措，使护士能够清楚的认识到开展人性化护理服务的重要性，并主动投入到护理服务中。护理人员从多角度出发为患者着想，对待患者态度和蔼，满足患者提出的合理需求，护理人员要经常与患者进行沟通和交谈，了解患者的心理动态，并做好家属的指导工作。对焦虑抑郁的患者要给予心理疏导，改善患者的情绪，帮助其调整心态，积极面对疾病，帮助患者树立战胜疾病的信心。（2）护理人员要向患者及家属讲解病区的环境及人员组成，介绍科室的环境及探视陪护制度和科室的安全管理制度，要在沟通中了解患者的一般状况，评估患者自身存在的危险因素，对有安全隐患存在的患者要积极排除，保证患者的安全治疗。科室要制定护理安全管理制度，提高护理人员的风险防范意识，对每一个住院患者都要进行风险评估，及时找出存在的风险，制定相应的防范措施。组织经验丰富的护理人员成立护理风险管理小组，每周查控科室的护理隐患，并进行讨论分析，避免风险的再次发生。科室要建立各种应急预案，对突发的各种事件要采取不同的应急措施，切实保证患者的安全性。（3）护士要根据患者的疾病特点制定个体化的饮食指导，患者要禁止食用辛辣或刺激性食物，要戒烟戒酒，要注意控制脂肪的摄入，保证饮食营养的均衡。通过给予科学的饮食指导，能够保障患者对营养的需求，加快患者机体的恢复速度。医护人员要根据患者对自己病情的认知程度，给予有效的健康指导。要将科室的各种疾病制作成宣传手册分发到各病室，向患者说明平时活动需要注意的问题。要定期组织患者开展专业知识讲座，给患者讲解关于肾脏疾病的病理、并发症和治疗中的注意事项等，提高患者对疾病的了解。
1.3临床观察指标
对观察组和对照组患者的住院时间、并发症发生率和对护理服务的满意度进行分析研究，并将其作为临床观察的指标。
1.4统计学方法
对比观察组度与对照组的各项临床观察指标，本次研究所有数据资料采用spss17.0软件进行统计学分析，计数资料采用X2检验的方法，计量资料采用t检验，以 P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者住院时间
对照组和观察组患者住院时间分别为(22.46士2.3）d和(13.48士1.3)d,观察组患者的住院时间明显短于对照组的患者，数据对比存在显著差异（Ｐ＜0.05），具有统计学意义。
2.2并发症和满意度
对照组患者在住院期间有23例患者出现了相关并发症,占总人数的23%，观察组患者在住院期间有2例患者出现并发症,占总人数的2%。观察组患者的并发症发生率明显低于对照组患者，数据对比存在显著差异（Ｐ＜0.05），具有统计学意义。对照组患者中有84例患者对护理服务感到满意,观察组患者中有98例对护理服务感到满意,观察组患者的护理满意度明显优于对照组患者，数据对比存在显著差异（Ｐ＜0.05），具有统计学意义。
3.体会
肾脏内科实施人性化护理服务,把以人为本的护理理念应用于优质护理服务中，大大减轻了患者的痛苦，提高了对患者的护理服务质量。开展人性化护理服务，要求护理人员要有高超的护理技能和强烈的责任心，要把优质护理服务贯穿于整个治疗护理过程中，使患者能真正体会到细致舒心的护理服务，对各种治疗和护理能够积极的配合，患者及家属对治疗效果也感到满意。本文临床研究中对观察组100例患者实施人性化的护理模式，观察组患者在住院时间、并发症发生率及对护理服务满意度方面都明显优于对照组患者，护理效果十分显著，并收到了较好的社会效益。
参考文献
[1]文鸿.中医护理在肿瘤合并肾功能衰竭患者血液透析中应用价值分析[J].辽宁中医药大学学报,2014,26(8):226-228.
[2]孙子艳.人性化护理在糖尿病肾病患者中的应用[J].内蒙古中医药,2010,29(5):259-260.
论文作者:唐 黎
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年24期
论文发表时间:2019/6/4
标签：患者论文; 对照组论文; 统计学论文; 并发症论文; 科室论文; 护理人员论文; 满意度论文; 《中国医学人文》2018年24期论文;