（国网河南南阳供电公司 河南南阳 473008）
摘要：随着供电企业体制改革的不断深入，电网发展速度较快，基层供电企业在设备技术、管理水平和人员结构上均有了一定改变和提高。随着国家在电网建设方面大规模的投入，电网装备水平、自动化水平、信息化水平都在大幅提升，配电队伍基础差，其整体素质与当前配网快速发展不相匹配。要实现基层供电企业快速、持续、健康发展，就离不开对员工的培训，员工素质的不断提高。只有通过有效的培训，从根本上开发和利用好现有的人力资源，才能为基层供电企业跨越式发展提供坚强的人才支持和智力保证。
关键词：基层、员工、培训、管理
一、对基层供电企业培训存在问题的原因分析
随着基层供电企业的发展，对员工的技能要求越来越高。从人员结构上分析，以某县公司（南召）为例，分析县供电企业人员结构。目前，该县公司在岗职工591人。在岗人员中，大学本科以上学历170人，供电类有62人，仅占职工总数的10.49%；大学专科学历219人，供电类有149人，仅占职工总数的25.21%；中专及以下202人，占职工总数的61.8%。专业技术资格结构方面，具有中级及以上专业技术职称人员不到30人，其中电力类只有21人，员工专业技术资格结构不够合理，专业队伍难以满足企业因生产和经营管理水平的提高对中、高级技术人才的需求。技能结构方面，技师以上的技能人员50人，其中非系统内特有工种38人，高级工189人，中级工75人，初级工及无技能人员278人，占职工总数的47.03%，企业技能人才水平比较低下，无论从数量上还是从质量上都无法满足现有工作对人员素质的要求，技能人员隐性缺员。从表面上看，近年来，我公司在培训上都能正常的开展，但通过深入了解，其培训存在很多问题，甚至在培训中走入误区，主要表现在以下几个方面：
（一）人员培训意识存在误区
过去部分基层领导及员工参与培训的意识不强，认为参加培训是负担。员工认为培训只是企业行为，只有送出去培训学习才算是参加了培训，有的即使出去培训了，也是把培训作为一种“休息”的机会，而外请专家到本企业讲课则可听可不听，参与培训的积极性不高，对新技术、新设备、新工艺等新知识的学习只希望到外面去，不善于开展自学活动。员工对自己在素质和技能方面存在“短板”认识不清晰，部分基层领导以工作离不开，对公司确定的培训内容不甚认同，加之工作繁忙，员工对公司“硬性规定必须参加”有一定的抵触情绪。因此，部分员工学习热情不高， 加之领导的不重视，基本以“应付”的态度对待培训。
（二）缺乏对培训的需求分析，使培训脱离工作实际
培训需求包括：员工个人的需求和企业发展的需要。对于员工来说，培训要针对其工作岗位进行分析应具备的知识和技能。对于企业来说，培训要结合企业发展战略和工作重心，而非为了密度当量的提升而培训，更不是在出现问题时才进行培训。目前，大多数基层单位及县供电企业在培训上往往忽视培训需求分析，使得培训与实际工作脱节。
（三）培训内容、形式与实际生产实践存在脱节现象
职工教育培训的目的是学以致用。而目前培训机构培训工作的主要内容、形式仍然仅限于针对电力知识技能的书面式培训，较大程度上存在着重取证教育、重理论考试、轻现场技能培训的问题，理论培训内容与实际现场工作难以形成有机的联系，从而使得教育培训的内容与实际生产之间距离较大。职工对这样的教育培训感到枯燥、单调，反映麻木、厌倦，起不到应有的教育提高的作用。
（四）培训定位不准，缺乏相应的针对性
人员由于其文化素质、岗位职责、思想意识的不同，对自身培训的需求有着本质的区别，相同的培训内容、培训方式对不同的人员的效果也不尽相同，目前供电企业的培训还缺乏相应的针对性。企业不仅需要出类拔萃的人才，而且更需要高效率的团队，少数职工的素质低下将对整体工作质量有较大影响。
（五）没有相对稳定的培训师资队伍
就我公司来说，培训师资主要来源于内部兼职教师。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从各基层供电企业人员情况来看，具备中、高专业技术的专家人才不少，但能用到讲课、教学方面则寥寥无几。虽然在设备技术和管理上有其独到之处，但内部兼职教师缺乏过硬的专业理论，教培水平不高，再加上企业内部岗位变动频繁，缺乏一支相对稳定、综合教培水平较高的师资队伍，难以保证培训效果。
（六）教培管理监管不力，疲于应付
人力资源部现有教培专责一人、人才开发管理专责四人。具体负责职工教育培训、各类专家评聘、技能鉴定、兼职培训聘任、能源办的电工取证工作及几个教培系统的管理等（均含11家县级供电企业）。
三、解决的对策与措施
（一）提高企业领导、员工对培训的认识，切实重视培训
基层及县供电企业各级领导，要转变观念，高度重视员工教育培训工作，充分认识到加快企业现有员工培训的紧迫性和艰巨性。变员工“要我学”为“我要学”。随着国家扩大内需政策的实施，基层供电企业也将迎来前所未有的新机遇。随着电网建设投资力度不断加大，新建成投运的电网，其装备水平、自动化水平、信息化水平都比较高。
（二）建立和完善的员工培训体系
为保证培训的有效性和激励性，在培训上应紧紧围绕企业发展战略，系统制定各部门、岗位的培训计划，并将员工的职业生涯规划和企业发展目标结合起来，为每个员工制定个性化的培训方案，搭建起个性化发展的空间，提供充分的培训机会，将培训与员工的发展结合起来。
（三）认真开展需求分析，做好培训内容选择
“不了解员工需求，不做培训”。基层供电企业员工对自己的需求往往不是很清晰的，需要基层供电企业或培训师通过调查和沟通，主动去发现和识别学员的真正需求。员工的学习动机在很大程度上来源于其知识与技能的缺乏感，缺乏什么，需求什么。需求越强，动机越强。因此，越是能满足员工需求的培训，越能吸引员工，而有了吸引力，培训效率自然就高。
（四）针对不同的培训，采取灵活、多样的培训方式
对于企业培训来说，培训方法有多种，针对员工的不同岗位、不同工种、不同层次和个体差异等，选择不同的培训方法，才能取得理想的培训效果。
（五）充分开发和利用企业内部的培训资源，打造一支坚强的内部培训师队伍
无论什么样的培训，都要通过培训师资来完成。因此，培训师资水平的高低，直接决定着培训效果的好与坏。
对于基层供电企业，培训师资来源不外乎有两种：一是外部聘请；二是公司内部兼职教师。
（六）加强教培管理队伍，变疲于应付为主动出击
无论什么样的培训，都要通过培训师资来完成。因此，培训师资水平的高低，直接决定着培训效果的好与坏。为此，深挖内部培训资源，充分发掘不同类别、工种、专业领域员工特长和优势，使其经过适当培训后，成为这一领域的培训师。这样，既可以降低培训成本，又可以挖掘企业人才，还可以结合企业生产特点、设备技术、管理要求等实际情况，使培训有的放矢和因人施教，从而有效提高培训效果。
四、结束语
企业员工培训是提升企业工作绩效水平的有效手段，是企业获得长足发展的坚实保障。基层供电企业是一个专业性强、管理要求较高的国有企业，搞好员工培训是一项功在当下、利在后来的工作，应引起基层级供电企业各级管理人员的高度重视。同时，培训是为人力资源管理服务的，随着基层供电企业培训工作的不断深入，对人力资源管理者和培训工作者提出更高的要求，这需要各基层供电企业人事教育部门的每一个工作人员不断地去思考和研究, 探索出一条适用本企业员工培训的新路子、新方法，全面提升员工素质，盘活现有人力资源，实现“人尽其才、才尽其用”，为企业的快速、持续和健康发展提供坚强人才保障和智力支持。
论文作者:王晓宁
论文发表刊物:《电力设备》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/15
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