关键词：个性化护理；风湿免疫科；满意度
风湿免疫科相应的病情种类较为繁多并复杂，其往往包括风湿性关节炎、脊柱关节病退行性变等疾病，对相关患者不仅要进行早期诊断治疗，切实有效的开展相应的护理措施，促进患者病情康复。为分析个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的影响，本院展开相关研究，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院于2017年01月～2019年03月期间所接纳治疗的风湿免疫科患者60例，其中男性为20例，女性为40例，年龄（47.23±10.82）岁。将其采用随机分组法分为对照组30例（男10例（年龄（43.62±3.18）岁），女20例（年龄（44.12±5.18）岁）以及观察组30例（男10例（年龄（44.22±4.62）岁），女20例（年龄（43.27±4.89）岁））。两组患者的一般资料无统计学意义（P＞0.05），具有可比性，同时所有患者均对本次研究知晓并均签署知情同意书。
1.2 方法
1.2.1 心理治疗护
加强心理疏导，患者由于长期承受着风湿免疫疾病的疼痛困扰，身体、心理上均会产生不同程度的焦虑、不安、压抑、郁闷等负面情绪，长此以往，容易对工作、生活、学习带来一定的压力。因此，对于患者心理护理治疗工作至关重要，一定的心理疏导可缓解患者因疾病产生的焦虑心理，护理人员可以引导患者活动身体，听舒缓音乐，陪患者聊天，进而加强与患者的沟通、交流，使患者感受到医护人员的关爱;周围环境设施要保证舒适，确保患者得到良好的心理护理。
1.2.2 药物发放需求
优质护理的相关制度规定，针对口服类药物，医护工作人员应做到定时、定量发放，并为患者提供相关服药指导。根据长期临床实践得出的经验，风湿免疫科的患者用药多而杂，用药疗程长，且不少患者在出院后仍需接受较长时间的药物治疗。针对本科室这一特点，护理人员应当注意以下两点：①发放药物之前，应对不同药物做好相关标示工作，明确用量及服用要求，最大程度地避免药物发放错漏现象。②发放药物之时，适当加强与患者的“额外交流”，以亲切主动的态度向患者介绍药物的种类、包装、性状、服用方法和注意事项等细节，帮助患者加深对药物的印象，提高其科学服药的意识的自主服药的能力。此外，大部分抗风湿类药物对人体的胃肠系统具有一定的刺激作用，可能会引起不良反应，为了降低其副作用的影响，护理人员应督促患者保持相对固定的进餐时间，并在餐后服用药物。但在具体操作过程中，不同患者的实际情况存在差异，对药物发放的需求也不尽相同，如部分患者文化水平较低，自主服药困难或服药意愿较弱，责任护士应当对其加强监督和指导力度，落实用药计划。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，医护人员在制定药物发放计划时，应当全面考虑患者的性别、年龄、文化水平、病情病史、药物过敏纪录等相关情况，根据患者的具体需求有针对性地发放药物，给予指导。
1.2.3 静脉输液护理
在风湿免疫科疾病的治疗过程中，长期的静脉输液治疗是不可避免的，而这种治疗手段会对患者的血管造成不同程度的损伤，对于高龄患者而言，其带来的影响尤为严重，有时甚至会引起患者对输液治疗的排斥、恐惧心理，导致输液工作难以开展。因此，护理人员需要根据患者不同的身体条件、具体需求采取不同的输液方式，如使用静脉留置针、约束带等器具，落实个性化护理方案，以优化患者的服务体验，提高其满意程度。
1.2.4 功能锻炼
合理、科学的功能锻炼能够有效保持患者的关节功能以及肌力，能够对患者局部血液循环起到改善的作用，对组织代谢起到促进的效果，防止了患者出现肌肉萎缩、软组织粘连等情况的发生。因此护理人员需要依据患者的实际状况来给予其相应的功能锻炼，如指导患者每天进行关节功能锻炼操等。而需注意的是，锻炼的强度应当由弱至强，时间由短至长，且需要从被动运用到主动运动。
2 结果
2.1 两组患者的护理满意度
观察组护理满意度显著高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。
3 结论
目前对风湿性免疫科患者在临床上大多采用个性化护理。相关护理人员以患者实际情况为基点，对其治疗环境进行准确分析，嘱咐患者定时定量的用药，确保相应的治疗效果较为完善，从而满足不同患者实际需求。除此之外，相关护理人员要帮助患者制定科学合理的饮食计划，营养搭配均衡，避免过量摄入酸性物质对关节炎等相关并发症造成直接影响，多食用维生素、蛋白质含量较高的食物，适当开展体能训练，让其自身体内含有多余的酸性物质能得以良好的排除，在一定程度上让患者自身的关节炎得以有效预防。
采用个性化护理可提升医院的核心竞争力。建立无痛病房、采用个性化护理手段即将成为未来医院服务业的重要工作之一。个性化护理工作可提高风湿病免疫科患者的整体治疗水平，提高患者的满意度，提高医院服务质量，有助于改善医患关系。
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论文作者:杨琼
论文发表刊物:《健康世界》2019年第12期
论文发表时间:2020/1/6
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