摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。乡镇供电所是供电企业的基层组织，也是供电企业生产的主体，更是供电企业组织落实各项工作的重要环节。乡镇供电所处在供电管理的前沿阵地，直接面向着用电客户、各类事业单位和地方政府，担负着设备安全运行、电网建设、安全管理、开拓市场和营销管理等职责，直接服务于地方经济的发展。乡镇供电所作为供电企业的基础，提升乡镇供电所管理水平，提高工作效益和服务质量，已成为目前供电公司管理的重中之重。本文就乡镇供电所综合管理考核办法与应用展开探讨。
关键词：供电所；电力系统；专业素质；线路巡视
引言
随着党中央国务院部署实施乡村振兴战略，乡村供电服务面临着新的形势和任务，对乡镇供电所提出了新的标准和要求。同时，供电所营销现代化手段的应用、营配业务融合的深入实施，也使供电所面临的形势和环境发生了深刻变化，各专业对乡镇供电所供电服务和指标管控也在不断强化。怎样使供电所的内部管理得到优化，从而提升社会效益和经济效益，展现出电力企业的核心竞争力，成为目前急需解决的一个问题。
1供电所实施绩效管理的意义
按照国家电网公司建设“全能型”供电所要求，需要不断加强供电所管理，进一步完善供电所绩效考核机制，以促进管理能力和服务水平的提升。然而，乡镇供电所的绩效管理层次较低，考核体系也比较单一，难以适应新时期企业管理的目标和要求。目前供电所绩效管理存在的问题：一是过于关注工作结果，管理工作存在薄弱环节，安全生产、队伍稳定、党风廉政等方面管控力度不够存在风险。二是对供电所评价单一，局限于指标考核，没有一套较为系统的绩效管理体系，绩效管理持续改进的导向作用不明显。三是供电所员工主要是以事后主观评价为主，缺少过程管控，员工管理完全取决于绩效经理人的能力及水平，没有抓手，使得供电所之间人员状态参差不齐。四是绩效结果应用单一，仅仅应用于绩效薪金兑现，激励约束效果不明显。
2乡镇供电所综合管理考核办法与应用
2.1健全并完善绩效考核机制
由于绩效管理工作模式的应用对于供电所工作质量与水平的提升有重要的推动作用，所以要高度重视在运营过程中绩效管理工作存在的问题。结合当前连云港市的供电所在进行绩效管理时出现的绩效考核制度不完善的问题，在日后的工作过程当中要注重对绩效考核制度的建立、健全与完善。因此，可以从以下三个方面入手：第一，绩效考核的标准要根据员工的岗位不同而进行区别设置，制定更加全面准确和科学合理的绩效考核的指标与绩效考核的周期。第二，绩效考核指标的设置要最大限度地体现企业发展的目标，这样才能够从企业的实际发展情况出发，结合员工的职业生涯发展规划，并以此为基础，在企业成长和员工职业生涯规划的不同阶段制定出符合企业和员工发展要求的指标。第三，要根据不同职位、不同类别的员工制定相应的考核标准，使考核标准、岗位职责和员工类型相统一，从而有利于员工通过个人的努力兑现绩效目标，为员工下一阶段工作的开展指明方向，进而推动我国供电所工作的顺利开展，实现工作质量与水平的提升。
2.2规范绩效管理流程
绩效管理实施之初，为了规范行为以便形成习惯，评价周期为一个月。随着工作的开展，逐渐暴露出因评价周期过短，有些长周期工作没有充分开展，效果不容易在短周期内显现出来的弊端。经过逐渐摸索，由公司与供电所沟通约定一个最合理的评价周期，评价模式采取了关键绩效指标与工作量化指标任务纵向、横向评比结合的模式，既有利于员工工作计划的实施，同时也有助于工作总结。
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2.3加强全员的绩效考核，强化指标
要想提升供电所的综合管理水平，在日常管理工作中应该注重绩效考核，按照“多劳多得、赏罚分明、公平公正、按绩取酬”的原则加强员工的绩效管理工作，激发每一位员工的工作热情，提高其积极性。优化考核模式，施行“两层管理、二级考核”的新模式。公司可以给予供电所一定的自主考核权利，按照班组级和所级两个层面，分个人绩效和组织绩效进行考核，个人的绩效由班组长进行考核，分组考核由所长进行考核。对于每一次考核成绩，必须反映到公众监控平台上，做到公平、公正、公开；每月可以在内部张贴考核结果，包括奖惩情况、考核积分及绩效考核记录等。考核的结果不但与工资及奖金挂钩，同时，也是评先进个人和提升职位的直接依据。
2.4创新管理考核办法，建立末位淘汰管理机制
乡镇供电所综合管理考核分月度考核，季度考核和年终考核三个层面。月度考核由各县（市）公司负责，每月将考核结果报送公司营销（农电）部乡镇供电所管理室。季度、年度考核由营销（农电）部乡镇供电所管理室负责组织并完成评价考核工作。末位淘汰管理机制的实施，大大增加了供电所管理人员的危机意识，有效的提高了供电所管理人员和员工的工作积极性。
2.5绩效评价反馈和结果运用
由综合管理部和专业部室对供电所绩效评价结果进行收集、分析、评价，及时将评价结果反馈给供电所和员工，再通过所长、员工之间的沟通，建立绩效面谈制度，指导员工进行自我完善，持续改进，确保一些关键指标、重要工作任务的可控在控，从而保证郊区分公司目标顺利完成。
2.6强化综合协调机制，抓基础设施建设
供电所管理涉及专业管理、队伍建设、基础建设等多个方面的工作，需要上下齐心协力，多个部门配合齐抓共管。只有这样，才能保障工作顺利进行。要协同推进健全机制，在综合管理中应充分发挥各乡镇供电所管理部综合智能，利用各种农电工作会议搭建平台，组织各专业各供电所共同分析管理中存在问题，研究对策，统一工作思想，明确改革策略；有效提升，定期帮扶，从各专业部门抽取得力、专业的骨干成员，搭建监督管理平台，成立专家组，每个季度要对供电所进行有效检查和业务指导。对于一些薄弱环节，要开展整改，定期反馈成果；提炼亮点，推广产品应用，在定期的工作中应该总结亮点，分析总结创新点，深度发掘工作中的亮点，发挥标杆带头作用。通过搭建监控系统，及时处理各种异常和缺陷，提高管控效率，有效缩短故障排除时间。通过开展常态化的训练，让员工能够更加熟练自己的技能，推广应用新技术、新工艺、新设备。
结语
供电所综合管理考核办法实施以来，供电所的基层基础工作和各项指标稳步提升。各供电所员工明确了自身的职责，避免出现了在工作中存在盲区、扯皮推诿等现象，加强了班组之间的凝聚力，激发了所有员工的工作积极性，保证供电所内的工作连贯畅通，使供电所的工作效率得到了整体提高。通过不断深化优质服务指标管控，使供电所员工的观念得到了转变，全面提高了服务水平，真正意义上做到了让百姓满意、政府放心。除此之外，考核办法对供电所的安全工器具管理制度、领取制度以及派工单制度，规范了作业标准，加大了监督力度，有效提高了作业安全水平，保证了各供电所的安全生产，促进了供电所的稳定发展。
参考文献：
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[2]谢小川，杨斯捷.提高供电所综合管理水平的策略探析[J].科技经济市场，2017（12）.
[3]邬宏伟.“三抓三强化”提升供电所管理水平[J].企业管理，2016（S1）15-17.
论文作者:崔凯龙,樊冀鑫
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/9
标签：供电所论文; 员工论文; 绩效论文; 工作论文; 乡镇论文; 指标论文; 绩效考核论文; 《基层建设》2019年第27期论文;