(吉林省永吉县岔路河镇中心卫生院 吉林 永吉 132214)
【摘要】目的：对人性化服务在急性胰腺炎护理中的效果进行探讨。方法：我院将2012年2月至2013年1月收治的70例急性胰腺炎患者进行随机分组为对照组与观察组，各35例，对照组患者采取传统的护理，观察组则在传统护理的基础上给予人性化服务，并观察2组急性胰腺炎患者的各项病征消失时间及住院时间。结果：观察组急性胰腺炎患者的呕吐消失时间、发热消失时间及腹痛消失时间均少于对照组，P＜0.05，同时，住院时间也少于对照组，P＜0.05。结论：给予急性胰腺炎患者人性化的服务，可显著缩短患者的各项病征消失时间及住院时间，效果显著。
【关键词】 人性化服务；急性胰腺炎；消失时间
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）14-0348-02
急性胰腺炎为临床常见的消化系统疾病[1]，发病迅速、病死率高及疾病进展快为急性胰腺炎的主要特征。患者常伴有呕吐、发热及腹痛等症状，甚至产生休克，危及患者生命，因此，为了缓解上述病征，我院将2012年2月至2013年1月收治的70例急性胰腺炎患者进行研究，具体报道如下。
1.资料和方法
1.1 基线资料
我院将2012年2月至2013年1月收治的70例急性胰腺炎患者作为本次的研究对象。采取计算机分组为对照组与观察组，各35例，如下。
对照组：男性20例，女性15例，平均年龄为（47.41±6.12）岁。
观察组：男性22例，女性13例，平均年龄为（47.85±6.33）岁。
2组急性胰腺炎患者的基线资料无统计学意义。
1.2 方法
对照组方法：给予急性胰腺炎患者传统的护理，主要包括健康教育及用药指导。
观察组方法：给予急性胰腺炎患者传统护理的基础上增加人性化服务，具体如下[2]。
1）环境护理：护理人员对于患者病房温度及湿度进行严密控制，其温度在22至25度为宜，湿度在55％至65％为宜，清扫地面的灰尘，控制探病人员的数量，给予患者足够的时间休息；不仅如此，护理人员还须为患者的心理进行护理，对患者由于腹痛、腹胀及无法正常饮食而引起的抑郁、恐惧等心理进行疏导，为患者提供一个和谐、轻松、舒适的治疗及护理环境。
2）输液护理：为患者进行输液前，对患者紧张、恐惧的心理进行疏导，消除其负面情绪，并安排资深的护士进行静脉穿刺操作，将输液时应注意的事项向患者讲解，当患者手掌冰冷时，可采取热水袋等加温器具放置患者输液管下端，避免输入液体温度较低而对患者的血管产生刺激。
3）降温护理：由于急性胰腺炎患者均有体温升高的临床症状，因此护理人员应做好对患者的降温措施，当患者体温在39度以上时，可给予患者口服解热药物，还可采取湿毛巾对患者的额部进行敷贴降温处理。护理人员还须对患者的被褥及衣服进行及时的更换，须保证患者的皮肤处于干燥及清洁状态。
4）疼痛护理：护理人员建议患者多卧床休息，维持患者呈半卧位或屈膝弯腰体位，于患者的膝关节间放置软枕以增加患者的舒适程度，依据患者的兴趣爱好与患者进行交谈，可转移其注意力起到缓解疼痛的作用。对于疼痛不减的患者，可适当注射曲马多或阿托品等止痛药物缓解疼痛。
1.3 观察指标
观察并统计2组急性胰腺炎患者的各项病征消失时间（呕吐消失时间、发热消失时间及腹痛消失时间）及住院时间。
1.4 统计学处理
2组急性胰腺炎患者的数据均采用SPSS17.0 for windows软件进行统计学处理。患者的各项病征消失时间及住院时间为计量资料，使用（x-）均数±（s）标准差表示，组间比较使用t检验，当数据对比存在P＜0.05时，为2组患者的各项指标差异有统计学意义。
2.结果
观察组急性胰腺炎患者的各项病征消失时间及住院时间均优于对照组，P＜0.05，具体结果如表所示：
3.讨论
急性胰腺炎为临床常见的消化系统疾病，吸烟、酗酒、暴饮暴食等均可引起该疾病，随着人们物质需求及生活质量的提高，急性胰腺炎的发病概率亦呈不断上升的趋势，因此，对胰腺炎患者的治疗及护理已成为医疗结构及社会机构重视的话题。
传统的护理是为急性胰腺炎患者进行健康教育及输液指导，健康教育是向患者讲解该疾病的起因、治疗方案及注意事项，可提高患者对疾病的了解，对患者进行用药指导可保证规范用药延缓急性胰腺炎的病情进展，但在护理的过程中，护理人员却忽略了疾病对急性胰腺炎患者的心理影响，未给予患者降温及疼痛护理，延缓了患者的临床症状消失的时间，影响了患者的预后，因此该护理方案效果不佳。
人性化服务是一种“以人为本”的护理模式，是护理人员从患者的角度出发，对患者进行生理及心理上的护理。首先，护理人员对患者的病房进行清洁，保证病房内温湿度适宜，控制探病人数，保证了患者的休息时间及休养环境。其次，由于患者长期处于腹痛、腹胀及无法正常饮食的状态下，容易产生抑郁、焦躁的负面心理，护理人员对其进行疏导，使之建立对抗疾病的信心，还可提高治疗的依从性，对于正在输液的患者，护理人员对其实施保暖措施可消除患者因为局部部位的冰凉而感到不适。对于体温过高患者，依据热传递效应采取冰袋降温联合药物治疗可以有效缓解患者发热的症状，不仅如此，护理人员还对患者进行合理的体位护理缓解患者的腹部疼痛感，对于体位护理无效的患者，合理的指导其服用止痛药物可达到止痛效果[3]。
观察组急性胰腺炎患者的呕吐消失时间、发热消失时间、腹痛消失时间及住院时间均少于对照组，P＜0.05，说明护理人员为患者提供心理、环境、输液、降温及缓解疼痛等方面的人性化服务可显著改善患者的临床症状，从而缩短其住院时间，其效果显著，值得推广实施。
【参考文献】
[1]许华.急性胰腺炎的综合治疗护理干预分析[J].中国医药指南, 2016,14(9):255-256.
[2]赵莹.80例急性胰腺炎的临床护理体会[J].中国医药指南,2016, 14(6):264-265.
[3]范劲秋,张英,霍颖.循证护理在急性胰腺炎手术治疗中的应用研究[J].中国医药指南,2016,14(6):243-243.
论文作者:陶秀艳
论文发表刊物:《医药前沿》2017年5月第14期
论文发表时间:2017/5/26
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