西南交通大学建筑与设计学院 四川成都 611756
摘要：自20世纪50年代，人工智能的先驱者赫伯特?西蒙提出“机器可以思考”的预言以来，人工智能技术在短短的几十年间以几何倍数的增长速度发展。尽管目前西蒙预言中具有独立认知的综合人工智能物还未实现，但人工智能在某些单一维度上已经远远超过了人类智能程度。人工智能正通过便携式智能设备、智能家电、智能家居等产品已经开始广泛进入到大众的日常生活。人类与智能产品共处的时间已经远远地超过了人与人的相处时间。尤其是便携式智能产品的普及，对人际关系产生了质的影响，曾一度引发了关于智能产品伦理的持续讨论。智能产品引发的关于的伦理思考，首先体现在对传统家庭关系的冲击方面，这也是最早引发智能产品伦理讨论的方面。不同代际之间对于智能产品接受程度以及接受时间的不同，放大了原本就存在的代际间的沟通障碍。其次对于个人隐私的伦理讨论也甚嚣尘上。面对这些智能时代的新伦理问题，本文以通讯产品为例，通过从非智能时代到智能时代人与产品关系模式变迁的历史梳理、今昔对照，来呈现我们今天所面临的新的伦理挑战或困境，并尝试着给出可能生效的解决之道。
一、以电话为例，人与人造物的关系演变
1876年，在美国费城的世博会上，贝尔向全世界展示了他发明的电话，改写了人类的通讯史。当时的电话体积庞大笨拙，打电话的人需要大声地喊叫才能让接听者听得清楚，通话的范围也仅限于小城市内。不久，爱迪生对贝尔电话结构进行了革命性的改造，同时，华生制造了交换台设备，电话逐步完善。在电话发展的最初几十年，科学家需要解决的问题在于逐步提高电话的技术，而设计师的任务则是在电话的形式上追随功能，让电话更加方便的使用。在二战以前，只有富人和军队的一线才会安装有线电话。拥有电话意味着享有某种特权。战后，由于新材料的引入和战后经济的恢复，电话开始在美国的普通家庭中普及。
1973年4月3日，世界上第一部手机在位于纽约曼哈顿的摩托罗拉实验室里诞生，人们称呼它为“大哥大”。它的诞生在人与电话的关系上揭开了新的一页历史。电话和人开始拥有了一种更为私密的关系，电话和人的相伴时间也比固定电话时代拉长了。拥有“大哥大”的人代表着不同的身份。在20世纪的80年代的中国，“大哥大”是大老板的象征。人们对“大哥大”的消费也是一种对它的符号意义的消费。正如鲍德里亚所说：“被消费的东西，永远不是物品，而是关系本身。”
无线手机、折叠式手机、可视电话……电话的功能随着技术的发展不断翻新，1994年IBM西蒙被认为是第一个智能手机。再接下来，拍照功能、个人电脑功能，电话进入了智能时代。苹果的操作系统允许使用者浏览全部网页，定位谷歌地图和下载丰富的应用，开始彻底改变了人机关系。今天，我们与智能手机朝夕相伴，甚至同住同眠。从早上的第一声闹铃开始，到出行的GPS定位，到搜寻餐厅订位，浏览网页，再到微博、微信等各类社交平台，我们与智能手机的关系已经远远超出了前智能时代的电话关系。智能产品有我们最私密的数据，提供给我们客观可信的数据，不受天气、年龄、心情等限制的帮助。作为使用者，我们对于智能手机的消费不再仅仅为了满足通讯需求，也不仅仅是个人的身份认同需求，更是精神的需求。
二、智能产品对人际关系的冲击及应对策略
在今天，无论是陪伴我们同吃同眠的智能手机，还是时刻关心我们身体健康的智能水杯、手环，无论是为我们提供精确、可信数据的各类智能软件，还是帮助我们打扫卫生的扫地机器人，都反应出了人类试图通过智能产品实现一种完全由自己可控的定制生活。通过智能手机，我们可以将复杂的需要经营的人际关系简单化，通过编辑、删除、修图等简单手段，我们可以在虚拟的社交空间轻易地营造一个完美的形象。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆人与智能产品的关系无论从时间的长度还是交互的深度而言，都已经呈现出超越人与人关系的趋势。
面对智能产品对传统人与人关系的冲击与破坏的困境，解决方案主要包含了两个层面。一是从心理学的层面认识到独处的价值。哈佛大学社会学与人格心理学博士、麻省理工学院的科学社会学教授雪莉?特克（Sherry Turkle）认为，人们转向智能产品的一个很大的原因在于逃避独处所产生的焦虑感。人们通过智能产品与他人产生联系。智能产品尤其是智能手机、平板电脑等产品为我们营造出了我们可以通过这些产品的虚拟空间时刻与他人保持联系，被他人关注的幻觉，因而可以逃离独处时产生的焦虑感。因此，我们首先要从心理上学会享受孤独，不仅我们自己要认识到独处的价值，并且要从小教育孩子学会独处。同时，尽可能地创造一些可以用于交谈的公共空间，比如充分利用家庭中的餐厅、客厅等公共空间让家庭成员之间尽可能多的进行面对面的交流。
除了心理层面的应对方式之外，既然智能产品造成了人与人之间的疏离，那么我们也可以索性用智能产品来代替人的陪伴。“社会性机器人”的设计就是用于解决人的陪伴需要。苹果的siri（图五）和微软小冰，都属于以手机为载体的人工智能机器人，通过语音识别技术实现人机交互。不仅可以与使用者聊天，还可以帮助使用者寻找附近餐厅、电影院，并完成订位、购票等，甚至通过声音和文字判断使用者醉酒状态，并自动呼叫出租车等。针对老年人、儿童和病人等需要特殊照顾的群体，服务型机器人已经在欧美国家普及。西澳大利亚州珀斯一家养老院近日引进一款机器人做护工照顾老人。这款名为“佐拉”的机器人在进入澳大利亚之前已经在美国和欧洲的养老院中广泛投入使用（图六）。它身高57厘米，“可以运动、跳舞、读书、讲笑话。此外，它还配有语音合成功能，可识别19种语言，护工可以用平板电脑给机器人输入预先编好的程序，能与老年人进行一对一的交流。”日本研发的专门用于照顾病人的机器人robear不仅可以抱起病人，为病人站立和行走提供支撑，它外型是一只熊的样子，让人有温柔舒服的联想体验（图七）。针对自闭症的儿童，德克萨斯州的Pamela Rollins研制出了专门帮助他们沟通交流的机器人Milo，帮助自闭症孩子培养社交技能（图八）。它卡通的外观可以第一时间让孩子放松心情。它的说话语速比普通人类更慢，并且可以一遍一遍的重复，从而体现出比人类更持久的耐心。这款智能产品不受人类情绪的干扰，从不灰心丧气，给自闭儿童充分的时间培养他们的交流能力。
结语
在智能时代，人与智能产品的关系无论从相处的时间长度还是交互的深度上来讲，都已经开始超过了人与人的关系。从传统的伦理角度来看，这在一定程度上对人与人之间关系产生了破坏与冲击。面对这种困境，心理学家从心理的层面上给出了要学会享受孤独的建议，而人与人的陪伴缺失也可以通过技术进行弥补，例如上文提及的人工智能机器人（苹果Siri和微软小冰）和社会性机器人的使用。
凯文?凯利在《失控——全人类的最终命运和结局》中提出了“机器的生物化”和“生物的工程化”的人类社会的发展趋势，他写道：“我们的未来是技术性的，但这并不意味着未来的世界一定会是灰色冰冷的钢铁世界。相反，我们的技术所引导的未来，朝向的正是一种新生物文明”。那么，我们也可以大胆假设，在未来的新生物文明中，传统的伦理体系将被新的伦理体系所取代。
参考文献
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[5]凯文?凯里，《失控——全人类的最终命运与结局》，东西文库译，新星出版社.
[6]ray kurzweil，《奇点临近》，李庆华、董振华译，机械工业出版社.
论文作者:时玉玲
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第6期
论文发表时间:2018/7/23
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