摘要：随着经济社会的发展和人们用电需求的增加，如何有效的满足现代生产生活的供电需要是当代电力企业应该注重思考的问题，从目前的实际情况看，我国供电企业在内部治理等方面还存在诸多的问题，整体营销管理水平亟待提高。本文着眼于现有供电企业的营销管理情况，分析企业在电力营销上存在的问题并提出针对性建议，以此帮助相关企业更好的适应时代发展需求。
关键词：供电企业；电力营销；营销管理
前言
电力营销作为供电企业的核心业务决定了电力营销管理的重要性，企业只有不断做好营销服务才能增强自身的市场竞争力，而目前我国多数供电企业在内部管控、人员队伍素质、制度建设、营销管理模式上还难以适应现代公司制和市场变化的要求，因此必须在思想上高度重视，并切实采取相关措施改变这样一状况。
1.电力营销管理概述
所谓电力营销往往指的是在整个市场经济条件下供电企业坚持以用户和市场需求为导向，致力于为客户提供安全可靠、持续有力的电力输送服务，这些电力输送在交易过程中被市场转变为商品交换行为，以达到满足客户要求的行为，对于很多电力公司来说，电力商品具有相当意义上的特殊性，这些特殊性表现在供电服务的无形性、公用性、商品性以及计量特殊性等方面。电力营销的本质是将电力服务销售到各个有市场需求的客户手中，这要求公司应当具备一定的市场竞争和发展能力。
2.供电企业电力营销管理的现状分析
随着时代的进步和用电需求结构的变化，我国供电企业所面临的内外部环境正发生改变，而供电企业所面临的内外环境又具有一定的差异性，因此分析当前电力营销存在的问题可以从以下几个方面着手：
2.1贫困地区电网建设团队水平有限
由于各个地区的经济发展水平不同，农村贫困地区电网建设团队的综合素养存在不同程度的问题，较为普遍的现象是建设人员的年龄偏大、职业技能较为落后、知识结构不完善等，且各地的团队建设活动没有得到应有的重视，新设备、新技术的应用与推广较少。在管理方面，无法有效地激励人员做好各项工作或者进行自我提升，各项制度的落实情况不理想。
2.2用户电力需求市场占有率低
用户电力需求市场占有率关系到企业的营销水平和经营业绩，而目前我国居民用户电市场发展不平衡、不充分、不全面的问题突出，给供电企业的电力营销管理造成了不少压力。一方面电力商品面临着来自新能源、天然气等代替产品的竞争，另一方面自身的市场投资和拓展行动又十分缓慢，这让居民用电市场供应产品的创新力和设计营销力明显不足，降低了供电企业的市场占有率。
2.3清洁产品研发能力有待提升
在当今时代，清洁能源逐步成为很多国家电力供应的主流产品，越来越多的国家也加大了对新能源电力产品的投资力度，供电企业电力要想做好营销管理就必须进一步加大新产品的研究和市场开发力度。从目前情况看，我国多数供电企业在清洁能源等方面的研发能力还有待提升。虽然市场空间潜力巨大，但目前依然缺乏核心的技术攻关能力。
2.4电费回收管理方面问题突出
电费回收是供电企业日常营销管理工作中的重要组成部分，如果企业的电费回收水平过低将给整个电力营销管理造成负面影响。目前我国众多供电公司存在拖欠电费的情况，这极大影响了企业的正常营销经营活动。而供电企业一般都采取停止供电和限制用电等方面来解决电费回收不平衡的问题，尽管这种方式可以在减缓企业资金周转紧张的问题上取得一定效果，但从长期看无疑加大了企业的营销管理成本，加速了公司破产速度，不利于企业的可持续发展。
2.5电力营销模式亟待改进
科学高效的电力营销模式是提升供电企业营销管理能力的重要手段，而我国现有供电企业在营销实施方面面临着经验不足、手段落后、实施理念不明、电力营销信息管理系统以及供电服务滞后等问题。且营销方法难以适应当前互联网化、数字化、网络化的市场变化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这就要求供电企业必须进行模式上的创新，把握社会发展潮流，进一步做好营销实施工作。
3.提高供电企业电力营销管理的建议
结合当前我国供电企业电力营销管理现状和问题，提出以下增强公司电力营销管理水平的建议：
3.1大力培养高素质人才，推进农村电网建设
21世纪是人才充分发展和涌动的世纪，要想更好的适应时代变化和市场需求，就必须拥有一批高素质的人才，这不仅仅对国家是如此，对供电企业来说也是如此。为此供电公司要结合自身人力资源情况，制定完善的人才培养方案，打造高效的干部队伍建设体系，采取科学的人才管理和培养策略。例如定期开展员工技能培训活动，优化电力营销管理员工绩效考核的方式，提升营销管理干部的信息化业务操作能力等。此外企业还要逐步发挥他们在新技术与新设备运用方面的作用，推动企业电力营销管理水平的提高。
同时还要将这些一流人才用到加快农村电网建设工作中去。
3.2加快推进居民用电市场的发展
供电企业应该在充分总结和明确自身业务市场份额的情况下，采取灵活多元的管理模式来推动居民用电市场的发展。一方面可以采取浮动价格变动机制，实行消费积分回赠制度，引导居民优惠用电消费；另一方面要加大对可代替用电商品的研发力度，增强对新能源等电力产品的投资，以此来稳步提升自己的市场占有率
3.3加大电力产品研发力度
供电企业需要提高产品的设计的投入，需要设计人员全面掌握客户的不同需求，设计出多样化的产品，使得客户的选择更多。供电企业也需要顺应时代的主旋律，进行产业结构调整，逐步引导电力市场的发展，逐步缩减供电服务的中间环节，降低成本，将供电、抄表、收费、服务等各个环节的制度落实到位，并保障各项操作的规范性，提升自身供电服务水平。
3.4进一步增强电费回收管理水平
增强电费回收管理水平是实现经营效益和社会效益统一的重要途径，为此企业可以通过制定完善的技术措施、考核政策并发挥法律手段等方式来做好电费风险管控工作，并通过构建一流的电费费用拖欠管理机制来减少坏账的发生。例如在技术手段方面，供电公司就可以用装置IC卡实现预付费管理，以此避免新用户、老用户和缴费不积极用户出现欠费问题；而在风控体系方面则可实行先收电费后供电的模式，杜绝公司财务紧张的现象。
3.5创新电力营销实施模式
企业的生存在于营销，高效的营销手段和方法能让企业获得更多的市场和资源，并稳步来提升自己的业绩，而对供电企业来说要针对营销实施方面的不足制定合理的应对办法。从国内外的相关经验和现实环境看，供电企业必须调整和改革现有营销体制，设立以市场需求为基础的专职营销管理部门，整合内部市场和营销资源，全面做好电力商品营销的市场预测开发策划工作。并增强企业自身的信息化营销水平，搞好企业营销业务发展、电费电价等各方面的事务，逐步提高电力营销管理效果。
4.结束语
总体来说，随着我国经济社会的发展和产业结构的变化，人们对电力供需有着越来越高的要求，而于供电企业而言，如何根据当前电力营销内外部市场环境的变化做好各方面的应对工作，关系到自身市场竞争力和经营业绩水平的提高。对此本文详细分析了当前我国供电企业电力营销面临的复杂情况和经营状况，并针对性的提出了改进意见，希望以此推动供电企业的持续健康发展，为建设全面小康社会和构建强大电力供应体系做出贡献。。
参考文献
[1]陈少先.浅谈供电企业的电力营销管理总体策略[J].黑龙江科学，2014，（2）：246-97.
[2]张海容.加强供电企业电力营销管理的方法[J].黑龙江科学，2013，（11）：206.
[3]雷国盛.供电企业电力营销风险及管控探讨[J].企业改革与管理， 2014， （4）：104.
[4]姜雅馨；亢春磊.供电企业电力营销管理中的风险控制[J].企业改革与管理， 2014，（10）：80.
论文作者:王良军
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/7/3
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 电费论文; 企业论文; 市场论文; 公司论文; 《电力设备》2018年第7期论文;