高婷婷
佳木斯合林工程监理有限公司
摘要:体验经济是开放互动式经济形态，通过实践来认识周围的事物，物质决定意识的一种状态，通过体验经济，将知识与实际相结合为体验经济，深入研究体验经济的思想、体验经济在设计中得以应用，成为建筑工程工作者的重要任务。
关键词:体验经济；建筑工程；管理
一、体验经济的主要特点
1.差异性
体验作为体验经济的经济提供物，不同于商品和服务，是一种无形的感受。对于顾客而言是存在于个人心中，是顾客在形体、情绪、知识上参与的所得。如同世界上没有两片相同的树叶一样，两个不同的客体在同一事件中不可能获取完全相同的体验。并且同一客体在不同时同、地点产生相应的视知、知觉、情绪、思维、关联、行动等也会有差异性。因此，顾客从企业所获取的体验是无形的，也是难以模仿的，这也使得企业在顾客的眼中得以区别。
体验经济的差异性特点是它优于之前两种经济形态的关键。在大规模商品化的进程中，市场竞争日趋激烈，众多企业所提供的产品同质化的趙势也越来越明显，企业迫于竞争压力，只有采取低价竟争的策略，来赚取微薄的利润。企业将体验融入产品以后，可给顾客留下难忘的偷快记忆，为企业带来忠诚的顾客群体。
体验经济形态下，企业不再单纯地设计、生产产品。“企业一一我们称之为一个体验策划者一一不再仅仅提供商品或服务，而是提供最终的体验，充满了感性的力量，给顾客留下了难忘的愉悦记忆。”企业所做的就像是为顾客设定一个场景，提供场地和道具，顾客成为表演的主角，依照主题演绎出不同的故事。在这过程中，顾客得到了一种超越物质功能的、自我实现的需要，获得心灵上的满足，从面愿意支付较高的价格来获取这种体验，企业也因此获得了超额利润。
2.互动性
站在心理学的角度，体验的本质是以个性化的方式参与到其中的事件，是个人的身心与那些有意筹划事件之同互动作用的结果。这也说明体验经济本身是一种开放的、互动的经济形态。
体验经济出现的背景是一个物质极度丰富、科学技术高速发展的时代。交流手段的多样化，互联网的普及给人们提供了无限的互动平合，人们的生活习惯和消费模式也随之产生了变化。人们可以通过电子银行付款在网上超市购物；通过测览网页比较所有企业的产品特点寻找自己满意的产品；或是避开零售商直接向企业定制产品等等。在物质条件得到充分满足的情况下，人们由物的追求也转向了对精神的渴望。顾客不再满足单纯地购买产品，更希望参与到产品的设计过程当中，以此寻找到更多的展示自己个性的自由空间。
3.创新性
体验经济正是一种以顾客求为导向的经济形态。顾客的需要成了企业进行生产和创造活动的指向标。企业不但要针对顾客的特点设计符合顾客求的产品，还要根据顾客的需求变化，不断创新，挖倔、创造并满足顾客的体验需要。
美国迪士尼公司是这方面的典范。它旗下的迪士尼乐园，有一个著名的口号，那就是“永远建不完的迪士尼”迪土尼乐园多年长期坚持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，每年补充、更新乐内容和设施，不断给游客以新鲜感。为了准确把握游客的需求动态，迪士尼公司内部专门设置了调查统计部、信访部、信息中心，每年开展数百项市场调查和咨询项目来分析游客求动态变化，并把研究成果提供给其他各职能部门。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
二、体验经济时代建筑工程管理的创新趋势
1．管理体制层面
体验经济时代的建筑工程管理，是一个具有高度活跃性、交互性的过程。首先，它要求建筑工程管理人员具备极为敏锐的市场视角，能够抓住参观者的关注点与需求所在。同时，体验型建筑工程的构建无疑需要大量先进技术与设备的支持，亦即大量的资金支持。此外，体验型建筑工程要求的高度关系性强调展览的效果反馈，以便及时获悉观看者的实时体验感受。基于体验经济构建体验式建筑工程，应在如下三个方面进行管理体制的革新。第一，应完善部门设置，增进信息互通。在体验式建筑工程构建的过程中，应进一步完善部门设置与协调，如增设策展部、审核部、市场部等。第二，应建立健全资金管理机制，拓宽融资渠道。实际上，资金短缺的根本原因，则在于相关机制的缺失。第三，应建立展建筑工程管理评审机制，及时获取效果反馈。当前我国建筑工程管理机制缺乏对效果的评估与反省，这对于长期建筑工程的完善有若极为不利的影响。我国应综合国情，构建套完整合理的评估指标与评审机制。
2．管理手段层面
体验经济时代建筑工程管理息推的革新，很大一部分来自科学技术的支持。除此之外，为在保持文化性的同时，建筑工程管理必须将其目光延伸到整个文化产业市场，一方面，需要与公众当前的文化消费观相契合；另一方面，需要对使用者有清晰明确的社群观念，即充分了解各种参观群体的不同需求。
一方面，建筑工程应积极引入先进科技，实现科技策展管理。通过对3D、4D技术、虚拟现实技术、多感官传媒技术手段的应用，构建交互性、参与性的建筑工程空间与使用者体验。同时．这样一种跨界结合的免费应用可以实时接收到来自世界各地学者、教育家及艺术机构的反馈意见，拓宽了优化建筑工程管理的渠道。另一方面，当前我国建筑工程进行管理手段创新，应该尽可能多的引入时代热点与文化热点元素。满足了体验经济中不同建筑工程使用者的个性需求，也体现了很强的人文关怀与社会责任感除此之外，我国建筑工程管理还应该积极借鉴欧美国家成熟的管理模式，并将其与我国实际国情相结合创新出一套全新的建筑工程管理手段。
3．管理思想层面
体验经济下的文化产业与建筑工程产业发生着巨大的变革，这变革在管理思想层面主要体现在管理方式的“去中心化”与管理人才的多样、多元、多层化。体验式建筑工程所具备的高度互动性与交互性要求建筑工程管理团体对互联网、新媒体、文化市场的变化与动向熟悉掌握，这就要求其必须注入独特化、个性化的管理思想。
基于体验经济的建筑工程管理思想的变革，宏观而言，应立足于当前文化市场发展的现实情况，促进管理模式由上下级部门转变为头脑风暴式的平行管理模式，实现管理层面的“去中心化”。这一方面有利于充分激发建筑工程各层各级管理者的思维与灵感．另一方面还有利于营造自由独特的体验空间，发挥品牌效应。这不仅仅是因为当代艺术家所具有的固定市场可以増强消费者对建筑工程的信任感更加重要的是当代独立策展人、艺术家所具备的行动派、体验派特点，可以使建筑工程与使用者者之间产生联动。实际上就从侧面证明了新的管理思想入与衍生能够为建筑工程重现活力提供驱动。建筑工程应积极寻找、吸纳、吸引新型管理人才的加入与参与，形成文学、历史，艺术、管理等多重学科具备的科学的管理体系与圈层，这将促进建筑工程在体验经济时代的转型与创新。
结语
建筑工程应努力寻求融资渠道．利用体验经济时代交互性与共享特性的特点，实现资金支持。并在此基础上探索新的创新模式。政府应鼓励高校在培养人才的过程中，将理论与实际相结合，使文化创意型人才兼备经济、管理、艺术等多方面的基础能力：应让高校学提子充分了解当下建筑产业发展现状，并以赛事、考察等形式鼓励的学子进行实地考察并提出相关可行性建议；应与各省政府进行良好备协调与合作，针对体验济时代建筑工程管理创新问题，为学子提供的相关培训．使其成为真正具备多项素质的文化创意产业、建筑产业领域的专业人才。
参考文献:
[1]刘硕;;体验经济下博物馆商业化设计之新探索[J];现代装饰(理论);2014年02期
[2]王年生;;对建筑工程管理中常见问题及对策的综合探讨[J];科技传播;2010年18期
[3]王建;;关于建筑工程管理的问题探讨[J];科技创新与应用;2012年03期
论文作者:高婷婷
论文发表刊物:《防护工程》2018年第18期
论文发表时间:2018/11/6
标签：建筑工程论文; 经济论文; 顾客论文; 工程管理论文; 建筑论文; 企业论文; 产品论文; 《防护工程》2018年第18期论文;