摘要：在电力企业的工作中，电费核算工作是其中一项非常重要的工作，而且这是一项非常繁杂的工作，随着科技和网络的发展，电费核算也告别了传统的工作方式，正朝着现代化和网络化方向迈进，但是在电费核算现代化的建设中，出现了一些问题，制约着供电企业的发展。这就要求供电企业的工作人员要正视这些问题，并积极想出办法应对这些问题，只有这样才能促进供电企业的健康发展。本文作者结合自己的工作经验并加以反思，对供电企业电应如何做好营销电费核算工作进行了深入的探讨，具有重要的指导意义。
关键词：供电企业；营销；电费核算
1 供电企业营销电费核算工作开展的重要作用
营销电费核算是近年来我国供电行业中比较流行的一种工作方式。根据近几年的发展情况可知，开展营销电费核算在供电企业的发展中发挥着极其重要的作用。具体表现为两点：第一，对用户的电费核算起着重要的作用。通过营销电费核算，能够有效的规范电费核算工作的各个环节，促进核算的规范化。营销电费核算工作的有效开展还能使用户清楚自己的电力的消费信息，这样如果后期出现用电纠纷状况就能清楚查到相关用电信息。用数据保护用户和供电企业的利益。第二，供电企业营销电费核算工作的开展其实也是为用户建立了电力消费费用核算系统，这样就能使企业更加方便进行营销客户资料源的管理，最重要的是能对那些关键信息如新装凭证票据、抄表信息数据等进行集中化及科学化管理。
2 供电企业营销电费核算工作有效开展的措施
（一）完善电费核算规范
第一，要建立和完善账本管理制度。要求相关工作人员按规定进行详实记录，严格管理电费账本。同时，要建立专门的账本发放和管理小组，将电费核算和账本管理工作分开，防止出现混乱现象。通过这样的安排和制度的规范，一方面能够有效的确保账本的安全性，另一方面也有利于减少核算错误的出现。第二，保障新装户建账立卡工作的合理性。此项工作中首先是要做好账卡发放时间的控制工作，因装表工作是连续进行的，每天都有新用户，此时就需要建账立卡，但是电费核算是一月一次，为解决上述问题保证新用户及时上账，在抄表前，要把上月出账之后接到的装户的账卡发给抄表员，这样就能给抄表员留出足够的时间熟悉新表，进而保障及时完成抄表任务和新户上账工作。第二，规范电量调整和电费退补。严格按照相关抄核收管理制定开展工作，只有是退还电费额度相对大的一定要经过相关领导批准之后，才能进行处理。另外还要规范电量调整，将调整内容等正式编号同时录人电脑。由于电量调整以及退补单子是必须经过核算员手工操作进行的，传统的单子都是临时编号而且不会录人电脑，这样后期在电费系统中就不能查到调整、退补的原因，为某些工作的开展带来了不便。第四，严格处理变更单子。变更单应该安排专人进行统一接收和返还，重点审核单子是否合格。每月出账后把异常单子登记在异动传单登记本中，以便后期查阅。
（二）规范电费核算流程
第一，完善市场营销部的监督职责。市场营销部是电费核算工作中的归口管理部门，所以其应该做好核算中的抄、核、收监督工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆第二，在抄表员抄表前，营业所应该上报上月的相关营销业务信息，将其递送给电费核算班，然后电费核算班统一送到市场营销部完成审核。第三，在抄表前两天，电费核算班应该完成上月业扩数据录人，同时进行归档并初始化，接着把台区数据发至抄表器。第四，营业所领取抄表器，同时将其发给各台区专责人。第五，台区专责人把相关用电信息抄至抄表器。第六，营业所把抄表器送至电费核算班，核算中心录人归档，然后生成对应的报表。第七，营业所与审核员共同审核电费异动、差错情况，保证没有错误后核算中心打印报表和凭证，通知相关部门收费。第八，市场营销部应该不定时的稽查凭证和报表数据。只有规范电费核算流程，同时再加上良好的用电服务，才能保障电费管理和电费核算的高效运行，进而为供电企业的发展提供保障。
（三）进一步强化电费核算工作
第一，保证用户用电资料数据的真实性，严格紧着三电、三乱现象的出现。完善电费核算班对营销客户资料源的科学化、规范化、集中化管理。第二，为电力用户提供多种灵活的缴费方式，以此提高电费核算班的服务质量，重点实施多种电费缴纳方式，常见的就是营业厅收费，在信息化背景下还可以实施移动收费终端和银行联网等方式，这样用户缴费就可以不受时间的限制，方便用户查询相关电费缴纳信息等。第三，节约人力成本。现阶段我国的很多电力营业所都使用了电量电费计算发行、账务统一化管理，这样就使得售电的工作人员从以往的二三十人变成了现在的十人左右，即使人员减少了但是同样的工作效率还是很高的，这样就节约很多人力、物力、财力投人，提高了供电企业的经济效益。
（四）转变观念，不断规范电费管理与核算工作
随着时代的发展，供电企业内部工作也发生了很大的变化，这就要求要有与之相适应的管理方式。但是受传统管理方式的影响，现代供电企业的电费管理和核算工作依然存在着许多问题。所以转变工作观念是保证下一步工作顺利进行的首要任务。首先，可以通过各种教育和宣传活动对相关工作人员进行思想指导，引导企业员工树立现代化的电费核算的管理理念，从而用现代化、规范化的方式进行电费的管理和核算工作；其次，要鼓励工作人员敢于突破传统管理思想的禁锢，大胆创新管理方式，根据当前的发展形势，提出与之相适应的工作方法；最后，要将电费核算管理工作与网络相结合，使工作网络化，这样不仅能够有效减少错误的出现，还方便了用户的自我查询。
3 结语
综上所述，在社会经济高速发展以及工业化不断深人的社会背景下，我国供电企业面临着很大的竞争力，如何在这样激烈的竞争环境下还能持续发展同时扩大客户量，增强国际竞争实力，是现阶段很多供电企业都在着力研究的重要问题。要实现上述目标对供电企业而言，营销电费核算必然是很重要的，要求供电企业相关从业人员首先要认识到此项工作开展的重要意义，然后完善整体核算工作的每一个系阶段，进而提升整体电费核算管理水平，最终为供电企业带来更大的经济效益。
参考文献：
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[3]林日剑锋，王宏涵，宫本超，陈斌.供电企业电费管理以及电费核算工作中的问题分析[J].科技创新与应用，2014.
论文作者:陈敏敏,田兵,朱文凯,王静
论文发表刊物:《电力设备》2017年第9期
论文发表时间:2017/8/2
标签：电费论文; 工作论文; 供电企业论文; 营业所论文; 抄表论文; 账本论文; 方式论文; 《电力设备》2017年第9期论文;