“四心工程”即“聚心、放心、顺心、暖心”工程，是公司开展的一项主题活动，是深化创先争优活动的创新与实践。我们基层工程项目部在实施“四心工程”中，突出以人为本理念，围绕生产经营、和谐稳定中心工作，以加强和改进党员干部作风为重点，以提高员工群众满意度为标准，结合单位和队伍实际，以提升“三力”和“三度”、创建“六有”为具体目标，以“六送”为具体工作措施，在深入推进“四心工程”方面做了一些有益的探索，并取得阶段性成果。本文旨在回顾实施“四心工程”的工作实践，为基层党组织更有效地开展主题活动抛砖引玉。
一、背景及内容
去年初，公司党委对我们基层工程项目部的班子进行重新调配，班子成员大多来自不同单位，大家初次在一起共事，成员之间、班子与员工群众之间，互相不了解。更为严峻的是两个多亿的生产经营目标，面临着工程项目多、人手严重不足等困难，而且由于单位的半边户多、劳务工多、困难群体大，和谐稳定任务十分艰巨。面对这种局面，我们认为，最迫切的是建立彼此信赖、团结共事的班子关系和干群关系，以打开工作局面；最重要的是发挥员工潜能和积极性，凝心聚力，共克时艰；最关键的是创造条件，满足员工群众求稳定、盼好日子的愿望，着力营造和谐稳定发展环境。公司实施的“四心工程”，为我们开展工作提供了及时指导。
二、做法和成效
在实施“四心”工程中，我们的主要做法是：
1、提升“三力”让员工聚心。一是提升单位向心力。通过长年不间断地开展形势任务教育，讲形势、摆家底，用任务目标凝聚人，用工作成果振奋人，用预期收益激励人，从而让员工感到单位有前途，工作有干头，前程有奔头。同时开展员工责任心教育，建立企业文化长廊，开展“三学”活动，树立身边典型，引导员工爱岗尽责，自觉地想单位的事、干岗位的活儿，一心一意扑在工作岗位上；二是提升班子引领力。通过加强班子政治学习，增强干部责任感、事业心，提高干部执行力；严格落实“三重一大”制度，发挥班子整体功能；开展互帮互助，增进成员感情，打造团结进取的班子，充分发挥了班子的引领作用；三是提升干部的亲和力，通过组织干部基层挂点，跟班突击劳动，开展“两访”、“导师带徒”活动，落实“五必谈、十必访”、“1+1”结对帮扶、“六个百”等制度，促使干部深入员工群众，与员工交心谈心，把员工当朋友、当亲人，用干部的亲和力把队伍粘到一块。
2、提升“三度”让员工放心。一是提升班子信誉度。通过班子率先垂范、勤苦敬业、争创佳绩的作为，树立班子想干事、能干事、干成事、不出事的形象；通过班子敢于担当，不计个人名利，为员工谋福祉的行动，树立班子亲民爱民的形象；通过班子承诺、亮诺、践诺，为员工解难事、办好事的实效，树立班子诚实守信形象；二是提升党员干部廉洁度，通过开展“三上”教育，廉洁从业“六个零”承诺，推进廉洁风险防控，严格“八不准”、“九严禁”等制度，强化党风廉政建设，提升党员干部干净做事、正派做人的廉洁形象；三是提升工作透明度，通过建立完善厂务、党务公开制度；探索基层民主管理办法，成立民管会，落实员工的参与权、决策权和监督权，在单位营造了公开公平公正、风清气正的浓厚氛围，赢得了员工群众的信赖。
3、创建“六有”条件让员工顺心。为了尽可能的创造好的条件，满足员工的合理需求，使员工工作生活顺心。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我们着重做了六件事：一是改善办公条件，让员工拥有一个舒适的工作生活环境；二是改善人际关系，建立爱心站，成立志愿服务队，让员工拥有团结友爱的人际环境；三是本着“人尽其才、才尽其用”的原则，全员竞聘上岗，实现自身价值；四是创造学习成长成才条件，搭建起员工成长成才平台和通道；五是努力创造一流经营业绩，创新工程管理模式，扩大自主施工规模，强化经营管理，建立公平合理的薪酬分配制度；六是倡导健康的工作生活方式，合理组织调休补休，让员工拥有健康的精神状态。
4、开展“六送”让员工暖心。针对员工特殊时期，我们坚持开展“六送”活动。一是员工家庭婚丧嫁娶等大事，单位工会登门必访，组织人员帮忙，送温暖；二是员工调进调出，单位安排同事好友迎来送往，尽礼仪、送友情；三是员工大病重病时，单位派车送医，派人陪护，送爱心；四是高温酷暑时节，单位组织工地送清凉；五是员工退休退位前，单位组织茶话会、送关心、送健康；六是员工家庭有困难时，组织人力物力慰问帮扶，通过送外会战，提高收入等方法，帮助员工脱困脱贫。总之，让员工在特殊时期、困难之时，总能感受到同事的温情、集体的温馨和组织的温暖。
通过实施“四心”工程，我们的主要收获有五点：一是班子团结进取、勤勉敬业、廉洁奉献的形象赢得了上下一致认可；二是单位和谐稳定基础得到了巩固。为员工解决经济困难、子女就业、住房等老大难问题20多个，走访慰问员工100多人次，为重病员工捐款5700元、献血3800毫升，转化内部重点人三人，队伍保持了总体稳定；三是队伍精神面貌发生了根本转变，团队精神明显增强，责任心进一步增强，工作积极性显著提高；四是员工技能素质稳步提升，30多人参加了考证培训学习，取得了一、二级国家建造师职业资格证，16名新进、转岗员工快速成长，3名青工成长为岗位能手；五是生产任务圆满完成，工程管理水平显著提升。共完成建筑工程110多项，实现产值四个多亿，其中4项工程被评为局优良工程，2项工程夺得省质量最高奖“楚天杯”。
三、启示与思考
通过对“四心”工程的实践与总结，与干部员工的座谈，深入基层的调研，我们深刻感到，要持续开展、深入推进这项主题活动，应着力解决一些深层次问题。
1、提高企业发展质量是实施“四心工程”的坚实支撑。我们调查发现，影响员工满意度、幸福指数的主要因素，摆在首位的还是经济收入和福利待遇。只有加快企业发展，单位具备了雄厚的经济实力，才能提高员工收入水平和福利待遇，解决大量民生问题，进而赢得民心。其次，员工热切期盼提高单位发展质量，既要扩大市场规模，更要注重工程效益，尤其要打造核心竞争力，用实力赢得市场地位与尊重。
2、构建和谐劳动关系是检验“四心工程”的重要标尺。和谐的劳动关系能够最大广度、最大深度地凝聚人心，目前单位用工成分复杂，历史和体制原因造成待遇差别，导致一部分人心理失衡，既要引导他们正确对待当前的差别、又要让有才干、有贡献的人同样得到尊重、获得收益。要树立“人力资源是企业宝贵财富”的观念，在条件允许的前提下，提高劳务工待遇，尤其在奖金待遇、住房分配、岗位培训、晋级晋职、进城待遇等方面，给予劳务工更多关怀。
3、加强企业文化建设是打造“四心工程”的长效保障。企业文化是一个企业区别于其他企业的特有气质，是实施“四心”的精髓。建筑企业文化要突出“工程特色”，树牢“企业规范守信、互利共赢”的经营理念，引导员工养成“诚实守信、服务优良”行为规范，把企业文化转化为打造国内一流建筑工程施工企业动力。
4、持续改进方式方法是推进“四心工程”的不竭动力。一方面要加强调研，不断总结经验成果，找准影响民心的主要矛盾和突出问题，把它作为“四心工程”要解决的主要任务，然后分阶段、分侧重点地解决一批实际问题，集中力量抓大事、打“歼灭仗”，从而把“四心”工程活动，向更深层次、更高水平推进。 另一方面，要建立活动评价指标体系，比如员工满意度、幸福指数等方面，根据其涵盖的内容因素，确立评价指标、依据、标准和奖惩细则等，据此检测活动效果，督导活动实施，推进活动的常态化和长效化。
论文作者:黄向阳
论文发表刊物:《基层建设》2017年第32期
论文发表时间:2018/2/26
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