国有大中型商业零售企业发展策略，本文主要内容关键词为：企业发展论文,策略论文,商业零售论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
市场经济给流通领域带来了一场革命，这对大中型国有零售企业来说，是一种机遇，也是一种严峻的挑战。大中型零售企业除了要求宏观市场环境进一步完善外，自己还要能够筹划出适应当前经济形势和未来市场发展趋势的发展策略。
一、统一思想，转变观念，进一步增强转变经济增长方式
的意识。
现在，中国商业正处在具有全局意义的“两个根本转变”中：一是从传统的计划经济向社会主义市场经济体制转变；二是从粗放型经济增长方式向集约型经济增长转变。商业企业如何主动适应、积极促进“两个根本转变”，尽快步入集约化经营的轨道，必须解放思想，确立五个观念：
一是树立商业现代化、国际化观念。在指导思想上确立现代化意识，树立高起点发展、高水平推进、高目标追求的雄心壮志，把工作切实转到注重效益、提高素质、注视开放、协调发展中来。二是树立以市场需求为中心的现代营销观念，即在调查研究基础上，确立目标市场，创造经营特色，开拓新领域，创造新热点，千方百计改进服务，把顾客真正当“上帝”。三是树立主要靠内涵扩大再生产的新观念，处理好铺新摊子与内涵挖潜的关系，总量扩张与效益提高的关系，重视开发与管理的关系。主要向内涵挖潜要速度，要效益，以低投入求增长。四是树立科技是第一生产力观念。五是树立“以人为本”的观念，企业经营能否实现经济增长方式的转变，归根到底是靠人的现代化和高素质的经营管理队伍。
二、继续推行股份制改造是大中型零售企业向纵深发展的
前提。
股份制改造是对企业产权制度方面的改革。它的积极作用主要表现在：
一是使企业经营机制，开辟一条能够使企业真正做到自主经营、自负盈亏的道路。二是开辟新的融资渠道，广泛筹措资金，为企业提供经营动力。三是适应国际惯例的需要。
针对当前我国商企的股份制改造过缓或效果不理想的现状，企业在股份制改造过程中，可考虑以下举措：
1.设立国家金股
就是通过质的而非量的角度来提高企业国有股的权威性。国家通过金股来控制认为需要控制的企业，实施对企业的一票否决制度。这种作法不但可以加强国家对企业的宏观调控，也可为国有股进入市场流通解决后顾之忧。
2.让国有股逐渐进入市场流通
当前国有股没有流通的原因也许是维护公有制主体地位和保护国有资产的需要。其实这可通过国家金股制来解决；至于国有股上市会导致国有资产“流失”的看法值得商榷。国家股上市流通后，国家放弃了一部分有形资产，却换回了现金资产，而这些现金资产又可以用于再投资，从而还原为新的有形资产。从这个意义上讲，国有资产是否流失不在于流通与否，而在于管理。事实上，在前一阶段有些企业发售A股配股时，由于国有股无力出资购买配股，国有资产反而遭受一定损失，国有股上市流通反而可避免这种不公平的状况，只有在市场中，国有资产才能实现真正的保值增值。
3.推进职工持股会的试点工作
在扩大职工对本企业股票持有量的基础上，建立职工控股会，让职工参股管理，并考虑兼容工会的职能。推行职工持股会，有利于劳动者与企业结成利益的共同体，更好解决国家、企业与职工的利益矛盾，促进社会经济稳定。也利于形成企业发展的长久激励机制，让职工从所有制的利益出发关心企业经济效益。
三、认准发展主方向：连锁集团和购物中心。
（一）连锁集团
我国的大中型零售企业为了能在未来的竞争态势中占据有利地位，必须采取连锁经营策略，在条件成熟时，把企业向以连锁经营为主要特征的连锁集团转化。
所谓连锁经营是指在商业活动中，若干同行业的店铺，共同进货，统一经营战术，经营相同的商品，达到提高规模效益的目的，其实质就是把现代工业大生产的原理应用于商业流通领域，达到提高协调运作能力和规模效益的目的。
商业连锁经营是一项科技含量很高的工程，绝不是仅仅换换名称牌子所能了事的。首先必须建立具有仓储、运输、配送、流通加工等功能的配送中心；第二是建立计算机网络及信息系统；第三是现代化的管理手段。在此基础上较多的店铺连锁经营才能形成规模效益。
根据上述连锁经营特点，大中型零售企业采用连锁经营策略时，我们有以下几点建议：
1.在企业集团内部设立连锁公司。该公司作为连锁经营中的总店，对各连锁店实行统一的直线式的连锁管理。连锁公司不应是原来某个行政部门的改头换面，而应是具有专业人才、专业管理手段的职能机构。因为连锁经营进行科学化、规范化的操作，最重要的是总部及职能部门，店铺只负责销售服务，经营决策权在公司。
2.成立连锁公司属下的配送中心。配送中心的规模要能够完全适应连锁规模的大小。配送中心的功能除了采购、运输、存储等基本功能外，还应具有下列功能：①根据门店的不同需求，按照销售批量的大小，直接进行集配分货、开箱拆零、拆包分装等流通加工，以增加商品附加价值，自己开发物流利润。②具有有效的信息处理功能。这就要求中心装备计算机管理系统。
3.谨慎选择市场。首先，要求各分店面对的市场需求结构大体一致，只有这样，所售商品的种类、档次和连锁店类型才相对集中：其次，连锁店的开发必须稳打稳扎，可以先向城市新区和郊区开发以正规和自由连锁为主的连锁店或连锁超市，再向周边县市开设以加盟店为基础的连锁形式。向外省市开设分店或联营不宜操之过急，但应鼓励企业利用我国消费品货源充足、价格竞争有力、质量可靠的有利条件，积极开拓国外特别是周边国家消费品市场。
（二）购物中心
购物中心是各种零售形态及相关服务机构在同一地点或一组建筑物内的有机集聚。具体来说，购物中心是一组零售商店及有关的商业设施的群体组合，它集购物、休闲、娱乐、美食和其他服务功能于一体。
购物中心这种经营格局把企业所属各单位围绕在主体周围。以大店、名店为龙头，发挥集团优势，优化资源配置、扩大经营规模，把经营触角向加工、餐饮、运输、房地产、娱乐等领域延伸，使各单位连成一体，组建成“联合舰队”，最终形成商流、物流、客流相对集中的集团一条街或集团村的理想模式，收到“扎堆效应”：
1.充分挖掘市场潜力。购物中心的规模越大意味着企业集团规模越大，对各单位统一管理和调节使用资金，可以使集团能对主营零售业务实行集约化经营，在价格、服务、形象等商占战中游刃有余，在零售市场中居主动地位。
2.扩大企业形象影响。购物中心这种经营格局使多企业集团各子（分）公司相对聚集，企业行为容易产生轰动效应，广告宣传往往也事半功倍，有利于树立全新企业形象，扩大企业无形资产。
3.培育了新的产业领域。购物中心不单使企业自身走出传统商业单一的活动空间，增强了自己的市场应变能力，而且带动了与流通有密切联系的行业的发展，对当地经济的发展起了“龙头”的作用。
以图实现这种“扎堆效应”的企业中，武商是较有代表性的。武商集团把去年9月开业的武汉广场建在武汉商场旁边，今年1—6月份，全集团实现销售额11亿元，利润7500万元，分别比去年同期增长76%和130%，这与“扎堆效应”是分不开的。更让人赞叹的是武商还决定购买武广旁边的世贸广场1—12层，开辟新商场，然后将三栋相对独立的大楼：武汉商场、武汉广场、世贸广场从侧面打通，通过空中走道接连成一片，形成总营业面积达15万M[2,]的一家巨型商店群，即“武商一条街”。
四、结合三种经营模式实现经营多元化战略
多元化经营是企业集团化的必然结果。单一的经营结构容易出现“一棵树上吊死”的现象，商业企业集团的经营结构多元化，可以增强整个集团经营的弹性，保证整个集团在市场中的主动权。
商企的多元化经营范围，概括起来，包含在三种经营模式中：商品经营、资产经营和资本经营。这三种经营模式既是统一的，又有各自的内涵和特点。
（一）商品经营
商品经营是指商品贸易活动。零售是零售企业的主营业务和支柱，零售业是个能获得持续稳定利润的行业，这个特点决定了零售是零售企业集团腾挪经营的据点，没有处理好新行业与零售业务的关系而导致主营业务水平下降的作法是不明智的。
另外，零售企业还可考虑扩大有效的批发，加大力度开发无形产品的销售，也可尝试定期或不定期的诸如拍卖等新颖的营销方式。在市场定位上，大中型商场应把目标定位地于中高薪收入层，再通过开设某种形式的连锁分店把失去的市场对象给追回来。
（二）资产经营
资产经营是企业通过资产转让、出售、重组等交易形式，实现资源的最佳配置而取得最佳效益的经营行为。大中型零售企业的资产经营可以着重在对劣绩企业的兼并及对房产等不动产的买卖上。
零售企业向资产经营方面的延伸必须谨慎，要进行周密的市场调查，研究自己的特长与优势，使开发的项目成为铺新与挖潜、总量扩长与效益增长的切合点，力求一举一成。象武汉市的汉大集团，抓住住房拆迁机遇，利用本公司筹建金三角商贸大厦和开发吉庆街居民还建项目等有利条件，成立了房地产开发公司，并通过集股和合资解决了开发资金问题，经过两年努力，两幢八层居民还建楼在1995年8月按时还建，同时将余下部分全部出售。公司因而获得相当于年利润数倍的经营效益。
（三）资本经营
资本经营是在企业股份制改造后出现的，就是通过股权转让和收购的方式，用较少的企业资本控制较多的社会资本，用金融资本来膨胀商业资本或产业资本。随着经济的发展和股份制的进一步完善，这种经营模式对企业来说将会成为一道主旋律。因此，从长远战略眼光看，这应引起企业领导者的重视。首先要求企业高层领导应精通金融、证券流通市场的业务知识，多多吸取欧美和港台企业资本经营的经验和教训，养成资本经营意识。其次，企业应开始培养、收揽证券、经济法、外事等方面的专业人才，为将来企业更好适应资本经营打好基础。
五、加强企业管理，塑造现代企业形象
近年来，随着市场竞争的日益加剧，越来越多的企业家都迫切感到企业间的竞争已不仅仅是产品的竞争，更多地体现在企业形象的较量上。对直接为消费者服务的商业企业来说，谁在社会大众面前拥有良好形象，谁就赢得了市场的主动权。
加强管理、塑造企业全新形象应注意以下几点：
1.注重商业道德建设。国有零售企业应发挥好流通主渠道的作用，不仅要求在遵纪守法，公平竞争方面做好表率作用，而且应抓商品质量关，剔除假冒伪劣商品；严格内部奖惩制度、责任到人，抓好售前、售中、售后三个阶段的服务，力求服务口号落实。以此树立企业良好的形象。
2.引进CI战略。零售企业应成立CI或相关职能的部门，塑造企业文化，开展特色经营。
3.建立信息化的流通网络。信息化的程度是科技兴贸的具体体现。目标有：一要逐步形成全国性的市场信息监测网络，随时了解掌握全国市场的动态与发展趋势；二要加快全国相关市场的联网，建立全国性甚至世界性的交易网络；三要加强企业之间信息网络建设。当前的信息化管理首要问题是尽快实现微机化管理。
4.发展科技化的人才队伍。积极引进和吸收一批精通金融、贸易、法律以及企业管理、现代技术的专门人才来提高企业经营管理水平。当前一些企业较为成功的收揽人才的办法是与大专院校联合培养相关专业人才，在高校内成立企业所属的联谊会，把校园里的优秀学生吸引进联谊会，经过考察再招进企业。