摘要：我国国民经济的迅猛发展为文博事业的快速发展奠定坚实的前提基础，增加了文博事业发展空间。但是当下我国文博事业发展存在自身发展的弊端，人员管理较为涣散等等，对文博事业的长远发展带来挑战。面对这一形势，要完善文博事业发展弊端，增加对专业人员的管理，依据文博事业的特点，来进行实际工作，实现文博事业发展最大目标。
关键词：新时期；如何优化；文博工作
1 文博事业发展现状
中国具有多年的发展历史，是具有文化内涵和科学素养的文明古国，具备众多地上和低下的文物资源，是当今世界文物较多的国家。但是对当下我国文博事业进行研究和分析来看，文博事业的工作人员较少，不具备专业知识能力和技术能力，进而严重阻碍了文博事业的发展。对当下文博事业工作人员进行细致化分析和调查显示，具有专业技能的文博工作人员不到两万，尤其是具有高级技能和专业知识的文博工作人员极为匮乏，可文博事业的发展和实际工作需求较为矛盾。文博事业工作效率较低，和工作人员的专业性和技术性具有紧密联系。进而，为了保证文博事业的长远发展，要增加对工作人员的管理，保证管理的科学性，聘用具有专业性和技术性的高新型文博人才，在实际工作中，保证人才的合理利用，这也是当下文博工作长远发展的关键举措。
2 新时期如何优化文博工作
2.1 认清形势，提升观念
党的十八大以后，习近平总书记强调，要使中华民族最基本的文化基因与当代文化相适应、与现代社会相协调，以人们喜闻乐见、具有广泛参与性的方式推广开来，把跨越时空、超越国度、富有永恒魅力、具有当代价值的文化精神弘扬起来，把继承传统优秀文化又弘扬时代精神、立足本国又面向世界的当代中国文化创新成果传播出去。中国有传统的文化，我国是四大文古国之一，现在我国要走文艺复兴之路，在新时代的背景下，文化部门要认清形势，提升观念，大力发展文博事业，文博事业是我国文化产业的重要组成部分，在文博事业的发展过程中，要积极总结经验，不断创新，科学合理的进行文博产业发展。文博产业具有一定内涵价值，文博产业与其他产业融合，能更好的促进其它产业快速发展，文化产业的渗透，符合现代社会的发展需要。
2.2 完善相关制度
新时期，免费开放博物馆逐渐成为普遍现象。免费开放当然是好事，但如果管理缺位，好事最终只能演变成坏事。而制度不完善将是一个瓶颈，完善的制度是优化文博工作的保障。一些博物馆的规章制度尚不完善，个别博物馆甚至没有针对免费开放制定各种各样的安全预案以及应急处置措施。博物馆免费开放时的人流量非常大，给提高参展质量、保护文物等带来巨大的压力。出现紧急情况时若博物馆没能及时地、有效地应对、解决，后果将难以预料。因此，博物馆务必要针对免费开放制定安全工作预案，并针对应急事件专门设立处理办公室、观众投诉接待室等，尽可能有效解决因免费开放而引发的游客大增等问题。一般情况下，博物馆可尝试实行免费不免票、科学控制观众流量、限制参观人数等方法，预防出现观众过于集中的问题，从而保证观众人身安全、场馆设施安全、陈列文物安全等。在实行免费开放之后，博物馆依旧可接受团体预定，各个旅行社、机构等可提前预约，为博物馆的及时调控提供便利。博物馆还应严格制定切实可行的管理制度、服务措施等，全面维护、检修中央空调、安防、消防、照明、展柜、电梯、恒温、恒湿等设备设施，在展馆适当增设照明系统。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆增加、增设触摸屏、导示牌、婴儿车、轮椅、电视机、雨伞架、饮水机、咨询台、自动存包柜、休息座椅等设施，为观众营造一个高雅的、宁静的参观环境，使观众能在博物馆享受到全方位的服务。
2.3 灵活展览
博物馆应坚持将社会效益作为主体，使展览形式更加灵活，以便为优化文博工作提供必要条件。博物馆陈列文物的传统模式一般是一个立柜、一件或几件文物、几块垫布加几方积木，观众极易产生呆板、冰冷的感觉，很难在视觉上引起兴趣，对参观也缺乏热情。内行看门道外行看热闹是流传已久的著名俗语，文博人士对于一些文物精品当然会赞叹不已、津津乐道，但普通的观众很可能反应冷漠，因而一个纹饰华丽、造型精美的商周青铜鼎极有可能被视为普通神庙中的香炉。特别是一些年轻人，他们更喜欢色彩、热闹。因此，博物馆的陈列设计应注重突破，在形式上狠下功夫，尽量通过各种各样的现代化手段以及光、声、电等效果来烘托、渲染文物藏品。如通过造型、音响、灯光、录像等相对新颖的展览形式以及一些现代化手段等，效果良好。只是展览设计水平的改进与提高不是一朝一夕的事，需要博物馆坚持不懈。另外，博物馆还可适当采用表演与展览的形式，有效激发和提高观众的兴趣。如博物馆可尝试举办当地少数民族文化展览，并配合上少数民族的歌舞表演，使观众能更加深入地理解民族文化，增添观众对博物馆展览的参与意识、亲切感等。又如博物馆的讲解员一边唱一边跳，为观众现场呈现过去的文化艺术，观众纷纷拍手叫好，反响热烈。
2.4 提升服务
众所周知，博物馆的讲解工作指的是讲解人员依据陈列的展览品，通过合理的选择、提炼，凭借高超的讲解技能、语言运用艺术等，在讲解中融入自己真挚的情感，直接向观众有针对性地传播知识、信息等一系列工作。博物馆讲解员在从事讲解工作时应注重提升讲解接待服务的质量，不仅对陈列的展览品要了然于胸，更要善于揣摩观众的实际需求，明确讲解的重点，科学引导观众参观博物馆的展览品。同时重视对观众反馈的信息进行收集、研究，以此作为提升讲解服务的依据，从而为优化文博工作提供强有力的支撑。讲解员为观众讲解的过程实际上就是二次创造艺术的一个过程，其质量高低、服务优劣直接体现出讲解员的服务理念及业务素质。当然，为观众讲解也是讲解员学习、提高的一个过程，很多观众在倾听讲解时往往会对讲解员提出一些意见、建议，这通常能对讲解员研究资料中存在的空缺进行补充，甚至能点出讲解员在研究某一件文物时忽略了哪些疑点。此外，讲解员还能通过观众的提问了解观众在参观环节关注的要点及感想，以便对今后的讲解接待工作进行适当的调节、修正。在讲解接待过程中，博物馆讲解员不仅要满足观众核心的需求，还要致力于将细节服务提供给观众，以便使观众加深参观体验，博得观众的高度评价。具体而言，讲解员在讲解前应做好迎客问候工作，注重与观众亲切交谈，并在讲解中注重与观众进行眼神、表情等互动，讲解结束后要送客道别等。
2.5 加强专业人才建设
现在文博事业的发展需要大量的专业技术人才，这为高校的文博相关专业的发展提供了机遇，传统的人才培养方案不适合现代社会的发展需要，必须改变人才培养模式，强化现代人才建设质量。在加强人才建设的过程中，需要根据文博职业岗位能力的要求，要科学合理的进行课程设置，整合课程内容，以提高学生实践能力为目标，全面提高学生的综合素养，培养文博事业需要的应用技术型高级人才。
结束语
总而言之，对馆内文物进行更深入地研究，充分挖掘文物具有的较高价值，并适时开展一些文物展示活动，向社会公众传递大量的科学文化知识、历史知识、文化知识等，以充分发挥自身拥有的社会教育功能，从而实现提高我国的社会主义物质文明建设和精神文明建设。
参考文献
[1]叶周才仁.浅谈文博理论知识对博物馆工作人员的重要性[J].中国民族博览，2017（08）：207-208.
论文作者:祖标林,南献增
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第30期
论文发表时间:2019/1/9
标签：观众论文; 博物馆论文; 讲解员论文; 事业论文; 文物论文; 工作论文; 文化论文; 《建筑学研究前沿》2018年第30期论文;