摘要：现代社会是一个全球性的信息社会。随着计算机技术的不断升华和计算机的不断普及，软件的应用越来越重要。然而，在软件的使用过程中，质量问题引起的事故时有发生。因此，软件质量是软件应用过程中最关键的部分。软件测试是软件质量的保证。最初的软件测试是以代码的形式进行的，这些代码被调试来调试软件。随着科学的进步，软件测试也在不断的优化和细化，现在它已经成为软件应用中最重要的部分。测试工作可以直接影响软件的质量，从而影响软件本身的生命力。软件开发至今。随着规模的不断扩大，功能变得更加复杂，软件在测试过程中需要投入更多的技术、人力、物力和财力。在此基础上，本文简要概述了软件测试过程中的质量管理和风险，供相关人员参考。
关键词：软件测试；质量管理；风险应对分析
引言
随着软件在各行各业的日益普及，软件质量问题带来的不良后果也越来越多，软件质量的重要性也越来越突出。作为保证软件产品质量最直接有效的手段，越来越多的企业和用户逐渐意识到软件测试的重要性。软件测试作为软件开发过程的一部分，其风险是显而易见的，而软件测试项目的风险管理是项目风险管理的一种特殊形式。
1 软件质量管理的重要目标
1.1 促进软件研发向更稳健的方向发展
近年来，软件产业可以经历“大爆炸”式的发展，因为世界已经看到了软件在日常工作和生活中的优势，如稳定性、安全性、效率和便捷性。很多优秀的软件在不断的更新中变得更加完善，但同时，在投入使用后，很大一部分软件被淘汰。如果一个项目想要实现可持续发展，它必须能够展示软件标准的质量，为用户提供软件需求的保护，并有效地发挥和展示软件自身的功能科学。
1.2 降低经济损失，减少安全隐患
某些计算机软件的质量管理将直接影响到人们的财产安全。计算机软件大大方便了我们对财产的控制和分配。举个简单的例子，现代人可以不花一分钱出门，有了手机，他们可以进行各种各样的交易，没有任何障碍：出租车，购物，转账，股票交易等等。但同时，我们也必须注意潜在的隐患。上述各项便利能够正常进行的前提是我们所使用的软件是安全有效的。软件中的错误甚至可能在一定范围内，导致您的一个或一些交易失败，甚至致命的错误，导致个人资金的损失。在银行的财务管理软件中，如果存在一些隐藏的漏洞，在一定的条件下，一旦漏洞被触发，可能会导致整个系统瘫痪，数据丢失或错误无法挽回，那么损失就是灾难性的。那么，我们如何才能确保这些软件是安全和有效的呢?这取决于软件开发过程中的软件质量管理。软件质量管理的主要目标是防止这些意外。
2 软件测试流程
根据软件工程的思想，我们根据需求开发产品或制作网站。同样，需求也是软件测试活动中最重要的基础。系统的工作流系统主要包括几个方向：
1）对子系统进行初始化，允许用户在预定义系统的基础上对软件测试知识、知识水平、组织岗位定义、项目规模进行分类。2）在通信库中添加文档，用户可以直接编写文档提交通信库或在通信库中提问。通信图书馆是整个系统知识文档的来源，通信图书馆选择的高技术文档由知识分析人员进行分析。对知识进行分类后，提交知识库。3）用户可以自己评估知识库中的知识文档，同时，根据知识文档的评估分析，作者的知识程度，文档的链接，程度等，实现文档的评价。4）知识检索主要包括知识文档检索和专家检索。知识文档可以通过知识文档任意检索。当用户找不到所需的知识文档时，可以使用专家搜索来告诉用户谁可以解决组织中的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 软件测试过程中的质量管理
软件测试贯穿于软件开发过程的每个角落，使员工能够及时识别软件工程阶段的漏洞，确保最终交付的产品，无论功能或性能如何，都能满足客户对质量的要求。软件测试在软件中是必需的。开发阶段已经开始，人员在进行软件测试时需要制作相应的软件测试文档。质量管理在软件测试中尤其重要。产品需要满足验收和交付要求。它们需要根据软件开发的实际情况从不同的角度进行度量。软件测试的主要问题是软件质量问题。基于质量保证从不同的角度进行测量。产品的最终质量。有些人可以意识到软件测试的重要性，但是没有办法清楚地找到提高质量的有效方法。随着软件测试研究的深入，人们开始建立软件质量度量模型。通过对模型的分析，我们知道软件质量的衡量标准有以下几个方面：（1）所开发的软件是否满足用户的需求，软件整体结构是否良好，软件是否易于阅读，修改是否容易；（2）软件系统是否有友好的用户界面，用户在使用软件时是否方便，且不需要执行其他操作；（3）软件生命周期中的文档是否完整，是否适当的存储，所有文件是否规范和管理，和员工需要根据客户的需求，软件测试作为参考，从对方的角度去看产品，想象客户使用产品，使用时可能会遇到什么问题。
4 软件测试过程中的风险应对分析
项目风险管理是指在项目生命周期内识别、分配和响应风险，以最好地实现项目目标的科学和艺术。项目风险管理的目标是将潜在的机会或收益最大化，将潜在的风险最小化。风险管理的主要过程包括：风险识别、风险量化、风险应对规划和风险监控。风险识别在项目开始时进行，并在项目执行期间进行。也就是说，风险识别是贯穿项目整个生命周期的一个连续过程。
4.1风险识别
风险识别包括确定风险的来源，风险产生的条件，描述其风险特征和确定哪些风险事件有可能影响本项目。风险识别不是一次就可以完成的事，应当在项目的自始至终定期进行。
4.2风险量化
风险识别包括确定风险的来源、产生风险的条件、描述其风险特征以及确定哪些风险事件可能影响项目。风险识别不是一次性完成的事情，应该从头到尾定期进行。
4.3风险应对计划制定
在风险量化结果的基础上，制定风险应对策略和技术手段，减少项目风险的负面影响的过程。风险反应计划是基于风险管理计划、风险排序、风险感知等基础，推导出风险反应计划、剩余风险、次要风险等过程，并为其他过程提供依据。
4.4风险监控：
对整个项目管理过程中的风险做出反应。该过程的输出包括纠正措施，以解决风险和风险管理计划的更新。识别测试风险，并在测试项目中分析它们，以确定它们的相对重要性。风险的程度影响着处理风险的资源配置，并决定了何时需要适当的管理者关注。风险分析是识别内部和外部来源的风险，然后评估每种风险，确定其发生的可能性和随后的结果。根据已建立的风险分类方法和为风险管理战略制定的标准确定风险的类型，将提供处理风险所需的信息。可以对相关风险进行分组，有效地处理风险，利用风险管理资源。识别风险的方法有很多，脑力激荡、问卷调查、风险清单、风险池等等都是需要考虑的。产品和技术的风险必须通过WBS工作分解结构来识别。在风险识别阶段，我们将形成一个风险登记册，以完成基本风险属性的输入，例如风险的名称、来源和类别。
总之，提高软件质量是软件开发过程中的一项关键任务。充分认识提高软件质量的必要性，正确认识影响软件质量的因素，根据实际情况制定完善的解决方案。现代管理系统的优点，较好地消除了软件质量问题的发生，以保证软件的整体质量达到相应的标准，进一步为我国软件产业的稳定发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]王新宇.嵌入式软件的质量管理研究[J].决策探索（中），2018（08）：74-75.
[2]秦雷.Z公司终端协议测试软件项目进度管理与质量管理研究[D].华东理工大学，2018.
[3]王司洋.X公司软件项目质量管理流程优化研究[D].首都经济贸易大学，2017.
论文作者:牛小龙
论文发表刊物:《基层建设》2019年第10期
论文发表时间:2019/7/24
标签：软件论文; 风险论文; 测试论文; 项目论文; 文档论文; 质量管理论文; 质量论文; 《基层建设》2019年第10期论文;