空港城物流业务定位与拓展分析,本文主要内容关键词为:港城论文,物流论文,业务论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
空港城物流的发展及相关研究 1.空港城物流的发展 空港城是以航空港口为依托,发展商务、物流、旅游、娱乐等临空产业而形成的聚集区域。世界上发展较好的空港城,有商务与物流相结合的德国法兰克福空港、以航空物流为主的美国孟菲斯空港和以休闲娱乐业为主仁川空港等。[1]它们具有相当的发展规模与优势,其业务各具特色,各空港城都重视对物流业务的发展。随着经济的发展,国内很多地方也在积极推进空港城的建设和发展,较早的如广州、天津、成都等地的空港,紧随其后的郑州、武汉、长沙等省会城市也在积极谋求空港城的建设。由于我国当前产业仍以第二产业为主体,且多数机场位于城市边郊,在设施配套、人员聚集等方面都有待进一步加强,因此,国内空港城的建设一般以发展面向工业企业的物流业为重点,结合考虑其他类型的临空产业进行规划和发展。[2] 空港城的建设涉及征地拆迁、招商引资、基础配套设施完善等问题,投资规模大、建设周期长。而空港城建设一旦成功,将会培植形成一大新的产业,并带动相关产业及整个地方经济的发展。同时,项目实施也将存在较大的市场风险,若缺乏系统科学的规划论证及周密审慎的安排、不具备一定的建设基础和条件,特别是对空港物流生存发展的市场基础及其可拓空间缺乏客观的判断和前瞻性的分析,则对项目的成败可能产生较大的影响。 2.国内外学者的相关研究 在空港城等物流园区规划研究方面方面,德国数学家Dubois和Prade较早提出了二级模糊综合评价法,用于物流园区的功能定位评价。[3]张学志等介绍了亚洲各机场的物流运作模式及其特点,并针对我国航空物流发展的现状和面临的问题提出了建议。[4]陆茵按照“机场—空港物流园区—临空产业园”脉络航空物流的规划进行了全面、系统的研究。[5]已有研究侧重于空港物流园的规模确定、功能布局及信息系统规划等方面,对空港物流的运作管理涉及较少。而国内在空港城及物流规划建设方面仍然存在盲目跟风、定位及发展方向不明晰等问题,对项目的适用性及投资使用效率缺乏足够的保障。 因此,研究空港城建设中物流市场定位与拓展问题,实现相关物流业务的科学定位和有效拓展,有利于提升空港物流的运作质量和效率、降低社会物流成本及提高物流运作水平,实现提高城市综合实力和竞争力的目的。 空港城物流业务定位与拓展 1.空港物流业务定位 (1)物流业务,是在集合企业自身资源以及社会资源夯实的基础上,以满足社会各方需求为目的,借助现代信息技术,将实物流、信息流和资金流进行有机集合,为客户提供运输、仓储、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等服务的业务。 (2)航空物流业务,则是以机场为依托,通过将空运与公路等其他运输方式衔接起来,以发展空运为中心的物流业务,具体包括航空物流基础业务、增值业务及辅助业务。广义的航空货运,涵盖除旅客以外的、符合法令法规的一切物品运输行为活动。狭义的航空货运,是指需要航空运输的普通物品,给顾客提供的是机场到机场的货运服务。由此可见,服务才是物流的实质,其生存与发展的宗旨是尽可能满足客户的自定义与个性化需求。 (3)关于业务或市场定位,美国营销学家艾·里斯和杰克·特劳特指出,企业依据市场上竞争对手现有产品的市场地位,以及顾客对其产品的某些属性或特点的受欢迎度,为企业产品塑造一个别具一格让人印象深刻的形象,并将其传递给企业顾客,从而确定产品在市场上合适的位置、合适的价格、合适的人群。而物流业务定位,一般是指物流企业为满足物流业务发展的要求,对物流市场目标客户、服务内容及程度进行明确。而对空港物流这类具有园区性质的项目,作为承担规划、引导甚至建设职责的政府部门,也常常需要考虑这一问题。 长期以来,我国物流社会化程度不高,第三方物流发展相对滞后,尽管有些地方政府出台了物流园区及业务发展的措施,但物流发展的层次和水平不高,还存在盲目发展、低水平重复建设等问题。这些都与建设之初及规划过程中物流市场发展定位不合理有关,没有充分考虑本地市场环境及产业发展趋势,所建物流项目市场适应能力差,没有充足的业务保障,致使项目成功率不高。因此,物流业务定位属于空港城规划建设中基础性工作,对于确保我国空港城项目的质量和效益具有十分重要的作用。 2.空港物流业务拓展 物流业务拓展,是指相关企业在物流业务发展过程中,根据市场发展的趋势、特点,以及自身所掌握资源、能力等情况,主动调整经营范围和业务方向,或积极拓展新的市场、争取新的客源,提升企业的盈利水平和生存发展空间。空港物流从业主体在空港园区内生根落地后,在稳步发展已有市场业务的基础上,应密切留意本地工商企业业务动向,并根据地方政府在相关产业引导发展的政策,及时调整自身经营思路,不断创新业务模式、提高服务水平,以适应市场发展的需要。 物流业务定位与拓展可归结为物流战略规划范畴,两者存在相辅相成的关系。业务拓展须以业务定位为基础,即拓展是以现有业务为中心所进行的延伸;业务拓展为业务定位注入了新的内涵,进一步扩充和夯实了定位的基础。 空港城物流业务定位与拓展中存在的问题 空港城的建设对物流业务的发展具有积极正面的意义:一方面,空港城的建设改善了物流业务的定位,使以前只定位于较单一的仓储或运输抑或配送的物流业务,向一站式采购的全面多方位高效物流业务定位转化;另一方面,空港城的建设拓展了物流业务范围,通过空港向全国各地甚至世界各地提供服务。而在我国空港物流业务定位与拓展中仍存在一些问题,影响了上述效应的有效发挥,具体有以下两个方面。 1.在物流业务定位方面 有些地方政府不顾区位优势,盲目跟风。在空港城建设中许多城市不根据自己目前所拥有的区位优势,分析自身优势与限制,盲目参照其他发展较好的空港城发展模式,致使物流业务定位不清晰,有的甚至否定已有的产业分布特点,实施长周期、大规模的改造运动,建设过程中不注重人文生态环境的保护。另外,由于缺乏物流业务定位方面的统一规划和引导,相关物流企业对自身把握不足,对市场了解不透,致使空港物流业务的定位不明确或存在偏离。 2.在物流业务拓展方面 一些经营主体的现代物流观念滞后,物流服务网络不健全,缺乏标准化的作业方式,难以实现与其他运输方式的有效衔接,制约了物流业务服务能力的进一步提升。另外,在加强客户联系、积极开拓新的市场及创造多样化的业务形式等方面,也缺乏科学有效的规划分析及实现的手段。 空港城物流业务定位与拓展的措施 1.物流业务定位的措施 空港物流业务定位需按照一般物流系统开发建设的原则进行,既要遵循客观规律、客观现实条件,科学合理地确定物流业务发展的范围、规模与目标水平,又应具有一定的前瞻性,对未来物流发展的形式和空间留有余地或保持一定的预见性。 对空港城这类大型项目的建设和发展,既离不开政府的正确谋划与合理引导,也离不开成员企业的科学规划与精心实施。实现空港物流业务的有效定位,需要政府和企业一起共同努力。 (1)对政府而言。第一,需要在空港城建设之初就对项目进行全面系统的分析,包括所属区位拥有的优势与劣势,确定正确的市场方向及发展规划;第二,根据已有产业的发展状况及中长期相关产业的发展规划,对物流业务进行科学合理的定位;第三,注重生态建设,以环保为原则,定位时应考虑绿色可持续发展;第四,空港城物流业务规划定位可适时进行调整,不单要根据经济学、系统工程等理论原理进行设计和安排,还需更多地与企业、市场等社会现实接触,及时了市场需求及其趋势动向,将信息及时反馈给有关企业,并通过政策措施实施引导。 (2)对物流企业而言。第一,需强化客观自我评估,结合自身的实际状况,对可以发展的物流业务进行合理定位,不超出自身能力边界;第二,明确企业发展中的优缺点,扬长避短,进行自我调适,不断强化业务水平和服务能力;第三,针对对市场分析不透彻的问题,应该积极进行物流企业的市场调查,仔细分析竞争对手的业务水平,分别采用避强定位、迎头定位等策略。 2.物流业务拓展的措施 (1)物流业务拓展的措施。为了增强竞争力、获取更多利润,空港物流园区和企业需适应社会经济发展形势,不断拓展市场和业务范围。物流业务拓展市场与产品组合策略[6]如表1所示。 配合新市场和新服务形式的开发,企业需采取这几个步骤,实现相应业务拓展的战略规划:第一,从外部环境和内部环境的分析中,找到企业目前进行业务拓展的机遇、威胁、优势、劣势,并对具体的市场和产品内外部环境进行分析;第二,进行业务拓展具体内容分析,也就是物流业务拓展方向、战略规划目标;第三,分析企业进行业务拓展的保障措施,以保障业务拓展的实施。 在物流业务发展过程中,需要不断进行市场战略的分析,并积极探索合理的、实现其目标的发展路径:第一,确定新业务与传统经营领域的关系,是对传统经营方式进行升级改造,还是通过相关多元化、或其他途径寻求新的发展;第二,确定新业务发展的定位,包括新业务主要面对的市场、地域、顾客,以及为顾客提供何种类型的服务;第三,关键资源的积累方式,通过内部化的方式,还是以外部化方式进行关键性资源积累。 (2)空港物流业务拓展的措施。空港物流企业在定位于当前市场的同时,还应充分考虑现阶段自身货物市场发展情况,结合自身优势,开发潜在客户,以提升经营效益,实施向深度和广度两个维度的拓展战略,即深化市场专业特色、做细做实专业市场和拓宽物流服务领域、实施全程一体化市场。第一,从深化市场专业特色角度分析,空港物流企业可将其目标客户锁定于快件、电子元器件、生物药品等快消及高附加值产品企业,深入分析物流业务流程特点,对仓储、运输、货运代理、流通加工等服务项目实施优化调整,以更好地对接客户物流需求;同时,拓展短途运输、配送、流通加工、包装、金融物流等服务项目,实现“门到门”的物流服务。第二,从拓宽物流服务领域角度分析,空港物流企业在对制造企业、商贸流通等目标客户及其利益相关企业的物流业务进行全面分析的基础上,按照形成高效、顺畅一体化物流的要求,通过谈判、协商等手段,促使客户放开更多的物流业务,并调整自身资源配置,为客户提供集仓储、运输、配送等一体化的全程物流服务,逐步深入客户供应链的购销环节,了解客户需求,进而提供全供应链的全程物流解决方案。 空港物流定位与拓展的实施——以长沙空港为例 湖南省早在2008年就提出了建设长沙空港城的构想,通过培育以航空运输业为核心的临空产业集群,推进临空产业发展,并力争把长沙黄花机场建成全国一流的综合枢纽空港。长沙空港的建设,对撬动湖南临空经济、延伸口岸腹地、发展现代物流都有积极的推动作用。为避免出现国内空港城盲目建设的问题,长沙空港城在建设过程中充分注意结合当地实情及市场需要,采取分阶段有步骤地推进,特别对空港所属的物流产业的发展较重视,通过精心谋划和积极探索,寻求空港物流业务的合理定位与有效拓展。 1.长沙空港物流业务的定位 (1)长沙空港城物流业务定位是根据地区经济发展的方向和战略来进行规划,利用中部崛起、沿海产业转移等这些经济发展的趋势,加强物流基础设施及信息平台建设,将空港城定位为中部地区的航空物流新城。 (2)长沙空港城规划及建设过程都注重区位优势的分析,结合本地产业及区位发展状况,规划空港城物流服务的方向,积极探索适合本地市场特色的物流业务。湖南省作为农业大省,建设农产品产地批发市场,形成全国重要农产品集散地是一个长期建设的目标,借助于空港城完善农产品流通网络属于必然选择。为此,需建立与空港对接、涵盖农产品收储、加工、运输、销售等环节的物流体系。同时,通过对长(沙)、株(州)、(湘)潭等省内城市产业结构、重点企业业务的调查了解,确定初期主要在省内发展有空运业务需求的企业客户,并通过深化与已有客户合作及加强与周边省份企业的联系,来探索新的市场空间和领域。 (3)在招商引资过程中,通过建立包括经济、社会、生态综合评价指标体系,对入驻的物流企业进行评估;企业请进来后,园区主管部门还应为其提供部分市场信息,积极引导和帮助企业做好业务定位;同时,要提出鼓励本土企业入驻,大力发展本土企业,以促进本地经济发展的策略。 (4)在根据湖南省本土产业及特色发展物流的同时,注重走可持续发展的绿色物流之路。鉴于空港园区及其周边货运交通工具的能源消耗、作业过程中可能产生有害气体和噪声污染,长沙空港在建设中提出发展绿色物流的战略,从设施规划、企业引进和运营管控等多方面借鉴国外先进做法,建立了绿色物流评价体系。 2.长沙空港物流业务的拓展 长沙空港物流园在实现物流业务拓展的过程中,注意基于本地产业与资源优势,培育和发展与之配套的物流服务业务,以确保业务拓展具有充足的市场保证。相关企业密切跟踪关注本地产业规划及发展的政策,从业务设置、网点建设等方面提前做出安排。同时,从国内外有关航空物流实践中学习借鉴能适合本地发展的业务模式,以更加高效、便捷地为市场提供服务。 笔者归纳长沙空港物流园区部分企业成功的做法有以下几点: (1)企业注重对自身业务进行分析,明确自身主要业务及优势业务。然后,从完善和优化服务网络与模式、设施设备等软硬件条件入手,以更好地对接主要客户的需求。 (2)结合本地农业、矿产等资源特色,积极拓展至农产品冷链物流和稀缺矿产品的运输配送;加强与长沙麓谷高新开发区医药、电子等高新企业的联系与合作,依托空运安全、快捷的优势,发展高附加值及快消品物流业务。 (3)与已有客户进行深度合作,与部分条件成熟的客户发展供应链服务模式,实施从机场到销售终端的一站式服务;针对在时间、频率和批量等方面有特殊服务要求的客户,通过优化企业资源配置,在其成本许可条件下提供个性化定制服务;通过提供小型车接驳运输的方式,解决最后一公里送货问题的特色业务;还通过强强联合,建立战略联盟关系,实现物流资源的高效集约利用。标签:广州空港论文; 天津空港论文; 物流产业论文; 物流规划论文; 企业定位论文; 客户定位论文; 客户分析论文; 长沙物流论文; 长沙经济论文; 成都空港新城论文;