（四川省双流艺体中学 四川 成都 610200）
中图分类号： Ｇ62 文献标识码： Ａ文章编号：ISSN1004-1621（2017）02-052-01
家校良性互动对于提高学生素养和优化班级管理效果显著。很多时候，由于种种原因，家长会对班主任产生诸多疑惑。那么我们班主任如何和家长交流，克制自身情感，最大限度避免班主任和家长关系恶化。以下是作者的一些点滴教学体会
一、班主任要以礼待人
1 礼节细致和热情
无论是我们班主任进行家访还是家长到学生了解学生学习情况，我们班主任都要维护自身外在形象。比如：服饰整洁、和蔼可亲、神采奕奕等等，给家长留下一个良好的形象，这不仅是对家长的尊重，更是我们班主任基本要求。我们班主任在对学生进行家访时要理解和尊重学生父母的生活习惯。当家长来到学校时，我们班主任要进行迎接、端茶倒水。家长离开学校时我们班主任要送，此外，在和家长进行沟通时，我们班主任要采用文明用语。比如：请喝水、不客气等等，给学生家长留下一个道德水平高和有涵养的形象。为班级管理工作奠定良好基础。
2 把握时机
我们班主任在和学生家长进行交流时要提前预约，在家长工作繁忙或者不方面的时候家访是不合适的，此外，班级管理工作需要家长协助时，而家长由于种种原因无法到达，我们班主任要理解，不能强求，以免造成班主任和家长之间的隔阂，此外，如果家长来访时，我们班主任一时半会抽不出时间接待，要请任课教师帮忙接待，以免给家长留下不负责任的形象
3 保持微笑
我们班主任和家长进行交流时，要保持微笑。微笑的魅力是不可抵挡的，同样是让人无法拒绝的。当我们班主任和家长产生分歧时，我们班主任要克制自身不良情绪，尽可能和家长保持一种融洽关系，在家长面前，尽量不要对学生冷嘲热讽，获得家长的尊重和认可，彰显自身宽宏大量，尽可能消除一些不必要的误解。
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二、班主任要充分利用情感来打动家长
1 使家长明白学生被班主任关注和认可
我们班主任在和家长交流时，要摸清学生的基本情况。比如：性格爱好、学习能力、思维特点、家庭基本情况等等。有一个精炼的准备。此外我们班主任在和家长交流时要促使家长明白学生被班主任关注和认可，给家长留下一个细致和耐心的良好形象。
2 使家长对学生充满信心
我们班主任和家长交流时，最尴尬和无奈的事情莫过于后进生的家长。对于学生差强人意的学习成绩，我们深感惋惜，面对着家长落寞的表情，我们无可奈何。对于那些后进生，无能用学习成绩这个唯一的标准来评价学生，我们班主任要善于挖掘后进生繁荣优势，促使家长意识到学生身上的优势，看到学生努力和汗水。对于这些后进生的缺点，我们班主任不能不说也不能多说，要客观公正的评价，不能用一些刺激和严厉的语句。富有感情的说学生的有点，委婉的说学生的缺点，促使家长对学生树立信心，以便积极主动的配合我们班主任的管理工作。
3 重视家长意见
我们班主任在和家长进行交流时要重视家长的建议，耐心聆听，即使面对一个尖酸刻薄的家长，我们班主任也要细心和耐心，在适当时机对其动之以情晓之以理。当家长提出建议的过程，我们班主任不能毫无表示，在眼神、表情等等方面进行迎合。以便对学生形成全面和客观认识。
三、班主任要以理服人
班主任和家长交流时，面对着家长的殷切希望，学生各种现实问题，家长有时候也很苦恼，他们渴望得到帮助。假如我们班主任可以为家长提供切实有效的建议，那么家长势必对班主任感恩戴德，进而树立班主任威信，此外，和家长交流时要注意以下几点：
1 语气要委婉
班主任和家长交流时，尤其是和年龄较大的家长，我们班主任不要盛气凌人，尽量不要采用一些命令性措辞，而要采取一些委婉性和建议性措辞，由此一来，家长更容易接受和认可，此外，也不能妄自菲薄，语气也要坚定，便于家长采纳。
2 有的放矢
面对着家长的困惑不解，我们班主任要进行有的放矢的建议。结合学生兴趣爱好、学习能力、思维特点等等方面进行，尽量不要拖泥带水，以免混淆家长思维，不能无法切实有效的解决问题而且还会对班主任的工作能力产生质疑。
3 合理实际
在给家长提供建议时要思路清晰，精炼，合理实际。对于那些没有十足把握的尽量不用，对于那些含糊不清的尽量不用，假如我们班主任的建议不简单有效，会降低班主任的威信，为此，我们班主任要不断学习新理论、深层次探究和善于反思。
言而总之：以上三点只是作者的一些点滴教学体会。实现家校良性互动的方式多种多样，不论那种方式和哪种技巧，都需要我们班主任真诚对待家长和家长在心灵上共鸣。此外我们班主任也要不断学习新理论，在实践中应用和反思，只有这样，家长才能更好的配合班级管理工作。
论文作者:肖波
论文发表刊物:《科学教育前沿》2017年2期
论文发表时间:2017/4/8
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