摘要：电能是人们日常生活中不可缺少的重要能源，提高住宅小区居民用电质量和供电可靠性，是电力企业的首要任务。随着科技的发展和人们生活水平的提高，对供电质量的要求也越来越高，只有不断加强技术创新，提高供电质量，保证电力的持续、稳定供应，才能促进电力企业的更好发展。本文将从技术层面，探讨提高住宅小区军民用电质量和供电可靠性的有效措施。
关键词：住宅小区；居民用电质量；供电；可靠性
引言
电力的持续、稳定供应是住宅小区居民对电力供应的基本要求，电力企业只有注重技术创新，采取有效的供配电措施，才能满足广大用电用户的多方面需求。用户供电的可靠性是供电企业供电能力的集中体现，也体现着电力工业对国民经济电能需求的满足程度。应从供配电系统的整体设计规划出发，加强对设备选型、安全生产和供电服务等各个方面的管理，为供电质量提供保证，实现电力系统运行的综合性管理。
1住宅小区供电中存在的问题
（1）居民小区的用电量比较大，供电企业对整体负荷没有准确的判断。不能满足居民多元化的用电需求。这要求供电方案设计提高供电负荷等级，采用双路电源互投，以保证为居民提供正常的生活用电。电力监控系统能为供电提供一定的保障，并利用变压器的过负荷能力，提高负荷等级。同时，随着居民用电量的增长，配电装置和线路会面临巨大的压力，因此，在供电方案设计中要改造配电设施安装和建设的技术，优化供电方案。
（2）供电系统建设中还存在超前施工的现象。一些施工单位为了赶进度，没有经过图纸审批的程序就开始施工，影响工程的质量，埋下安全隐患，返工也会造成时间和人力物力的浪费，延误工期，增加投资，给企业造成损失。
（3）供配电建设质量存在问题。在开放的市场环境下，建设单位有自主委托施工单位的权利，多个分包单位在施工的过程中可能发生任务上的纠纷，相互推卸责任，未能有效完成各自范围内的任务，造成安全隐患。
（4）变压器和集中表箱等设施安装不符合要求。安装的位置不适当，常常受到一些障碍物的影响，给检查和维修带来不便。一些小区也没有按照分层分户的标准来安装，表箱外观损坏长时间得不到修复等问题。
2提高用电质量和供电可靠性的措施
2.1优化设计方案
供电方案的合理性对供电质量有直接的影响，因此，需要做好方案设计工作，为供电工作提供基础性的保障。在供电方案设计中，要优化用户终端配电系统的回路配置。结合实际情况，科学合理的安装供电设施，为居民的用电提供方便，也保证设计方案的合理有效。在设计中，要将不同的回路分开设置，如插座回路、照明回路等。对于已经确定使用功能的插座要设置独立的回路。对于卧室、厨房、卫生间等不同区域要根据需要配置插座的型号和数量。设立分户电表，室外配电箱应采用三相五线制。室内要设置一个独立的回路，并配备三项电源专门使用的暗式插座。还应在室内配备空调机用插座。同时要优化干线配电的方式。当线路电流量比较小时，应采用220V单向供电，当线路流量大于30A时，应采用380V三相四线供电。设计方案形成之后要进行审核，保证设备型号和施工技术等符合规范要求，确定方案的科学性和可行性。
2.2合理配置电源
在居民区中，路灯和草坪灯应由变电站配送电源，并采用集中管理的方式进行管理。要注意小区电缆外网的埋设。同方向和路径的电缆应埋在同一条电缆沟中。
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2.3严格监控施工过程
居民区的电力建设是一项复杂的工作，任何环节出现问题都会影响供电工程的整体质量，因此，必须做好施工监控工作。在施工前，要对设计方案进行严格的审查，保证设计方案合理可行。在施工过程中，要进行施工管理和检查，确保施工程序符合设计方案，技术的应用和人员的配备、设备的选择和使用都合乎规范。竣工后要进行全面的检查和验收，检查供电设施安装的情况，保证电气设备之间的距离合理；并检查电缆铺设的情况、电缆的规格是否符合要求，如果存在问题要及时的采取补救措施。确定整个系统中已经不存在问题之后，进行通电测试，检验系统运行的情况是否正常。完善的施工管理能够提高供电的质量。
2.4配置监控系统
为了保障居民的用电质量和安全，供电企业必须要配置功能完善的监控系统，对供电情况进行自动化的监控，实时检测供电数据，及时的发现供电系统中的问题，便于供电系统的检修和维护。当前，自动监控系统已经广泛的应用到各行业中，在供电中应用这种技术能够减少电力监控的工作量，提高工作效率。监控系统监测到异常情况会自动发出警报，提醒管理人员开展检查工作，找出问题所在的位置和发生的原因，并采取相应的措施解决问题。供电部门要设置专门的管理人员对监控系统进行管理，维护监控系统设备，保证监控系统正常运行，并及时的获取检测数据，为居民的供电提供一定的保障。
2.5加强与物业的配合
居民在住宅方面的问题由物质直接管理，但物业不能直接为居民提供供电服务，需要通过电力部门实现供电服务。当居民的日常用电出现问题会向物业反映，物业联系供电企业，派专业技术人员对居民家中的电路进行维修，在这个过程中，电力企业要加强与物业的沟通和配合，接到居民反映后要在第一时间采取行动，解决供电系统中的问题，为居民提供服务，保障居民的正常生活不受到影响。物业也要重视这方面的问题，对居民的反映给出及时的反馈，从而提高解决供电问题的效率，让居民安全放心的用电。密切的配合能够提高供电服务的质量，促进企业和社会和谐发展。
2.6拓展服务范围
居民的用电质量不仅取决于供电的水平，自身的用电习惯和意识也是至关重要的，要提高居民的用电质量需要增强居民的安全意识，普及用电常识，让居民科学的用电，从而确保用电的安全性，这项工作也要纳入供电企业的服务范围之内。供电企业可以利用互联网的优势，建立与用户沟通的平台，接受居民的反馈意见，并作为服务的参考，优化供电服务的方案，提高服务质量；为用户提供便利的服务条件，采用网络支付的方式收取电费，节省用户的时间和精力；为用户设计合理的用电方案，有效的节约电力资源，帮助居民减轻电费负担，也实现节能的目的，从而实现可持续发展；普及用电安全知识，让居民正确的用电，避免私自更改线路以及超负荷用电的情况，减少用电安全问题的发生。
3结语
综上所述，供电的质量对居民的日常生活有重要的影响，因此，电力企业要提高供电的质量，提高供电系统的安全性和稳定性，优化供电方案，采取科学有效的供电服务措施，为企业的发展开拓更广阔的市场，也为社会发展提供动力。
参考文献：
[1]王晓.提高住宅小区居民用电质量和供电可靠性的技术措施探究[J].通讯世界,2017(18):207-208.
论文作者:乔俊斌1,姬润怀2
论文发表刊物:《电力设备》2018年第35期
论文发表时间:2019/5/24
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