摘要：在企业不断发展过程中，各个岗位和专业需要的知识和技能也不相同。能力素质模型除了要具备胜任职位的技能和知识以外，还要具备适应企业发展需要的知识和技能，可以帮助企业实现自己的管理目标。通过在企业内部构建能力素质模型，可以更好的评测员工的能力，并找出合适的人完成企业经营目标，此外，可以使企业内部人员的素质得到培养，进而提高企业员工的综合能力。本文主要分析了当前企业人力资源管理的现状及面临的矛盾与问题，对基于能力素质模式的企业人力资源管理进行了探讨。
关键词：能力素质模型；企业；人力资源管理；对策
能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
在企业管理系统中，能力素质模型的设计处于以企业战略为导向的管理子系统中，在人力资源管理子系统中，又居于人力资源发展战略、绩效管理、薪酬及激励机制、人员配置、人员培训、组织结构等职能的中间，起到了核心的作用。从企业角度来看，能力素质模型是推进企业核心能力构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效推进器；有利于企业进行人力资源盘点，明晰目前能力储备与未来要求之间的差距；建立一套标杆参照体系，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工；可以更加有效地组合人才，实现企业的经营目标；便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展；建立能力发展阶梯；便于企业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。从员工角度来看，能力素质模型为员工指明了努力的方向，使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要；鼓励针对个人的技能增长进行激励，可以帮助员工更好地提高个人绩效；了解并实践与企业经营战略相一致的人力资源管理体系。
一、能力素质模型在供电公司应用的可行性与必要性
1.能力素质模型应用于供电公司的可行性
第一，管理方面的可行性。在现代企业体制的影响下，供电企业的综合管理能力明显增强，例如组织结构、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面的管理，为能力素质管理体系搭建了较好的管理平台。
第二，技术方面的可行性。随着科学技术的发展，以前单机版人力资源管理信息体系已逐渐成熟被资产全寿命管理信息体系所取代，该体系最大的功能是能够确保技术层面保障能力素质系统管理的实施。
第三，信息方面的可行性。能力素质模型建设的关键是信息集成，根据计算机或是互联网技术在供电单位的使用情况可得，对能力素质模型的研究和其应用范围已经日渐成熟，随着企业信息化技术的普及，为能力素质模型提供了更好的信息基础，促进了服务能力机制的建设。
2.能力素质模型应用于供电公司的必要性
第一，从员工的角度分析，能力素质模型决定了个人能力应当发展的最终方向，可以给员工未来的发展提供较为有效的建议。结合能力素质模型的要求，根据自己自身的需要来制定适合自己发展的学习计划，这样一来，不但提高自己的工作绩效，也可以提高公司整体的工作业绩。
第二，从企业的角度来看，能力素质模型不仅可以将公司发展战略和人力资源战略结合起来，还可以挖掘出真正的人才。结合标准参考体制，有效地将其他人力资源管理工具和能力素质模型结合起来，以此来促进该公司的发展。
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二、基于能力素质模型的企业人力资源管理应用
企业选拔人才就是对人才“能力素质”的一种测量、评价、选取的过程，即企业结合其岗位需要，更多地从人才的“专业知识素质、教育培训经历、工作实践经验、个人发展潜能”等若干个可利用“能力素质点”进行正确评估，及对人才未来价值绩效回报的期望性预测。
1.能力素质模型在岗位胜任能力方面的应用
在岗位胜任能力方面应用能力素质模型时，评价标准应按分层分类原则建设，以岗位职责为基础，以工作实际需要为出发点，科学合理适度的划分业务单元和评价标准等级。各项标准的制定应与完成岗位履职所需的胜任能力要求相匹配，各级各类标准之间保持相对平衡。各级岗位胜任能力评价标准的等级要求从低到高，对应知识部分分别为：了解、熟悉、掌握、精通，对应技能部分分别为：能够、熟练、掌握、精通。
岗位胜任能力评价标准要包括知识、技能、潜能三个维度。知识和技能维度统一分为基础、专业、相关三个模块，潜能部分包含通用和鉴别两个模块。每一模块中分若干要素。由于岗位职责发生变化引起的岗位胜任能力评价标准的调整由公司人力资源部根据职责调整。
2.能力素质模型在教育培训中的应用
以前的培训一般只注重于专业技能的传授，而忽略掉对人能力素质的培养，比如教人登杆、教人如何更好的完成工作流程等。能力素质模型的培训主要是为了满足企业发展的需求，弥补企业员工存在的不足之处，从而实现岗位的具体要求。能力素质培训模型的教育培训优势主要体现在以下两个方面：一是为培训节约调研资料时间，减少支出；二是体现培训重点，结合培训计划定制培训内容。根据岗位胜任能力评价标准，可开展针对性的培训，提高员工岗位胜任能力。对于技能类岗位胜任能力评价不合格的人员，应安排三个月跟班或集中培训，提升岗位胜任能力，督促其取证。
3.能力素质模型在员工个人发展中的主要应用
企业吸引员工留下的最重要原因是重视员工个人发展。通过建立一些管理措施对员工进行未来职业规划，例如人才选拔制度、评价制度、倡导能者优先政策等。目前，很多员工用自己的工作业绩去换取一些培训、学习的机会，通过学习来帮助自己更好地适用于企业发展。最终的结果说明了有针对性的培训活动可以满足公司对人才的需求，同时也可以更好地服务于员工的兴趣。这些通过对员工的胜任力潜能进行评价的方法，帮助员工及时了解自己的能力和未来的发展方向，激励他们更好地成长或是更好地服务于公司。人力资源工作人员应该将工作人员的自身素质、爱好兴趣、专业特长等结合起来，指导员工制定适合自己未来发展的职业生涯规划，并对他们所制定的职业生涯计划进行适当的修正，以此来提高员工素质能力，实现员工职业生涯目标。公司帮助员工进步的过程也是公司进步的过程。
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论文作者:张玖梅
论文发表刊物:《基层建设》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/14
标签：能力论文; 素质论文; 模型论文; 员工论文; 企业论文; 岗位论文; 人力资源管理论文; 《基层建设》2018年第30期论文;