关键词：护理满意度；中专护理；人文教育
中专护理专业一直是我国培养临床护理人才的重要途径之一。随着经济快速发展和社会的稳定进步，我国的医疗护理水平也得到了全面地提升，人们对于健康的要求也越来越高。因此，当前阶段对人文教育进行积极地探究是十分必要的。从护理满意度角度对中专学生进行护理人文教育，对于护士的人文素质提升和沟通能力的培养等方面都具有重要的意义。下面将从护理满意度角度探讨中专护理人文教育的重要性及对策进行详细讨论。
1.护理满意度现状分析
1.1健康教育
对于患者的健康教育是临床护理中最为关键的一点，其中的关键在于对患者实施有目的、有计划的教育活动，从而提升临床护理的效果和质量。相关资料显示，患者的健康护理满意度高低将直接影响到患者对于整体护理的评价。但现阶段很多护士仍然缺少对患者健康满意度的正确认识，同时临床护士在专业知识和人文科学知识等方面也远远无法满足于患者的实际需求。此外，相关文献显示，中专学生在专业素质和能力上要明显的低于大专及本科的护士。因此，强化中专护士的人文知识显得格外重要和迫切。
1.2服务态度
要想提升护士人员的服务态度，首先应当转变护士的服务观念。在现代护理当中，护理对象已经不仅仅是疾病，更重要的是将患者的健康作为中心进行护理。其次，作为护士应当学会尊重患者，沟通过程中站在患者立场上进行谈话，从而减少一些不必要的问题发生。但当前阶段在临床护理中，例如发生了患者去世现象，有的护士人员依然在家属面前谈笑，这是严重缺少人文关怀的表现，也将引起患者家属的不满[1]。对于中专护士来说，由于受到年龄和学历等方面的限制，因此在人文素养方面更应当加以提升，以便弥补自身的不足。
2.人文教育的重要性
近年来，人们对健康的认识度逐渐上升，社会对于医疗行业的服务要求也逐渐提升，这对现代化的医学模式发展带来了一定的影响。护士工作是十分辛苦的，并且充满了挑战。可以说在护士工作中有着极强的技术性要求，对于服务质量要求也比较高，一些患者因为在治疗的过程中承受过大的心理压力和生理上的病痛，常常将自己的情绪牵扯到护士。这种情况需要护士以良好的控制力来调节自身的情绪，不能与患者发生冲突，这就要求护士学会换位思考，从患者的角度进行护理，减少患者不良情绪的发生。病人是弱势群体，善待每一位患者是作为护士的主要职责。因此，临床上教师一定要重视对学生人文素质的培养，要从生理、心理和精神等方面对患者进行护理进而提升护理效果。
3.从护理满意度角度分析中专护理人文教育对策
3.1在理论教学中渗透人文教育
我国在各级医学护理教学中虽然都已经开始开设人文教育课程，但并不十分统一和完善。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，在中专的课程教育中一定要适当的增加人文课程比重。护理学当中的人文教育是提升学生人文素质的关键所在，当中主要包含了护理心理学、护理管理学、教育学和人际沟通等内容[2]。这些课程大多数都是理论性的教学内容，教师可以根据不同的教学内容来设置不同的教学方法，以便提升学生的人文素养。对此教师可以采取案例导入教学、角色扮演和实践教学等方法，将人文课程分布在不同的学习阶段，保证人文教育贯穿于学生学习的始终。
3.2在实训课堂中融入人文教育
通过实践方式来培养学生的护理能力是最为重要的方式。现代化的模拟病房为学生的实践锻炼提供了极大的便利性。同时通过实践方式也能有效地强化学生动作上的规范性和操作上的熟练性。人文教育的关键在于应用，在设计实训课堂的整个过程中，教师要尽量的针对护理患者需求来实施实训，告诉学生怎样能够促使患者感到更加舒适[3]。一些实验是以人为主要操作对象的，因此在学生进行操作的过程中应当以小组形式进行，通过真实的锻炼来强化学生的专业操作。这种方式不仅能让学生掌握操作技巧，同时也会因为感同身受在日后的工作当中更加重视人文关怀。
3.3重视环境建设
对于学生所处的环境进行人文建设可以促使学生在潜移默化中逐渐地受到环境熏陶。例如定期进行文化宿舍的比赛和其他的创新活动等。对于教师和实验室的布置也应当尽量营造出更加轻松的环境，例如贴一些富有人文气息的名人名言等。在这种校园文化的建设中将能够有效地强化学生人文精神，从而真正地帮助学生得到良好的人文教育。
3.4有计划的安排实践活动
随着医学模式的快速发展和转变，整体护理理念越来越受到人们的重视。当前阶段在中专的护理人文教育当中，教师应当注意适当的安排学生参与到社会实践活动当中去，并保证实践活动的质量。学校布置任务的时候应当做到尽量的细致化，并保障有效的监督和管理。例如安排学生在实习期间具体完成多少的任务，学会什么样的人际交往等等，不能让实习变成形式上的过场。
人文教育是多方面的，实施过程中需要从多角度进行考虑。在护理满意度角度上进行人文教育的实施，首先要保障的是患者的满意程度能够提升。在这当中则应当重视服务态度教育、沟通能力教育和对待患者的人文关怀等等，从全面的角度来渗透教育，这对于提升护理工作质量和提高护士素质都将产生重要意义。中专护理学校在实施教育的过程中首先要明确人文教育的重要性，建立起以人为本的理念，并且要培养学生的高尚人格，良好的职业道德素养，帮助学生成为专业的并且高素质的护理人员。
参考文献
[1]任美健,邢爱红,吴玉玲,赵姗姗.专科护生毕业即刻核心能力的调查研究[J].中国医学伦理学，2016，（06）：55—56.
[2]杨长永.独立学院护理专业多元化实践教学模式的理论研究与实践探索[J].卫生职业教育，2016，（21）：69—70.
[3]王克伟,柴高尚,李金平,蒋玉宇,邬敏辰.护理专业预防医学课程教学探讨[J].河南医学高等专科学校学报，2016，（06）：23—28.
[4]黄华春.从护理满意度角度探讨中专护理人文教育的重要性及对策[J].论坛，2016，（08）：55—59.
论文作者:黄丽
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第1期
论文发表时间:2017/5/18
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