郑州人民医院 神经外科 河南郑州 450003
摘要：目的 研究护患沟通技巧在神经外科失语患者中的应用成果。方法 针对神经外科病房内66例意识尚且清晰并且无其他症状的失语患者进行分组探究，分为观察组与对照组，各33例。期间让护士用海报展示、肢体语言、模拟测试、动态数据分析等方式同观察组的33例患者进行间接沟通，以传递直观信息，方便处理最终数据成果；另一组对照组33例患者则给予常规护理，对比使用特殊沟通技巧对临床外科失语患者的康复情况是否有促进作用。结果 观察组中有31例的精神状态及康复情况均明显好于对照组中的25例，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论 护患沟通技巧在神经外科失语患者中的应用有其很好的精神疗效作用，能够帮助临床医学加快患者痊愈的步伐。
关键词：沟通技巧；神经外科；失语患者；护患
近日在各家医院发生过多起患者与护理工作者相处期间起冲突的不愉快事件，部分患者家属更是因情绪激动做出非理性的事情，造成了院方与患者之间尴尬的处境。如何让患者在住院期间能够更好地融进周围的环境并保持良好的心情，成为许多医院探讨的话题[1]。神经外科失语患者作为特殊群体的一种，其能够感受身边的一切却无法用言语来表达所想所感。本课题拟在通过实验，验证是否护患沟通技巧能对神经外科失语患者产生积极的影响。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2014年10月至2015年10月期间，我院神经外科共治疗失语病人66例。女性病患27例，男性病患39例；所有的患者年龄皆在22岁到72岁之间，平均年龄为（39±2.3）岁；南方患者36例，北方患者30例。在随机分成的观察组与对照组当中，均为33例，两组患者年龄、性别、地域、疾病类型等多个方面差异无统计学意义（P＞0.05），该研究具有可比性。
1.2 方法
实验以前，护士与所有病患均无特殊交往，住院环境与医疗条件保持相应的动态平衡，保证实验的统一性与公正性。实验初期，所有的护士依照各自分配的任务接手观察组与对照组的工作，严格对各自负责的病患实施预定计划。期间，观察组的护士用海报展示丰富的情景、用肢体语言表达亲切的行为意图，结合模拟测试丰富患者的心理医治，将外界多种数据以纸张呈现分析给患者等方式同观察组的33例患者进行直接或间接沟通，传递直观信息。将实验期间的漫长时间变得温馨、浪漫，在治疗的同时让患者感受到家一般的幸福，也让院方更加方便地处理最终数据成果。实验以后，通过对比得出护士使用特殊沟通技巧对临床外科失语患者的康复情况是否具有促进作用[2]。
1.3 观察指标
观察两组患者在实验期间每日的反应，并做好记录工作。实验结束以后，向每个患者分发问卷调查，根据患者的回馈统计观察组与对照组患者在实验期间的心理感受、身体舒适度、对于护士护理工作的满意度和具体的康复状态。
1.4 统计学方法
应用SPSS13．0统计学软件对本次研究进行数据处理。计数资料以率（%）表示，组间比较采用X2检验，P＜0.05时为差异有统计学意义。
2 结果
实验结束以后，观察组的33例患者中有31例的精神状态及康复情况良好，对照组中有25例患者精神状态及康复情况良好，观察组中有22例患者的家属特别向责任护士馈赠礼品，表达感激的心情。结合具体研究结果可知，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
观察组心理状态、身体舒适度、满意度与对照组相比差异无统计学意义（P>0.05），如表1。
3 讨论
关爱神经外科失语患者是一项既有现实意义，又具行业价值的项目。失语患者在就医期间不能自由地表达内心的情感，往往承受着很大的心理压力与生理负担。一人的不幸牵扯进了一个乃至多个家庭的辛酸无奈，如何让失语患者在度过困难时期的同时转变思维的角度是一个值得研究的课题。在当今的时代，关爱自己、关爱亲人是生活的真谛，没有健康和愉悦的心情，再好的契机都不能成全平常日子里的“天伦之乐”。昔日冰冷的病房，护士与患者之间只有工作关系，或可称为消费交易关系，仅有少数护士愿意设身处地去思考患者的处境，试图改善患者的精神世界。对于护患沟通技巧的肯定虽是一种实验性的收获，在受到其益处的患者严重，已是天使般的福利。良好护患沟通技巧在神经外科适用，在任何科室的病房亦可试行，效果惊艳。对于这方面的探究，国内学者仍处于起步阶段，后期有着广阔的空间待开发。在现代医疗进步的今天，治疗阶段靠的已不仅仅是单纯的技术措施，情感的表达与社会援助力量为患者打开了新的窗户[3]。建立有效的沟通机制是保证护患沟通顺利实施的良好基础，院方结合社会各阶层的声音与不同患者家属的建议，可将该举措在具体细节上做出合理的变通。老人、中年人、年轻人的想法在很大程度上不能一概而论，融合无价爱心的社会环境在沟通表达上可多下工夫，打破尘封许久的固有传统模式，打造无需维权、没有冰冷的诊疗家庭式医疗机构。与此同时，注重在职护士的护患沟通技巧专业培训是一项重要的工作，对未来也具有启发性与开创价值。失语患者需要的不能仅是疼痛与无爱，不幸者颇多的等望落空的一天可以遥遥无期，盼望各界协力将善事共同完成。
参考文献：
[1]单玉萍，魏秀丽.沟通技巧在神经外科失语病人中的运用[J].全科护理，2010，8（2）：108-109.
[2]温春霞.护患沟通在神经外科护理中的应用[J].中国当代医药，2012，19（1）：122-123.
[3]孙利霞，夏小敬，冯翠.护患沟通在神经外科护理中的应用[J].临床合理用药杂志，2014，7（1）：110-111.
论文作者:陈瑞敏
论文发表刊物:《健康世界》2015年31期供稿
论文发表时间:2016/4/18
标签：患者论文; 神经外科论文; 沟通技巧论文; 护士论文; 统计学论文; 对照组论文; 病患论文; 《健康世界》2015年31期供稿论文;