电力营销过程中电价及电费风险控制
石春艳（宿迁三新供电服务有限公司）
摘要： 在当今社会中，公司的生产经营以及社会公众的生活与电力有着密切的联系。纵观整个世界的历史发展过程，尤其是在近代，当电力被推广使用之后，社会的工业生产，有了极大的提升，同时，也提高社会的运行效率。当前我国也推广电力的使用，来替代传统能源消耗，这样就可以有效地改善国内的环境，减少燃烧化石燃料所产生的污染。在整个电力管理过程中，电价和电费是影响电力公司经营的重要因素，电力公司需要开展营销工作，来合理地调节电价，以促使电力公司扩展电力市场。
关键词： 电力营销；电价及电费；风险控制
营销是电力公司经营管理中的重要一环，它也直接影响着公司的效益，也是影响公司是否盈利的关键环节。电力公司通过开展营销工作，可以提高公司在市场中的品牌以及在市场中的地位。依据电力市场等发展情况，公司来选择合适的营销策略，调整电价来吸引更多的电力用户，促使用户消费更多的电量，这样就可以提升电力公司的效益。同时，在开展电力营销工作时，公司也面临着调整电价和电费，对公司未来的经营带来的风险。电力公司要制定科学的风险防范措施，来避免因调整电价而给其经营带来的影响。
解法三：由f（x）=sin2x+a cos2x=（2x+φ）的图象关于直线对称，可知（f x）当可取得最值，则即可得a=-1.
一、电力营销的概念
在当前我国社会经济快速发展过程中，对电力的消耗量也在逐年提升，这就给整个电力市场的供应带来一定的压力。当前国内的电力产量已经跃居世界第一，并且产生产能过剩的问题。电力公司需要增强电力营销，来提高用户电量消费。在营销过程中，电力公司为电力用户提供高效、安全的供电服务是公司经营的根本。当前我国经济发展不均，各地的供电服务水平不一，电力公司需要针对各个区域电力用户的具体特征，来开展实际的营销工作，应用价格对策、服务提升对策以及品牌宣传对策，来获取更多的电力用户。在国内的部分电力公司当中，由于公司内部没有完善的营销制度以及科学的营销管控体系，导致在营销工作的开展中，形成一定的风险。电力公司没有重视营销管理风险，就会产生严重的经营危机。在国内电力供电公司多数为国有企业，并长期垄断的整个供电市场，公司内部的营销人员工作积极性不高，不能够深入地研究用户的消费偏好，来制定科学的营销策略，导致整个电力营销工作效率较低。
二、电力营销风险分析
电力营销风险主要从电价风险、营销工作风险及市场拓展风险三方面来分析，如图1所示。
图1 电价营销风险分析
（一）电价风险
在过去，电网公司往往会使用人工来到电力用户，开展采集电力数据工作。由于使用人工的方法，很难避免在抄表工作中的数据记录误差。当抄表员所记录的数据与实际的数据不相符，会引起用户与电力公司产生许多矛盾和纠纷。这样既损坏用户的利益，也损坏电力公司的效益。随着智能化电力技术发展，电力公司纷纷使用智能电表，来替代人工这样就提高电力公司采集数据的精确度。不需要工人到用户家中进行抄表，这样同时也给公司减少大量的人工成本，进一步降低电力企业经营中的风险。但是当前应用的电表也存在一些不足之处，例如，当用户账户中的电费余额消耗完之后，电表会自动地切断电源，这会造成用户电力使用服务的不便，降低用户的满意度，影响用户家中的日常生活[1]。
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（二）营销工作风险
电力公司通过制定科学合理的电力价格策略，就可以促进电力用户消费更多电量。使用阶梯价格以及实时电价的模式，激发整个电力市场的消费潜力。我国地形广袤，不同地区用电需求不同，因此电力公司需要根据不同区域电力用户的消费情况，来制定个性化的电力价格策略。在用户使用电力过程中，要及时调整价格，当用户的电量消费超过一定限度时，可以降低电价。电力公司需要结合不同区域，电力市场的发展状况来改革企业内部的用电管理制度，使用智能化的电表将用户的电量消费信息，及时地将信息传送到电力公司的控制平台。尽量地减少因为电费的原因，而与用户产生矛盾纠纷。公司需要结合在实际营销工作中所形成的情况，来制定科学的风险防控措施，尽量避免风险对电力公司经营带来的影响[4]。
（三）市场拓展风险
当前电力市场竞争异常激烈，各个电力公司都在通过运用营销手段，来提高公司在市场上的竞争力。电力市场拓展的风险主要是电力公司在开发市场，拓展业务所面临的不确定风险。电力公司需要制定严格的规章制度和合适营销管理流程，政府要对电力公司的资质、规模和资金实力，进行分析。电力公司提供的电力服务与人们生活密切相关，因此电力公司的服务水平成为政府考量公司的重要依据之一。电力公司在拓展电力市场时，对于大型的用电单位，要仔细审查用电单位的资金实力，以及电力需求情况。对客户日常生产经营行考察，并对客户信用情况进行分析，确保用电力用户可以及时地缴纳电费。在当前有许多电力用户因为经营的问题而大量地拖欠电费，给电力公司的经营带来较大的损失[3]。
三、风险控制策略
（一）建立电价管控机制
电力公司在开展营销工作时，每个营销工作环节都会产生管理风险，尤其是对于电力公司的电力价格政策与用户的利益发生冲突时，就会导致管理方向发生改变。在当前，国家电网公司已经实现电网的自动化管理，用户不需要到供电公司来交电费，直接使用支付宝、微信等支付平台就可以交缴费。但是使用网络化的交费系统，可能会产生账户被盗，以及用户银行卡信息被泄露的风险，给电力用户造成一定的利益损失。当电力网络出现大规模的故障时，就会降低用户的满意度，对公司的电力营销工作带来极大的风险，并造成电力公司的经营效益损失[2]。
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（二）加强营销人员管理
公司的营销管理工作主要是靠员工来完成的，因此员工的水平直接决定着电力公司营销工作的质量。电力公司在制定营销策略时，着重根据电力消费市场的具体情况，来开展营销策略的研究。电力公司需要增强对于研究人员的培训，提升员工营销技能。结合各类的培训方式，加强员工对于电力营销知识的学习以及技能的提升。电力公司还需要引进外部优秀的营销人才，给电力公司内部注入新鲜血液，以改变传统的营销理念。同时，电力公司还需要给营销人员提供系统的风险管理知识培训，让员工在自己工作中自主梳理风险问题，并制定风险防范措施，提升职员的风险管控能力。
四、结束语
公司在开展电力营销工作时，着重加强电价风险管控，在公司内部建立系统的风险管理体制和机制。电力公司组建风险管控部门，给部门配置专业的管理人员，制定明确的部门职责和岗位职责。增强公司在电力营销前期的风险分析和识别能力，营销人员和风险管理人员对整个营销工作进行系统梳理，以梳理出所有的风险点，并结合风险发生的具体原因，来制定预防措施。电力公司通过加强电价的管控，来进一步避免电力公司经营中所产生的风险。提高员工的营销工作能力，加强员工的风险管控和营销专业能力。
参考文献
[1]邓佳.电力营销过程中电费风险预控措施[J].中国科技投资，2017(33):23.
[2]刘文英.关于电力营销管理中电费电价问题的思考[J].现代企业文化，2018(27):55.
[3]张丽红.电力营销管理中电费电价分析方法研究[J].科技创新导报，2018(11):76.
[4]颜克明，陈强.浅谈电力经济运作管理与电价政策关系[J].中国科技投资，2017(17):87.
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