丁瑶 日照市技师学院 山东 日照 276800
《旅游心理学》作为技工类院校旅游管理专业的一门基础理论课必修课，是研究旅游者及旅游从业人员的心理活动的一门科学，通过本课程的学习学生能够了解必要的心理学基础知识，掌握旅游者的需要、特点，初步掌握对旅游者鉴貌辨色的方法，对学生今后做好旅游服务接待工作，提高旅游服务水平有重要的作用。
《旅游心理学》是涉及旅游与心理学的交叉学科，在该课程的教学实践中既要符合旅游专业的特点，又要遵循心理学的研究方法，还要结合技工院校学生特点，探索出合适的教学方法，培养学生对旅游者进行心理分析的能力，使学生具有良好的服务心理素质，为今后做好本职工作、提高服务质量奠定良好的基础。传统的课堂教学模式在《旅游心理学》的教学中显示出越来越多的局限性，根据职业教育改革的思想，我们在《旅游心理学》的教学中引入任务驱动这种模式，并在课堂教学中不断探索改进。
一、传统的《旅游心理学》课堂教学模式中存在的问题
1.以教师为主体，不利于学生能力培养。在传统的课堂教学模式中，《旅游心理学》课程的教学主要以教师讲授法为主，教师成了课堂的中心，学生以听为主，被动地接受知识。旅游心理学强调的是培养学生独立应用相关理论分析问题和解决问题的能力，可是在这种模式之下，学生容易养成一种被动接受知识的习惯，对教师过度依赖，缺乏学习主动性，应用知识解决问题的能力也得不到提高。
2.缺乏师生之间、生生之间的互动。传统的教学模式中更多的是教师与学生的单向交流，而学生在课堂中彼此独立。学生对知识的掌握只能靠学生自己的听记，缺少与教师有效的交流互动，这样教师很难根据学生的掌握程度对教学过程进行及时调控，也不能更好地获取学生的反馈。而学生之间缺少了交流互动，则不利于团队协作意识的培养，不利于学习兴趣和积极性的激发。
3.教材选择不够科学。教材作为课堂教学内容的主要依据，对教学效果的好坏起着重要的作用。《旅游心理学》的教材版本众多，但普遍存在着一些不足。很多教材侧重于心理学方面的理论知识，和旅游行业的实践结合不够密切，学生往往会因为心理学理论知识的枯燥而厌倦这门课，进而失去了对学生将来工作实践的指导意义。
4.课堂教学评价体系缺失。在传统的模式中，大部分教师把讲完自己应该讲的内容作为课堂教学的目标，至于学生能够接受多少理解多少，关注的较少，对课堂教学效果没有做出评价。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在没有升学压力的技工院校，学校对教师课堂教学的评价与考核也多是依据教师是否按照教学大纲与教学安排来进行教学，对于学生的学习效果缺少应有的关注。
二、任务驱动法在《旅游心理学》课堂教学中的运用
所谓“任务驱动”就是在学习信息技术的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。
1.做好课前准备工作。在课前准备环节，首先要吃透教材，但是不能拘泥于教材，要结合旅游实际工作中的问题设定本节课的教学任务，设计好课堂教案。其次，设计好学生的学案，引导学生做好课前准备。
2.任务驱动法在课堂中的具体运用：
（1）巧妙导入课堂，引出教学任务。巧妙的课堂导入能够在课堂教学的开始就一下子抓住学生的注意力，激发学生的好奇心和学习兴趣。导入的方法有很多，比如说，案例导入、视频导入、问题导入、情境模拟导入等，通过这些形式的导入，引出当堂课要完成的任务或要解决的问题，让学生带着任务和问题开始接下来的学习。
（2）任务分析解构。任务分析环节中，教师要引导学生去分析问题，共同学习解决问题完成任务所需要的理论知识和技能。在分析任务的过程中，教师要发挥主导作用，引导学生自主学习，培养学生分析问题的能力，充分体现学生的主体地位。教师可以利用启发式讲解、读书指导或者指导学生进行分小组探究等方法，达到在师生互动和生生互动中分析解构任务和难题的效果，同时也增进了师生间、生生间的情感。
（3）任务实施。《旅游心理学》不同于其他的技能操作课，任务的实施环节不能单纯地靠展示技能操作来完成，更多的是对旅游行业实践中出现的实际问题运用心理学知识进行解决。因此，我们较多采用的形式是对实际案例所反映的问题进行解决，每个学习小组经过讨论之后，选派代表发言，表述解决问题的方案。这个环节主要是学生本节课学习成果的展示，也是对学生能否将理论知识正确运用于实践的检验。
（4）任务评价。课堂评价一堂课必不可少的环节，包含教师评价和学生自评两部分。教师评价不仅要对学生的知识掌握和运用的情况进行评价，还要对学生的学习过程和方法以及所表现出来的情感、态度、价值观进行评价，在评价中不但要指出存在的不足，更要抓住学生的闪光点及时表扬和鼓励。学生自评又包括自我评价和相互评价两部分，培养学生自我认知和相互欣赏的能力。课堂评价让教师和学生同时得到了教学和学习效果的反馈，有利于下一阶段学习的开展。
（5）任务拓展。任务拓展是指将当堂课所解决的问题进行延伸，或者是起到举一反三的作用。在课堂上教师可以用设置问题或者引用案例的方法来引发学生的思考，教师可以给学生以一定的提示，并将此部分作为课后作业布置给学生，让他们利用课下时间来自主探究解决问题。通过任务拓展能够将课堂进行横向和纵向的扩展，着重提高学生分析问题解决问题的能力，进一步挖掘学生的学习自主性，适应旅游行业对人才的需求。
论文作者:丁瑶
论文发表刊物:《教育学文摘》2017年10月总第242期
论文发表时间:2017/9/21
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