山东省宁阳县磁窑镇南驿卫生院 271412
摘要:目的 探究优质护理服务在肾内科护理中的临床应用效果。方法 选取2013年3月~2015年3月在我院接受肾内科治疗的70例患者,随机分为两组,观察组和对照组,每组各35例。观察组患者给予优质护理服务,对照组患者给予常规护理,治疗完成后,总结并比较两组的患者的护理满意度及患者住院时间。结果 给予优质护理服务的观察组患者的护理满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);与对照组相比,观察组患者的平均住院时间明显较短,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对接受肾内科治疗的患者给予优质护理服务,能明显加快患者康复进程,对稳定患者情绪、减少患者痛苦有很大帮助,提高患者对护理的满意度和对医护人员的信任程度,值得在临床上广泛推广。
关键词:肾内科 优质护理服务 应用效果
随着人们生活水平的逐渐提高,患者对医疗质量和护理质量的要求也越来越高。优质护理服务是一种创新性服务理念,能够在一定程度上加快患者康复速度,让患者保持乐观的心态,提高对护理的满意度。肾脏疾病的病种繁多、病情复杂,患者在心理上承受着很大压力,因此,为了提高患者的生活质量,缓解患者的心理压力,应当给予患者精心的优质护理。本院选取2013年3月~2015年3月在我院接受肾内科治疗的70例患者,随机分为两组,每组分别采取不同的方法进行护理后,分析比较两组的护理效果。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年3月~2015年3月在我院接受肾内科治疗的70例患者,随机分为两组,每组各35例,其中,观察组中男18例,女17例,年龄20~69岁,平均年龄(41.54±6.12)岁,糖尿病肾病患者13例,高血压肾病患者9例,肾病综合征患者13例;对照组患者男16例,女19例,年龄19~70岁,平均年龄(42.11±5.98)岁,糖尿病肾病患者15例,高血压肾病患者8例,肾病综合征患者12例。两组患者在性别、年龄、病种等一般临床资料方面没有显著性差异,不具统计学意义(P>0.05)。具有可比性。
1.2方法
对照组患者给予常规护理,严密监测患者的生命体征、尿液量等情况,遵医嘱监督患者服药,细心照顾患者日常生活。
观察组患者给予优质护理服务,具体方法如下:(1)加强护理人员的专业培训,对护理人员实行分级任职,严格规定各级护理人员的职责与管理范围,对不同护理内容的护理人员给予相应的专业培训。护理人员之间要形成竞争机制,相互监督,相互交流与学习,目的是提高护理人员的专业护理水平和工作经验。(2)简化护理记录:简化护理记录能够有效减少医护人员的填记时间,护理人员将会有更多的时间关注患者的病情与心态,提高医护人员的工作效率。(3)改进护理模式:对传统的护理人员排班模式进行改进,实行人性化的高效、科学、有弹性的排班模式,应对突发事件能够及时应对,重视夜班的服务质量,应做到二十四小时随叫随到,避免丢失信息。(4)重视心理护理:肾内科疾病的病种多样,病情复杂,住院时间长,患者在住院期间自身心理上会产生极大的压力,有的会出现焦虑、烦躁等消极心理,严重时患者会变得抑郁、不配合治疗,护理人员要充分与患者进行沟通,了解患者的心理状态,如发现患者情绪消极,医护人员应当及时进行疏导,保证患者保持乐观的心态,树立战胜疾病的信心,积极配合治疗。还要嘱咐患者家属注意避免说一些刺激患者的话语,及时帮助患者。
1.3统计学方法
运用统计学软件SPSS17.0对数据进行统计学分析。对所有的肾内科患者提供的数据资料进行统计,数据资料采取卡方检验, P<0.05为差异有统计学意义。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2结果
2.1两组患者的护理满意度比较
观察组患者共35例,对护理满意的有34例(97.14%),对照组患者共35例,对护理满意的有25例(71.43%)。经比较,观察组患者的护理满意度明显高于对照组,差异明显且具有统计学意义(P<0.05)。详见表1。
表1 两组患者护理满意度比较 [n(%)]
组别 满意 一般 不满意 满意度
观察组(35)2(77.14) 7(20.00) 1(2.86) 97.14
对照组(35)15(42.86)10(28.57) 10(28.57)71.43
注:与对照组相比,具有统计学意义(P<0.05)
2.2两组患者的平均住院时间比较
观察组患者的平均住院时间为12.4d,对照组患者的平均住院时间为17.3d。经对比可知,观察组患者的病情恢复速度明显快于对照组,住院时间明显少于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。详见表2。
表2 两组患者的平均住院时间比较
组别 例数平均住院时间平均恢复速度
观察组35 12.4 6.2
对照组35 17.3 11.9
注:与对照组相比,具有统计学意义(P<0.05)
3讨论
随着社会经济的进步和人们生活水平的不断提高,住院患者对医护人员的护理质量的要求也越来越高。尤其针对于肾内科患者,良好的护理能有效帮助其恢复健康,由此,我们提出优质护理服务这种新的护理理念,针对每位患者的具体情况,做出相应的护理措施,让患者能够满意、放心。该方法对稳定患者情绪、减少患者痛苦有很大帮助,提高患者对护理的满意度和对医护人员的信任程度。本文针对肾内科展开的优质护理服务的应用效果进行了分析,明确讨论了优质护理服务的方法与效果,从上述分析比较中可以看出,我院在对肾内科患者给予优质护理服务之后,患者护理满意度明显提高,住院时间明显缩短,恢复进程明显提升,对稳定患者情绪也起到重要作用。除此之外,优质护理服务能有效改善医患关系,提高护理人员的护理质量和责任感,医院肾内科应当予以重视。在以后的肾内科护理中,应当推广优质护理服务。
参考文献
[1] 程玉坤 ,陈玉霞,邓顺华,深化优质护理服务推动临床专科护理建设[J].现代医院,2013,13(5):99-101.
[2] 王丹玲 ,赵丽萍,陶英群,优质护理服务在小脑出血立体定向手术患者中的应用及效果[j],中国医药导报2013,10(19):149-150.
[3] 侯维维,创建优质护理服务示范病房的实践与思考[J].现代医药卫生,2012,28(23):3669-3671.
作者简介:
王敏(1978.08-),女,汉族,山东宁阳人,主管护师,宁阳县磁窑镇南驿卫生院。
刘娟(1969.12-),女,汉族,山东宁阳人,主管护师,宁阳县磁窑镇南驿卫生院。
于秀平(1975.12-),女,汉族,山东宁阳人,主管护师,宁阳县磁窑镇南驿卫生院。
论文作者:王敏 刘娟 于秀平
论文发表刊物:《医师在线》2015年11月
论文发表时间:2016/4/8
标签:患者论文; 统计学论文; 对照组论文; 满意度论文; 宁阳县论文; 两组论文; 肾内科论文; 《医师在线》2015年11月论文;