怀化市新晃侗族自治县中医医院急诊科 419200
【摘 要】目的：探讨和分析护理人员的心理健康影响因素和护理对策。方法：此次抽取2016年1月-2018年1月在我院工作的护理人员（51名）当分析的对象，患者随机分两组（甲组/26例、乙组/25例）。总结对其甲组护理人员的心理健康产生影响的因素，并针对因素给予护理，而乙组不进行针对性的护理，总结护理人员的心理健康情况、抑郁情况、焦虑情况。结果：甲组护理人员的心理健康情况明显优于乙组，差异显著，P＜0.05。甲组护理人员的焦虑情况明显优于乙组，差异显著，P＜0.05。甲组护理人员的抑郁情况明显优于乙组，差异显著，P＜0.05。结论：护理人员的心理健康影响因素主要是：人际关系、工作压力、工作强度大和要求高、值夜班、患者的自我保护意识强、检查与考试频繁，给予其针对性的护理对策可明显改善心理健康情况、抑郁情况、焦虑情况。
【关键词】护理人员；心理健康；影响因素；护理对策
目前，随医学事业飞速发展，人们越来越重视护理工作。因护理工作特殊性，导致护理人员承受很大工作压力，而且高强度工作导致其出现工作疲倦感，影响其身心健康、护理效率以及工作热情，最终到影响到护理质量[1]。为了探讨和分析护理人员的心理健康影响因素和护理对策，此次抽取2016年1月-2018年1月在我院工作的护理人员（51名）当分析的对象，具体研究内容如下：
1 资料、方法
1.1 资料
此次抽取2016年1月-2018年1月在我院工作的护理人员（51名）当分析的对象，均为女性，患者随机分两组（甲组/26例、乙组/25例）。年龄在20-45岁之间，平均为（29.52±1.35）岁；9名本科生、25名大专生、17名中职生；12名护龄超过五年、36名护龄一年到五年、3名护龄少于一年。
1.2 方法
总结对甲组护理人员心理健康产生影响的因素：
1.2.1 人际关系
工作中人际关系复杂，处理不好就会发生人际关系冲突，护理人员感觉受到威胁、得不到理解、遭受感情伤害时无法表达自己，感觉地位低，工作满意度降低，情感长时间压抑，精神疲惫。
1.2.2 工作压力
护理人员的压力越来越大，其精神高度紧张，心理压力大，长期紧张而得不到宣泄时，身心疲劳。
1.2.3 工作强度大和要求高
现如今，护理工作强度大，且人们对护理的要求越来越高，护理人员的注意力高度集中，体力消耗大，身心疲惫。
1.2.4 值夜班
昼夜值班破坏了昼动夜息节律，影响夫妻感情以及孩子教育，加大生活压力，带来精神压力。
1.2.5 患者的自我保护意识强
部分患者致使注意自己权利，只顾自己利益，不相信护理人员，忽略护理人员感受。
1.2.6 检查与考试频繁
除正常工作外，护理人员还要应对检查、考试，影响睡眠、身心健康。
甲组是针对因素给予护理，而乙组不进行针对性的护理。
1.3 评价标准
此次研究选择SCL-90（症状自评量表）评估心理健康，从没有症状（零级）到很严重症状（四级）。
此次研究选择SAS（焦虑自评量表）评估焦虑情况，严重：超过70分；中度：60-69分；轻度：50-59分；正常：少于49分。
此次研究选择SDS（抑郁自评量表）评估焦虑情况，严重：超过72分；中度：63-71分；轻度：53-62分；正常：少于52分[2]。
1.4 统计学分析
选SPSS21.0软件对数据做出分析，（%）表示心理健康情况、抑郁情况、焦虑情况，实施x2检验，当差异有统计学意义时检验P值小于0.05。
2 结果
2.1 总结心理健康情况
如表1，甲组护理人员的心理健康情况明显优于乙组，有统计学意义，P＜0.05。
表1 总结心理健康情况[n（%）]
3 甲组的护理对策
3.1 营造良好的人际环境和工作环境
良好处理人际关系，人际关系和谐是保证心理健康一项重要举措。环境良好，个体潜能就能充分发挥。注重各类人员间的相互关怀，使护理人员感到安全、温暖，从而有信心直面压力和挫折。
3.2 乐观心态
持续完善人格，培养快乐工作、乐观的态度，学会放松技巧，减轻不良情绪，确保心理健康[3]。
3.3 业务能力提高
参加业务学习，掌握各种技术、护理程序和仪器使用，严格执行查对制度，使应激能力提高。普及继续教育，培养学习兴趣，以人为本，发挥主观能动性，把压力变成动力。
3.4 人性化管理
弹性排班，设立休班意见本，可提前一周登记，根据需求并结合工作量，安排班次，夜班工作科学合理安排。了解护理人员真正的需要，并满足，使夜班护理人员认识到护理工作意义以及自身价值。在关心患者利益时，也要关注护理人员健康。了解护理人员困惑，解决实际困难，建立减压机制，培训心理健康知识，健全保障系统。
3.5 提高地位
尽可能提高护理人员的待遇，创造深造机会，更新知识层次。强化全社会宣传，确保护理人员得到足够尊重、理解，疏导不良情绪[4]。
4 讨论
目前，护理工作从单纯执行医嘱转变成以患者为中心并提供多方面（文化、社会、生理、心理）的照顾，护理工作变得复杂、繁重，且存在创造性，需护理人员付出很多精力。普遍来讲我国医院的护理人员资源短缺，导致护理人员常负荷工作，其休息不规律，特别是重症监护室护理人员，在加上其他因素影响，使其心理健康受到严峻挑战。所以，给予护理人员心理健康状况重视，提出针对影响因素的护理策略就十分有重要[5]。
综上所述，护理人员的心理健康影响因素主要是：人际关系、工作压力、工作强度大和要求高、值夜班、患者的自我保护意识强、检查与考试频繁，给予其针对性的护理对策可明显改善心理健康情况、抑郁情况、焦虑情况。
参考文献：
[1]黄达，孙似锦，曾子，等. 沈阳市养老机构老年痴呆患者护理员心理健康状况及其影响因素分析[J]. 中国实用护理杂志，2017，33（24）：1873-1876.
[2]安贺娟，刘锐，温俊霞，等. 某三级甲等医院结核内科护理队伍心理压力情况现状及影响因素分析[J]. 河北医药，2018（6）.
[3]王蕊，赵日敏，兰天，等. 系统心理援助对门诊护理人员心理健康水平的影响[J]. 国际精神病学杂志，2017（4）：758-761.
[4]秦君玫，阿衣古力&#；拜克提. 重症监护室护理工作对护士身心健康的影响[J]. 中国实用护理杂志，2016，32（s1）：5-6.
[5]孟祥柱. 手术室护士心理压力现状分析与对策[J]. 上海护理，2016，16（8）.
论文作者:吴静,赵震
论文发表刊物:《兰大学报（医学版）》2018年9期
论文发表时间:2018/11/28
标签：护理人员论文; 心理健康论文; 情况论文; 因素论文; 工作论文; 甲组论文; 焦虑论文; 《兰大学报（医学版）》2018年9期论文;