正规军同化杂牌军，本文主要内容关键词为：杂牌军论文,正规军论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
为什么我们走进任何一家麦当劳或肯德基餐厅，感觉都差不多，而一进很多国有品牌连锁店感觉就变了呢？是复制得走样了，是复制技术的不成熟。
关于复制，直营连锁经营和特许经营是有差异的。在中国，连锁经营可以复制得像些，而特许经营在复制上就不那么容易做到准确无误了。因为加盟商各有各的背景，各有各的起点。
每个人脑子里都有一大堆已成形的“规矩”。但进了特许经营盟主的门，就由不得自己的性儿了，就要按新规矩行事了。否则就难以做到，甚至是不可能做到双赢。
怎么让加盟商依总部的规矩行事？最近杉杉集团专门负责特许经营的副总裁金伟说出了自己的绝招：用正规军同化杂牌军。他把总部人员比做正规军，把加盟商比做杂牌军。这个类比，我以为，还是蛮恰当的。正规军经过总部严格的培训并常年在浸润在本特许体系中，很好地体现着总部的意志。杂牌军来自天南地北，有着在不同队伍、不同战场的战斗经历和经验，忽然一下让他红领巾入正规军，他当然不能适应。
然而要让他们尽快地正规化。金伟的办法是让正规军同化杂牌军，除了集中强化培训外，还让正规军亲近杂牌军，以自身言行影响他，诱导他。金伟要求总部人员着装要讲究；接待外地加盟商造访或出差在外时，不许打麻将，不许说庸俗笑话儿；多跟加盟商谈经营之道，论天下大事，时间长了，让一些不那么正经的加盟商觉得自己的谈吐不够风雅，他自己也就“附庸风雅”了，久而久之，他也就真的变得风雅了。
正规军同化杂牌军恐怕是每个特许体系都要经历的必然过程。
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