江西省修水县中医院
【摘 要】目的：研究在呼吸衰竭患者护理中开展人性化优质护理服务的效果。方法：选择2015年9月-2017年10月本院呼吸衰竭患者100例，依据护理方式分为观察组、对照组，分别接受人性化优质护理、基础护理，比较两组效果。结果：观察组护理后护理满意度为92%，并发症发生率为4%，对照组分别为74%、18%。结论：人性化优质护理服务应用于呼吸衰竭患者护理中能够提升护理效果，提升患者满意度，可推广。
【关键词】呼吸衰竭；人性化优质护理；满意度
呼吸衰竭是不同因素导致的肺部通气功能或者换气功能存在障碍，使得患者在静息状态下无法保证足够的气体交换，出现低氧血症，部分患者还会出现高碳酸血症[1]。呼吸衰竭属于一类慢性疾病，除了应该做好临床治疗，还应该强调护理干预。本研究具体分析人性化优质护理服务在这一疾病中的应用效果。
1.资料及方法
1.1基础资料
选取100例我院收治的呼吸衰竭患者参与本次研究，收集时间为2015年9月-2017年10月之间。依据护理方式分为观察组、对照组，观察组50例，男22例，女28例，年龄平均为（56.28±6.36）岁；对照组50例，24例男，26例女，年龄平均为（57.59±6.14）岁。2组各项基本资料比较无显著性差异（P＞0.05）。
1.2护理
对照组及接受基础护理，主要包括做好病房清洁工作，定期更换病服床单被褥，做好患者病情观察，加强巡视。观察组实施人性化优质护理，内容如下：
1.2.1心理干预：由于这一疾病临床症状明显，且病程较长，加上患者多为老年人群，耐受度差，可能出现恐惧、放弃心理，所以护理人员要主动向患者介绍疾病的病因、机制、治疗方法、预后等知识，帮助患者端正认识，以积极的心态应对疾病。另外要做好患者家属的宣教，让家属鼓励患者面对疾病，接受治疗，给予患者足够的关心，缓解患者内心孤独感，提升配合度。
1.2.2呼吸道护理：护理人员要及时帮助患者将呼吸道中的分泌物清除，必要时进行吸痰处理。每天让患者喝超过1500ml的温水，湿润呼吸道黏膜，加快修复病变黏膜，促进痰液排除。指导患者练习缩唇呼吸，指导患者正确咳嗽，定时变换体位，帮助叩背翻身。如果患者咳嗽无力，实施超声雾化吸入。
1.2.3氧疗护理：如果患者PaO2＜60mmHg，实施氧疗处理，保持持续性的低浓度、低流量吸氧，控制PaO2在60mmHg。妥善固定好患者的气管导管、面罩以及吸氧导管，做好管道清洁工作。叮嘱患者及家属不能自己调节氧流量或者暂停吸氧，吸氧期间对患者体征情况进行密切观察。
1.3观察指标
评价患者对护理的满意度，通过调查表调查后根据结果以80分为界限将满意情况分为满意、不满意。比较两组住院期间感染、气道损伤、肺栓塞、心律紊乱并发症发生情况。
1.4统计方法
SPSS22.0对获取数据开展分析，[n（%）]表示观察指标中的结果，X2检验，P＜0.05表明有统计学差异。
2.结果
观察组护理满意度为92%，对照组护理满意度为74%；观察组并发症发生率为4%，对照组并发症发生率为18%，结果均有明显差异，P＜0.05。见下表。
表1 两组护理满意度及并发症发生率比较（例）
3.讨论
呼吸衰竭病情复杂程度高，彻底治愈难度大，复发率高，对患者生活质量形成严重影响[2]。在治疗基础上实施有效护理，是提升治疗效果，改善患者生活质量的重要方法。本研究应用的人性化优质护理，融合了人性化护理及优质护理两种模式，强调在实施优质护理的同时提升护理的人性化特点，使患者更容易接受，护理实施更顺利[3]。通过对患者开展心理护理，帮助患者对疾病有更多的了解，认知到配合治疗对于改善病情的重要性，愿意主动接受治疗及护理。通过实施呼吸道及氧疗护理，能够使患者呼吸道通畅得到保持，避免由于呼吸道阻塞导致肺炎等并发症。通过合理实施氧疗可以改善患者通气状况，缓解病情，减少疾病发作。多种护理措施一起实施，综合发挥护理价值，帮助患者病情得到有效控制，并发症发生可能明显降低。本研究观察组接受人性化优质护理后患者对护理的满意度为92%，并发症发生率为4%，均明显优于接受基础护理的对照组74%、18%，P＜0.05。
综上所述，对呼吸衰竭患者实施人性化优质护理能够减少住院期间并发症发生，提升患者对护理的满意度，可推广。
参考文献：
[1]王冰洁.人性化优质护理在呼吸衰竭患者护理中的疗效研究[J].中国保健营养，2016，26（25）：177-178.
[2]丁晓文.人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的效果[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（26）：5211-5211，5214.
[3]王改勤.人性化优质护理在呼吸衰竭患者中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2016，9（24）：139-140.
论文作者:付堂红
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年7月第14期
论文发表时间:2018/1/24
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