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摘要：电力是我们生活中不可缺少的能源，现在电网的扩张给我们的生活带来了更多的便利，但是高压业扩工程也出现了不足之处。本文对高压业扩工程存在的问题进行了研究，并提出了相应的对策。
关键词：高压业扩工程；存在问题；对策
1引言
社会经济的持续健康增长，使人们的生活水平不断提升，对于电力能源的需求在逐渐增加，随之而来的是电网规模在不断扩大。要想为社会公众供应充足可靠的电力能源，电网系统的建设和运行，需要保持着良好的稳定性和安全性，同时还需要建立起良性健康的电力市场环境，为电力业务的正常运行，提供良好的前提条件。高压业扩工程是电网系统运行过程中的重要电力业务，其在具体的实施过程中，将会对电力用户的正常生活产生重要影响，同时其在当前的社会环境中还存在着较多的问题，需要针对问题进行分析和研究，积极采用切实有效的应对措施，提升高压业扩工程的整体应用效果。
2高压业扩工程中存在的问题
2.1业扩报装过程中的问题
按照国家相关规定可知，供电企业可以通过以下方式告诉客户具备所需资质的设计单位或是施工单位的查询方式：在营业场所公布这些信息、以告知书的方式告知这些信息。但是在实际操作中，很多客户对于设计和施工单位的信誉以及实力等都没有深入的认识，因此就很难形成一个良好的竞争环境。尽管供电公司对资质的审理有着完善的监督办法，客户选择的相关单位也具备相应的证书，但这依然无法从根本上为工程质量提供保证。有些设计施工单位只认资质证书，以为有了资质证书，一切都有了保障，虚不知这样会促使他们为了招揽客户在工程造价上弄虚作假，而不是实实在在的做好工程。
2.2工程设计中存在的问题
“三不指定”政策的提出，电力工程方面的设计可以由电力客户自己进行选择。设计方案的不同会决定价格的不同，如，客户在变压器的选择和使用情况上，对干式和油式、单体和多个变压器；电缆方面，客户会考虑用铜芯还是铝芯，然而，这些选择都决定最后的价格预算。因此，为了投资的金额，必然会有一些客户在设计方案上做不规范的行为，导致最终的设计方案无法与结果匹配。此外，对于设计者来说，由于设计者的水平各有不同，使得设计的方案不能得到客户满意从而进行修改，修改之后的方案又要重新审核才能进行实施，导致施工方面工作效率得到影响。
2.3设备采购过程中存在着的问题
设备的材料选择，将会在很大程度上影响到高压业扩工程的具体实施效果。当然，针对设备材料方面的选择，客户同样拥有着自主权，这样就容易导致在设备采购方面存在着较大的差异，仅仅依靠着设备材料的合格证明和生产许可证，很难全面实施监管设备使用质量的相关工作。
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2.4工程施工中存在的问题
有了“三不指定”后，客户同样可以自主的选择施工单位。但是，当前的电力市场也不是风平浪静，在当前的市场环境下，存在这激烈的竞争关系。如：通过降低费用，偷工减料的方式进行招标，最终无法保证施工的质量。电力企业也没有在施工方施工的过程中，起到监督的作用，让施工方在施工的时候不确定会不会按照预期的规划去实施，所用的材料会不会符合原先制定的标准。为客户以后的安全用电不能有一个很好的把控。
3高压业扩工程存在问题的对策
3.1不断改善电力企业硬件条件
对电力企业来说，首先应该从自身抓起，加强对高压业扩工程的管理，不断提高相关人员的素质；在审核和验收过程中，要严格按照相关的管理流程进行；在供电方案的选择上，不仅要考虑用户的用电需求，同时还应该考虑到电力生产的特点，秉承安全、可靠、经济以及合理的原则。其次，要加强对工程进度的管理，尤其要注重中间检查工作，严格把好工程质量关。
3.2对电力工程市场进行全面有效的规范
在电力市场刚起步的阶段，由于电力企业在管理方面的体制还不是很健全，导致出现许多不规范的现象。为了使电力用户在生活中得到安全、良好的用电环境，就要求电力企业基于推广者的角度强化电力工程的设计。比如：供电企业可通过“业扩工程阳光服务平台”进行专业的考核，在通过后，加入到该平台中。并且对这些单位所完成的工程质量进行分析，根据分析的结果，给予工程质量进行公平、公正的评价，从而为客户选择厂商设计平台方面提供一个参考的依据。同时，电力企业还应该对审核通过的部门进行一个筛选，将他们的具体联系方式和评价放在平台上，供客户们进行参考，在客户选择时还能让客户充分了解设计单位的情况，对设计单位的实力和信誉都有充分的了解，更好的配合电力企业来达到客户的满意。
3.3全面落实高压业扩工程的售后问题
针对高压业扩工程的售后问题，电力企业还应建立电力客户高压业扩工程售后服务平台，针对客户的各项信息和数据进行全面收集，全面审核高压业扩工程售后服务主体的相关资质。其次，电力企业还要和当地的政府以及专家学者开展良好交流和沟通工作，邀请专门的资格审核单位开展资格审查工作，及时解决高压业扩工程中出现的售后问题，满足客户需求，给客户提供更加高效优质的服务。
3.4加强对施工的管理力度
客户选择施工方后，电力企业应该派人对施工的过程进行监督，所选的施工裁量进行相应的安全检查，以免施工方偷工减料，为客户以后的生活带来不必要的麻烦。施工方所用的材料，要经过严格的检查和筛选，可以找专家进行材料的鉴定和价钱的预估，来确保客户对质量的放心。
4总结
电力体制在不断改革，电力供需现状也逐渐朝着缓和的方向发展。对于供电企业而言，其服务行为已经成为社会各界关注的焦点，尤其是在电力客户工程中出现的指定设计部门、指定施工单位、指定供货厂商形成备受新闻媒体的关注。因此有了“三不指定”规定，在该规定下，如何营造健康和谐以及有序的电力市场环境是电力工作者值得研究的课题。电力企业需要不断完善自身的各项硬件条件，针对当前的电力工程市场进行全面有效的规范，以及全面落实高压业扩工程的售后问题，都是高压业扩工程的有效应对对策，对于积极提升高压业扩工程的实际应用效果具有积极意义和作用。
参考文献：
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[3]供电企业高压客户业扩报装流程的优化研究[J].姚云霓，袁泉.科技与创新.2014（24）
论文作者:上官敬尧
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/4/27
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