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近年来，吉林省图们市大力宣传“奉献他人、提升自己”的志愿理念，深入开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，努力打造具有图们特色的志愿服务活动品牌。
一、强化体制机制建设，建立完善志愿服务网络体系
1.出台一个意见。制定出台了《关于深入开展志愿服务活动的意见》，从指导思想、基本原则、志愿服务活动、运行机制、组织领导等方面，对志愿服务活动提出了指导性意见，为全市志愿服务活动深入持久开展指明了努力方向。
2.建立一支队伍。组建成立了由市委常委、宣传部部长任名誉会长，市妇联、团市委等49个部门为理事单位的图们市志愿者协会，并在市文明办的组织协调下，一些机关、企事业单位、学校积极响应，纷纷成立了志愿服务队，全市形成了有效的志愿服务覆盖网络。截至目前，共备案登记志愿服务站13个，组建志愿服务队122支，招募志愿者10032人，占城市人口的10.2%。
3.完善一套机制。建立并完善了由市文明办牵头组织协调、各有关部门分工负责、社会各方面积极参与的志愿服务工作机制，制定了《图们市志愿者协会章程》，出台了志愿者招募、注册管理、志愿者培训工作管理办法，完善了保障激励机制，健全了志愿者、志愿服务活动、志愿服务组织等档案体系，形成了志愿体系健全、管理有效、资源共享的良好局面。
二、树立品牌意识，创新推动志愿服务活动深入开展
1.搭建服务平台，壮大青年志愿服务队伍。借助“中国图们江文化旅游节”“中国图们江冰雪节”等大型节会平台，联合韩国FM公司，邀请州、市旅游和礼仪专家，成功举办了“迎庆典青年志愿者培训班”，在旅游讲解、礼仪姿态、会场布置、舞台服务、环境管理等方面为青年志愿者授课培训，切实提高了志愿者专业服务能力。几年来，组织开展青年志愿者培训30期，培训人数2600人次；引导志愿者积极投身全市大型文化旅游节活动，开展旅游推介、会场布置、秩序维护等志愿服务活动120余次，服务时间达2900小时，全力保障了“两节”的顺利召开。组织青年志愿者走进社区、积极服务和谐社区建设，积极开展青年志愿者“一助一”、“多助一”结对助老、助残、助学、助困等志愿服务活动。
2.提供精神关爱，给予特殊群体亲人般关怀。结合“三帮扶”活动，组织全市2540名志愿者组成38支敬老爱老服务队，深入社区和敬老院开展志愿服务活动，帮助空巢老人代购生活物品1360件、打扫卫生488次，针对老年人表演节目120场次，开展座谈、精神慰藉活动1544次，疾病预防讲座50余场，义诊380余次，投入诊疗资金3万余元，受益老人3800人。以“儿童之家”和“四点半小课堂”为载体，招募驻社区学校的家教志愿者、退休老教师及大学生志愿者担任辅导员，为留守儿童送安全、送学习、送欢乐、送帮扶、送慰问，呵护留守儿童快乐健康成长。
3.丰富工作载体，发挥巾帼志愿服务优势。成立“图们市巾帼志愿者协会”，组建巾帼志愿服务队7支，招募巾帼志愿者1390人。积极开展“关爱单亲母亲、贫困母亲”活动，发挥“妇女之家”的阵地作用，走访慰问单亲贫困母亲169人，送去美容美发、家电维修、卫生保健、健康咨询、法律援助等服务，累计资助金额达36000元。深入开展“母亲健康快车”活动，组织妇幼医生志愿者到村、社区、企业等开展宣传咨询、体检义诊、两癌筛查、白内障检查等公益活动。
4.营造文明环境，提高志愿服务示范宣传效果。依托“精神文明建设示范宣传街”活动平台，动员驻街单位和临街社区的志愿者理事单位和广大志愿者，积极开展志愿服务宣传活动。活动期间，悬挂标语60多幅，发放宣传折页和传单4500张，服务群众8400人次。市国税、地税局联合开展了“税收宣传月”活动，创新“税收宣传进边防”“税收动漫进校园”“税宣水杯传税法”等载体活动，向广大市民、驻图官兵、外地游客普及税法知识，提升全民纳税意识。市工商局通过开展“消费者权益保障日”“农资市场专项整治”等活动，指导消费者鉴别商品真伪，维护消费者权益，全力创造安全放心的消费环境。
5.服务新农村建设，提升农民的生活品质。整合志愿者服务力量，集中开展农村环境提升工程。累计投入资金1620万元，新增农村饮用水水源地保护防护围栏2520延长米、警示牌21个，新增垃圾箱547个、垃圾运输车35辆、垃圾分类站35座，建设完成面积为6300平方米的畜禽养殖污染治理设施堆肥场等，全面改善农村生态环境。大力开展文化科技卫生“三下乡”活动，在镇级综合文化站和辖内行政村设立科技咨询点，送去保健、科普知识类图书750册。开设“农村文明大喇叭广播课堂”，宣传党的政策、农村实用科技、法律法规、文化娱乐、文明新风等内容90次。开展医疗服务义诊咨询活动24场次，接受义诊咨询842人次。组织送戏下乡38场，服务村民6700人。
6.推进和谐共建，巩固军警地同心筑堡垒工程。充分发挥全市22个群众性拥军优属和“爱心献功臣”志愿服务队的作用，对市民进行党性、国情、边情和社情教育，牢固树立“国门意识、国防意识、国土意识、国家意识”，发放宣传单2900张，受教育群众达万人。在全市13个社区深入开展“军警民共建连心桥”活动和“朝汉军民心连心”“朝汉兄弟手拉手”等系列活动，组织进军营送文艺演出10场，送法律知识讲座8场，向军警士官及家属发放免费体检“健康卡”278张，努力打造“服务双拥”特色品牌。开设警民“相约警务室”平台，用鲜活的案例以案释法，讲授了防火、防盗、防诈骗、拒绝毒赌等安全防范知识，进一步拓展了辖区群众与公安干警的沟通渠道，拉近了警民距离，改善警民关系。
7.访民情解民忧，促进领导干部深入基层服务群众。以“访民情、解民忧、转作风、促发展”为主题，组建领导干部志愿服务队，在全市开展志愿服务大走访活动。全市29名市级领导干部和113个部门1000余名机关干部带头深入走访全市50个行政村、372个村民小组，20个城镇社区、792个居民小组，1000户企业（工商户），切实做到横到边、纵到底，不漏组、不漏户的地毯式全覆盖。领导干部志愿服务队带着真挚感情下去体恤民情，与群众唠家常事，帮助解决实际困难，发放帮扶资金230万元，真正做到查实情、办实事；围绕住房难、吃水难、如厕难、道路交通等突出问题，与群众展开交流，发现问题不回避、直面矛盾不退缩，已帮助解决问题378件，计划解决452件，撰写民情日记5260篇；帮助农村理清发展思路，找准发展路子，有针对性地为农民提供技术、信息服务，帮助农民增收致富；全面摸排梳理信访积案、涉法涉诉信访问题，组织开展开门接访、来信来访等活动，及时化解矛盾。截至目前，已化解矛盾120件，解决问题378件。
三、加强宣传造势，全面营造志愿服务的良好氛围
1.强化媒体宣传。充分利用新闻媒体宣传造势，精心组织做好志愿服务重点活动成果和典型经验的宣传报道工作。在《延边晨报》图们新闻专刊，设置“四讲四做”专栏，刊登志愿服务活动新闻报道30期；在市电视台设置“文明之窗”专栏，对20个文明单位开展志愿服务新风尚进行系列报道，通过挖掘典型经验做法，提升典型引路、示范、带动效果。
2.营造社会氛围。在大型公共场所设置与环境相融的志愿服务活动标语，悬挂刀旗72幅，张贴海报480张。举办了以“三关爱”为主题的“弘扬雷锋精神—图们志愿者在行动”、“六走进”启动仪式、“学雷锋—我们在行动”和“学雷锋，做美德少年”网上签名寄语等活动，近万名志愿者参加，形成了强大的社会声势。
3.坚持典型带动。以“我推荐、我评议身边好人”为平台，将志愿服务先进典型纳入全市道德模范评选范围。同时，定期开展优秀志愿者评选活动，隆重举行优秀志愿者颁奖仪式，利用延边电视台、延边日报、延边晨报、市电视台和省、州、市文明网等媒体，大张旗鼓地宣传优秀志愿者的个人事迹和典型经验，倡导志愿服务精神，教育和引导群众，在全社会进一步掀起学习优秀志愿者、争做优秀志愿者的热潮。两年来，共举行优秀志愿者颁奖仪式2次，表彰各类志愿者49人。