扬州东方医院 江苏扬州 225000
【摘 要】目的：探究在静脉采血中应用风险管理模式的临床效果。方法：选择2018年1月至2018年12月间在我院检验科进行静脉采血的80例患者作为研究对象，并按照就诊先后顺序将所有患者分为实验组和对照组各40例。对照组患者采用常规护理管理，实验组采用风险管理干预，对两组患者的护理效果进行观察评价。结果：经过风险管理干预的实验组在不良事件发生率方面与对照组相比更低，差异较大，数据对比结果说明具有统计学意义（P<0.05）；实验组患者的护理满意率为97.5%，对照组患者的护理满意率为70%，对照组低于实验组，两组数据对比结果显示具有临床对比意义（P<0.05）。结论：在静脉采血的护理中采用风险管理管理模式能够有效的降低不良时间的发生率，同时对提高患者的护理满意率具有良好的促进作用，值得临床推广和应用。
【关键词】风险管理；静脉采血；不良事件
目前随着我国逐渐趋向老龄化，我国的人口数量逐渐增加，这也使我国疾病发生率增加。对于疾病的治疗，首先要判定疾病，静脉采血是一种常见的检查方式，据临床数据统计，我国每年由于采血所出现的安全事件有很多，其主要原因是由于医护人员操作不规范的情况造成的[1-2]，这也增加医疗纠纷发生率。根据临床需求，选取不同的部位进行采血，可以在患者的肘部、脚踝部、头部、臀部等等。同时不同检验需求对采血针的选择也不同，因此要求护理人员具备专业水平。为了减少不良事件的发生，本次选取80例在我院进行采血的患者进行研究分析，详情如下。
1资料与方法
1.1基础资料
按照患者就诊先后顺序将80例在我院检验科进行静脉采血的患者进行分组调查研究，分别为实验组（n=40）和对照组（n=40），病例选自2018年1月至2018年12月。两组患者的基本资料：实验组中年龄最大者77岁，年龄最小者11岁，平均年龄为（40.5±2.3）岁，患者的那女比例为22：18；对照组患者中男性患者17例，女性患者23例，患者的年龄区间在10岁-75岁之间，中位年龄为（39.5±3.5）岁，将两组患者的基本资料进行统计对比，结果显示差异较小（P>0.05）。
1.2方法
针对对照组患者给予常规护理。实验组患者采用风险管理，具体方法如下：（1）成立风险管理小组，定期对职责内容进行培训和考核，使护理人员能够熟练掌握工作流程；对出现的不良事件进行总结，分析其发生原因，做好防范工作，避免再次发生；（2）心理护理，很多患者对于血液采集存在恐惧心理，因此护理人员要对患者保持一个良好的态度，使患者能够降低恐惧感，同时在对患者进行静脉采血时说话语气要柔和，不要严厉，对血管不清晰、身体肥胖等不易刺穿的患者要有耐心[3]；（3）流程规范，在采血前要仔细观察患者的血管情况，争取做到一针见血，选择血管充盈、回流顺畅及弹性好的血管进行静脉穿刺，为了提高一次穿刺成功率，减少对血管造成的损伤，采血室尽量选择资历老或者经验丰富的护士，进行穿刺时要做到全程无菌操作；采血完成后，指导患者正确按压穿刺点。
1.3疗效观察和评价
1.3.1对两组患者经过不同方法护理干预后的不良事件发生情况进行统计，包括：低血糖、晕针晕血、穿刺部位皮下淤血。
1.3.2采用非常满意、一般满意、不满意三个级别对两组患者的护理满意度进行调查分析，护理满意率=非常满意率+一般满意率。
1.4统计学方法
本次研究涉及到的80例患者所有数据均行SPSS17.0软件处理，其中计数资料对比如不良事件发生率、护理满意率用率（%）的形式表示，行卡方检验，当数据对比呈现为P<0.05的差异性时，统计学意义存在。
2结果
2.1不良事件发生情况对比
实验组患者中发生不良事件3例，实验组的不良事件发生率为7.5%；对照组患者发生不良事件12例，对照组不良事件发生率为30%，对照组高于实验组，结果有差异（P<0.05），见表1。
3讨论
随着人们对生活质量要求的不断提高，人们对健康的重视程度也逐渐增强，采血是一种比较常见的血液检查方式。进行血常规检查时需要进行采血，除此之外，包括肝功能肾功能当检查都需要进行血液采集。随着我国患病人口的增加，静脉采血人数也越来越多。为了减少医患纠纷[4-5]，减少安全事故的发生，进行风险管理是非常重要的。风险管理主要是通过对护理人员的专业水平以及采血流程进行规划，从而减少工作上的失误。通过对患者服务态度的重视来取得患者的信任，是患者能够感受到被尊重，从而减少对采血存在的紧张恐惧心理。护理人员在进行血液采集过程中，要全程面带微笑对患者进行耐心的服务，最大限度地帮助患者消除不良情绪，使患者能够积极的配合护理人员的工作，从而降低护理风险。为了验证此方法的有效性，本次选取2018年1月至2018年12月在我院采血的80例患者作为研究对象，对比两种护理方式的差异，并在患者出院时做调查问卷，对比两组患者的护理满意率，实验组明显高于对照组，同时实验组的不良事件较少，再一次说明风险管理的价值。
综上所述，采用风险管理对采血患者进行护理，能够有效提升患者的护理质量和患者的满意度，值得临床推广和应用。
参考文献：
[1]穆海燕，关兴，李昕，等.体检中心静脉采血中护理风险管理的应用效果观察[J].心理医生，2018，24（10）：286-287.
[2]成丽，林燕.健康体检中心集体静脉采血的护理风险管理[J].中外女性健康研究，2018（4）：165-166.
[3]邓秋梅.体检中心静脉采血过程中应用护理风险管理效果分析[J].饮食保健，2018，5（40）：235-236. D
[4]李俊.体检中心静脉采血的安全隐患分析与护理风险管理[J].健康必读，2019（6）：195-196.
[5]姚蓓.护理风险管理用于体检中心静脉采血中的意义[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（18）：178，185.
论文作者:李玲
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年第11期
论文发表时间:2019/12/3
标签：患者论文; 实验组论文; 静脉论文; 风险管理论文; 对照组论文; 不良论文; 事件论文; 《中国医学人文》(学术版)2019年第11期论文;