李晖
中国飞行试验研究院（陕西西安）710089
摘要：基础管理是企业发展的根本和永恒主题。在经济新常态下，企业重心从规模经济转向质量效益，对于企业的基础管理能力提出了更高的要求。笔者在多年的管理实践中深刻感受到：基础管理能力的提升往往滞后于企业的发展速度和发展需求，成为内在的制约瓶颈。
关键词：班组建设；企业基础管理；企业班组
班组是企业的基石和细胞。如果将班组建设作为企业基础管理能力提升的一个综合平台和管理方法，来提升企业的基础管理能力不仅意义重大，而且大有可为。
一、班组建设的五项重要作用
1.1执行力提升的着力点
三流的战略加一流的执行胜过一流的战略加三流的执行。企业的计划、组织、指挥、控制、生产力等要素的结合，最终要落实到班组员工的活动上。因此，必须在班组层面加强管理的力度和科学性，有效调动班组成员的主动性、积极性和创造性，从而提高企业的终端执行。以海尔OEC管理法为例，其目标是“日事日毕，日清日高”。这种方式即不可能依靠中高层事无巨细的监督控制，也不可能完全依靠员工自发的个人觉悟。必须在班组层面，具有很好的制度机制保证。而海尔的确在班组建设方面有着非常完善的制度体系与工作流程。
1.2精益化管理的出发点
班组生产作业活动的质量、效率是企业生产经营活动质量、效益的决定因素。但在班组工作中，往往存在与精益思想相悖的问题，如重局部轻整体，班组以自我为中心，缺乏对企业整体利益的理解；重产出轻成本，关心的焦点是怎样完成任务、实现产值，导致管理粗放、成本增加；重技能轻管理，导致很多新的管理工具、措施不能落实到位；重经验轻改善，发现问题、主动改进的意识不够，满足于现有的状态。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，精益化管理的真正落地是需要以班组为落脚点的，充分利用好这一平台。
1.3和谐企业构建的落脚点
和谐企业包括了企业与员工、社会和自然环境的和谐，以及员工之间的和谐。而内部和谐就必须坚持以人为本、群众路线。特别是随着进入转型期，经济结构多样化，社会阶层多样化，思想意识行业价值取向多样化，也同时进入了矛盾凸显期。能够做到企业与员工，管理者与员工，员工与员工之间的和谐相处，事关企业改革发展的大局，可以利用班组平台，及时了解员工的诉求，展现员工才能，加强民主管理和民主监督，保障员工的知情权、参与权和监督权，关心员工的身心健康，达到班组成员自我价值的实现与企业发展目标相融。
1.4人才培养的起始点
在市场化的环境下，人才的拥有量和匹配性往往决定了整个企业的竞争能力。人才不是指一两个关键性人物，而是一个良好的团队或者说梯队。搭建这种阶梯的起始点就是班组，不仅是培养优秀班组长和高素质员工，还要发掘和培养具有潜在能力的人才。GE公司“领导力培养五项法则”的第一条就是：内部成长。所有具有潜力的高素质人才都必须经过2年的基本岗位锻炼和轮换才能到达管理岗位。这就是一种从班组开始的人才培养模式。
1.5企业文化落地的根本点
“如果说企业文化是企业的DNA，那么班组文化就是承载企业DNA最好的载体”。班组文化一方面传承了上层文化的主要特征，同时由于文化的自觉性和自发性，必然会出现富自身特色的基层文化。有多项实证研究表明，在影响国有企业员工离职的诸多因素中，企业文化是比企业发展前景或薪酬更为重要的原因。而员工所处的班组“小环境”，是其文化认同的最直接来源。因此，必须积极主动地去引导和培育与企业文化相协调统，价值取向相一致的班组基层文化。
二、班组建设的基本原则与方法
2.1职责明确、全员参与
班组建设不单纯是党委或者工会、行政等某一方面分管的工作，而是要求协同管理。应当有多个职能部门参与并承担相应职责。如果责任主体和具体分工不明确，部门之间配合不协调，各自为政，必然会致使班组建设工作在总体策划上和具体实施上推诿与零散。再次，在全员参与方面，班组在单位组织结构中的位置，决定了班组建设必须是和一线职工紧密联系的“群众工作”，需要争取到广大职工的主动参与和全员参与。
2.2注重管理的协调统一
班组在完成任务的同时，还必须满足质量安全、劳动纪律、文化、专项活动等多方面的要求和工作。如果割裂开班组建设和其他管理活动的关系，那么班组建设很可能就滞留在例会、现场展示、班组活动等形式化的层面上。因此，必须处理相关管理职能、活动、工具的关系，才能真正实现班组建设的综合性平台作用。例如，人力资源、质量安全、6S、精益化管理，均可以通过顶层的策划和统一，融合到班组管理的平台上来；要处理好班组建设和常规的文明建设、劳动竞赛、五小创新等各类活动的关系；通过班组中制度与流程来体现先进管理工具的运用。
2.3科学完善的制度与执行
首先，在企业层面上要制定本企业班组建设的工作标准和整体方案，明确主要领导和层级的责任，真正把班组建设工作管人，用制度来用人，用制度来落到实处，杜绝抓而不紧、抓而不力、抓而不实的情况。其次中层管理者要科学制定质量管理、安全管理、目标管理、考勤制度、劳动纪律等管理制度，使基层班组建设有章可依、有规可循。第三，班组自身要结合实际岗位需求，制定相应的班组内部制度、管理细则等操作规范等。
2.4发挥班组长的作用
班组长是生产经营现场的直接管理者，处于承上启下、兵头将尾的重要位置。首先，必须选配适合的班组长，形成班组的核心；其次要确保班组长责权利的对等，使其能够对所在班组具有适度的管理权，承担相应的责任，也要享受到相应的待遇和利益；再次，要加强对班组长和后备人选的培训，使其具备应有的职业道德、职业技能外，还要有较强的综合素质、基本管理技能及协调能力；最后，要有合理的考评机制和流动通道，以确保其岗位吸引力与压力并存，也使得班组长成为企业优秀管理者和骨干技术人员的重要来源。
论文作者:李晖
论文发表刊物:《基层建设》2015年3期供稿
论文发表时间:2015/9/2
标签：班组论文; 企业论文; 员工论文; 班组长论文; 制度论文; 文化论文; 基础论文; 《基层建设》2015年3期供稿论文;