摘要：随着我国市场经济的迅发展，电力能源已经成一项必不可少的资源，在我国各项领域占据着十分重要的地位。伴随着电力企业在市场经济中不断的壮大，使得对电力企业带来机遇的同时也对电力企业带来了极大的挑战。为了保障供电企业的营销效益，需要将用电检查工作放在第一位。本文就针对供电企业中用电检查以及营销稽查中存在的问题进行分析，并采取相对应的措施予以解决。
关键词：电力营销；供电企业；稽查
引言
近年来，我国国民经济得到了深入发展，用电量也大幅度上升，为了满足市场经济的要求，需要供电企业提高自身的管理力度，需要保证电力生产量能够满足人们生产生活的需要，提高市场竞争力，最大限度的降低用电量的浪费，供电企业需要采用用电检查和营销稽查作为工作重心，不断的解决实际问题，保证供电企业能够持续稳定的发展。
1供电企业用电专项检查内容
（1）事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查。（2）营业性普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对农村和城区内线损较高的抄表区域进行见抄、检查。（3）对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性检查。（4）定期对供电所和用电营业所的电价执行情况进行检查，发现问题及时处理、解决。（5）定期对供电所和用电营业所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和考核。（6）特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电的应对相应范围客户进行专门用电检查。（7）季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
2目前供电企业在进行营销稽查过程中所存在的问题及发展现状
目前供电企业在进行营销稽查的过程中，仍然存在了一些问题。其中最大的问题就是供电企业的外部用电检查与内部营销稽查工作内容不能够很好地有机结合起来。其中还包括工作内容不够详细，工作程序不够明确，在工作方式方面也缺少相应的标准与规范。除此之外目前的供电企业在进行营销稽查工作的过程中也存在着监管力度较小，监督体系不健全、机构设置不合理等问题。供电公司必须要在明确问题的基础之上，对目前供电企业的基本营销稽查工作进行相应地改进，以此适应目前供电企业的发展与国家电网所下达的转变要求。
3供电企业用电检查及营销稽查的具体措施
3.1明确管理的力度
企业在对用电情况进行检查的过程中，一定要制定非常明确的管理机制，培养出一支专门的队伍进行检查，将具体的责任进行划分，使每一位负责检查的工作人员明晰自己的责任，确定好每一个部门的检查工作人员。分层级进行管理，分层级进行负责。
3.2明确用电检查的策略
企业在对用户进行用电检查时，可定期进行。按照我国相关的法律法规，为用户建立好用电的电子档案，在对其进行检查的过程中，编制详细的检查报告，并将其作为重要的依据，对用户的用电情况进行相关的检查[3]。在检查中，要合理的对当前区域当中实际用电的程度明确好具体的检查日期，规定检查工作的具体流程，一定要做好具体的笔录工作，及时的将问题检查出来，做好记录之后进行解决。不但要做好具体的定期检查工作，企业还要结合真实情况，制定专项检查的制度，使相关的检查能够非常细致并且全面的展开。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.3明确用电检查具体的流程
（1）要检查用户是否存在违规使用电能源的行为；检查使用者的用电设施是否合格，有没有线路老化以及损坏的情况，用电是否安全，以便及时将用电的安全隐患排查出来，保障使用者能够安全使用电能源；检查使用者用电负荷的具体情况，以及对于电量的具体消耗情况。（2）检查电力负荷的相关设备运行的具体情况，对设备进行管理和控制。检查计量电能的设备和协调通讯的相关设备使用情况，查看运行是否正常，一旦在检查当中发现了隐患和问题，要快速排除；检查电能源的具体损耗情况，查看使用者有没有窃电的行为。（3）在检查常规电网的运行状态时，要对并网的电源进行细致的检查，并详细检查自备电源的安检情况，全力保障用户对于电能源的使用安全，提供良好的供电服务。
3.4窃电和违规检查
企业在对使用者进行检测的过程中，针对窃电的行为以及违规用电的检查是检查当中的关键环节和重点内容，窃电以及违规用电的行为，对使用者的用电安全以及供电企业的经济收益会产生直接的影响，因此，对于该项工作要格外重视。如果在检查的过程当中，没有细致的检查，出现了疏漏的情况，极易引发安全事故，对生命和财产安全造成了威胁。在检查当中，工作人员要具备非常强的安全意识，注重对现场的保护工作，及时对相关的违规行为进取证，在确保安全的前提下，对窃电以及违规用电的设备实施相关的记录工作，并对其进行鉴别。对于这样的用户，供电企业要出具书面检查通知书，以便之后为其的违规行为进行责任追究。借助电力营销系统对用电检查进行分析，在违章用电的检查当中，对于反违章的相关工作，可全面应用营销业务当中的信息系统，以及收集稽查信息系统等，对线路的损坏要加强管理，实时监控异常的电量波动，细致的进行分析，将违规问题快速查找出来，及时进行解决。
3.5加大对于违规用电等行为的
监管力度在违规用电等多种行为中，最常见的违规用电行为就是窃电偷电。这种行为不仅仅带来相应的经济损失，同时也影响了供电秩序，侵害了相关用户的基本用电权益。为了治理这种现象，我们在强化反窃电能力的同时，也要加大对于违规用电等行为的监管力度，加大处罚力度，以制度上的完善促进违规行为的减少。供电企业可以参考相应的法律法规，如《用电检查管理办法》、《电力供应》、《电力法》等，结合这些规章制度，细化相应的处理细则，对于违规行为及时进行查处，并且及时取证、公布处理结果，增强监管工作的时效性。通过向社会公开处理的方式，提升用户合法用电的意识，从而加强用电检查及营销稽查工作的发展
3.7关于营销稽查的相关措施
（1）供电企业在实施营销稽查的工作当中，一定要制定好严格的考核机制，从企业的层面进行考虑，对于该项工作的实施要将考核的目标进行统一，以便该项工作能够更加规范，并且真正将其落实到实处。（2）将该项工作当中的定位以及具体的方面进行明确，对具体的工作内容合理的安排，例如：抄录电表的工作、管理发票的相关工作、监控计量点等相关工作，要严格实施相关的考核以及具体的检查工作。（3）加强对于营销稽查人员的进一步培训。供电企业同时也要注重提升营销稽查人员的综合管理水平，使其树立正确的思想意识，通过培训手段，转变营销稽查人员的基本服务态度，明确营销稽查工作过程之中的服务性原则，保证用户的用电安全，维护用户的用电权益。除此之外也要提升供电企业用电检查人员的专业技术水平，学习先进的反窃电技术与维修方法，通过定期培训、定期测试的方式，整体提升用电检查及营销稽查人员队伍的综合素养，以加强对于营销稽查人员进一步培训的方式，促进服务水平的提升。
结束语
总之，在供电企业中，为了最大限度的 提高供电企业的营销效率，提高供电效率的同 时降低供电成本，这就需要企业做好用电检查 和营销稽查工作。不断的完善供电企业相关制 度，积极的解决各项问题，促进供电企业能够 得到持续稳定的发展。
参考文献：
[1]马永波，王桂莲.供电企业用电检查及营销稽查研究[J].企业改革与管理，2014（7）：83.
[2]李珊珊.应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的思路分析[J].电子制作，2014（3）：283.
[3]王建成.浅析电力企业用电检查与营销稽查[J].企业改革与管理，2014（4）：151-152.
论文作者:冷睿
论文发表刊物:《电力设备》2018年第8期
论文发表时间:2018/8/13
标签：供电企业论文; 工作论文; 窃电论文; 用户论文; 情况论文; 电能论文; 使用者论文; 《电力设备》2018年第8期论文;