浅议我国连锁经营发展问题，本文主要内容关键词为：连锁经营论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
连锁经营最早是在西方发达国家兴起的，它使流通产业发生了一场革命，对推动现代化的生产，引导消费，降低生产和经营成本，提高流通组织化程度，建立有序竞争的流通秩序，起了重大作用。从世界上建立第一家连锁公司到现在，已有130多年的历史。在工业发达国家，连锁经营取得普遍成功，一般都占市场销售份额的1/3以上。美国比重最高，约占60%。例如美国最大的“沃玛特”连锁集团公司，在美国国内有连锁商店2000多家，境外还有100多家，1995年销售额已达940亿美元，其锁店数目和销售额分别是1984年的3.3倍和21倍。日本连锁经营也是流通产业的一种重要形式。自60年代以来，一些新兴工业化国家和地区先后引进连锁经营，推动了流通产业的发展和现代化，促进了经济发展。
在我国，长期处于计划经济体制下的商业经营思想、经营方式、经营技术都较落后，难以面对开放后来自国外商业的竞争，迫切需要改革，而连锁经营是改造我国中小型商业企业的有效办法之一。然而，如果不认清连锁店的实质，光是赶时髦一哄而起，就难免章法紊乱，步调矛盾，难以真正发挥连锁店的优势。
连锁店的实质，一是加强市场营销，二是降低经营成本。随着生产商、批发商逐渐以营销观念代替生产观念和推销观念并以此指导其决策行为，直接面对市场的零售商的地位大大提高。零售商必须顺应消费者日益个性化、多样化的趋势，研究适当的销售技术，如店铺装修、商品陈列、商品结构、服务品种、货物票签、配置设备等，努力做到把顾客希望的东西，按其希望的数量、价格，在其希望的时机以其希望的形式供应给顾客，并能提供其所希望的服务。这样就有可能把个性化、多样化的销售服务与对标准化商品的大量销售结合起来，既满足了市场的需求，也适应了现代化大生产。近年来，国外还越来越多地出现了以零售商为核心的“纵向一体化”，即大规模的零售商根据其掌握的市场信息，委托生产厂家生产各式各样的，有商店独特商标的产品进行销售。这样，零售商便真正占据了市场领导地位，实行更加直接的特色经营。
由此可见，加强营销观念的落脚点应是发展自己的经营特色，降低经营成本主要靠发挥规模效益。必须注意，规模效益也有成本，即管理成本。这涉及到硬件和软件两个方面，如果管理的设备、设施不健全或管理体制、管理方法落后，那么实行了统一化、规模化后，很可能不但没能降低成本，反而增加了成本。日本的家庭市场公司的每个店铺都有计算机终端，实现联网，形成高效的信息系统。店铺根据当天的销售情况把第二天所需商品数量通过计算机传输到本部信息中心，信息中心将各店铺需求汇总后向厂家和物流中心输送，由厂家按数量生产后，物流中心凭货单把商品分送到各店铺。通常店铺在当天上午10点以前把所需商品数量报到本部信息中心，物流中心在第二天早上8点开门之前就可把货物送到店铺，最长时间也不过30至40小时。可是在我国目前甚至连每个店铺一门电话也难以保证，加上管理体制中的问题加剧了信息阻隔，如果一律实行统一进货、统一库存，就很可能事倍功半。
连锁店的经营方式如何体现其实质呢？显然，不能简单地把连锁经营归结为若干个“统一”。尽管是连锁经营，其具体的经营策略及形式却因具体市场情况及需要而有所差异，大致可划分为三种类型，即自由连锁、特许连锁、正规连锁。这三种形式有很大的区别，而在我们目前的思维中，一提连锁就是正规连锁，就是要建现代的库仓、大型运输车等。这都要进行大量投资，效果却不一定好。为什么不能多摘一些自由连锁呢？
推行连锁经营方式，必须从连锁经营的实际出发，并结合具体的市场情况和需要，选择或确定适当的连锁形式。若出现由于资金或管理水平等条件尚不具备而不能马上完全地实行某种既定的连锁形式的情况，也依然能够按照加强营销、降低成本的宗旨逐步向真正连锁过渡。
把发展连锁经营放到我国建立市场经济体制的大环境中去把握，还必须做到四个结合：
发展连锁经营应与建立现代企业制度、转换企业经营机制结合起来。如果仅从经营形式看，连锁经营的最大特点是“统购分销、联购分销”。通过这种购销体制减少流通环节，降低流通费用，以保证连锁经营在零售价格上的竞争优势，形成在市场上的较强竞争力。这虽然与过去的统购分销在形式上有许多共同之处，但就其体制和机制特征方面来看，连锁经营与过去的统购分销确有本质上的不同。过去的统购分销实质上是商品的计划调拨，统购与分销组织之间是一种行政隶属关系，管理也是行政性的，并不具有市场经济的意义。而连锁经营则是在市场经济条件下，为得到规模经营效益而发展起来的比较先进的经营方式，是建立在市场经济比较发达基础上的，是建立在以市场联系为纽带的经济合约基础上的。所以发展连锁经营不仅仅是流通企业经营方式的变革，更重要的是现代企业制度的建立和企业经营机制的转换。
发展连锁经营应与建立新型工商关系结合起来。连锁经营公司总部大都建有物资配送中心，并由物资配送中心从生产企业直接进货来分送给所属的连锁商店。这就需要与生产企业建立比较稳定的产销关系来保证连锁经营所需要的商品。从我国目前情况看，生产与流通的社会分工极不明确，工商企业之间的产销关系很不稳定。对畅销产品生产企业自营比重很大，而对于滞销和平销产品，零售商不愿经营。而且随着产品由畅转滞或由滞转畅，工商企业之间的产销关系不断进行调整，产销矛盾更加突出。如果连锁经营公司没有比较稳定的生产企业供应商品，就无法保证连锁经营的效率。
发展连锁经营应与商业批发企业的功能置换结合起来。商业批发企业作为计划经济体制下，国家计划调拨商品的分配工具，在市场经济中由于既没有稳定的货源供应，又没有足够大的零售网，受到来自生产企业自销和零售企业自采的两头夹击，处境十分困难。按照市场经济发展规律，专业从事商业批发的企业只能被逐步淘汰。不是靠向生产，就是靠向零售。所以原来的商业批发企业必须从过去的计划分配功能置换到衔接产销功能上来。但是这种功能置换必须有充足的货源和广大的销售网络作保证。连锁经营恰恰需要有这样一个集物资商品采购和配送为一体的配送中心，这就为商业批发企业功能置换提供了现实途径。
发展连锁经营应与解决零售商业的小型化、分散化问题结合起来。连锁经营作为一种以取得规模经营效益为目标的经营方式，虽然在经营规模上获得空前的发展，但是并不破坏和违背消费的个性化、分散化的特点。所以连锁经营能够很好地解决商业零售业小型化分散化的问题。当前连锁经营公司的组建应尽可能地利用现有的流通设施，按照双方互惠互利，自主加盟的原则，通过连锁经营的形式和机制，把现有的分散化、小型化的零售商业网点有机地组织起来。