知识生态系统模型研究，本文主要内容关键词为：生态系统论文,模型论文,知识论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 知识生态系统的概念
1.1 知识生态学
新兴的知识生态理论和实践使20世纪的管理和经营理念逐渐过时①(George Pór，2001)，作为知识管理的进一步发展——知识生态学(Knowledge Ecology)正逐步进入人们的研究视野。
美国社区智能实验室的创始人George Pór率先将生态学理念引入到知识管理领域，提出了知识生态的概念框架，开始设计企业知识生态系统②③。1997年，George Pór提出知识生态学是一门交叉学科，它研究能够同时创造、整合、共享和使用知识的关系、工具和方法④；2000年，他指出“知识生态学”是研究管理理论和管理实践的一个跨学科领域，主要从关系角度和社会角度研究知识的创造与应用；它的主要研究内容是开发和培养一个自组织的知识生态系统，为信息、思想和灵感彼此交融并相互滋养提供一个基础结构⑤；2001年，他又提到“知识生态学”是研究和促进知识创造系统的部分和整体与另一个系统的方式，它为组织提供一种从组织成员协作技术中获取最大化利益的研究框架⑥。Yogesh Malhotra(2002)认为知识生态学同样注重信息生态中的信息管理，但其重点远远超出这个概念，它更关注知识创造、知识更新及相应的行为和继续；并分析了知识生态的特点：知识生态的目的是发展和调动集体智力，主要关注由个体组成的社会网络，知识生态繁荣于知识的多样性，知识生态明确考虑以非连续变化和创新突破为特征的未来⑦；组织系统的知识生态学关注的重点远远超出信息的概念，而是对具有自我调整功能的系统的行动、执行、适应的解释，它由知识节点、知识转移和知识流构成的⑧。李涛和李敏(2001)指出：知识生态学的核心是通过能带来实际效益的交流，协调和促进新思想和价值的产生；它提供一个框架和相应的工具及实践方法，来建造和发展组织保存和创造知识的交流网络；在知识生态学中，交流是知识创新、进化和共享的中心环节⑨。汪社教和沈固朝(2007)认为：知识生态就是指知识在一定环境(包括社会环境和文化环境)下产生和发展的状态及与环境的相互作用的关系⑩。
1.2 知识生态系统
知识生态学的核心内容是开发和培养知识生态系统。George Pór(1997)认为，知识生态系统是由信息、灵感和洞察力、人与组织能力构成的自组织系统，并在这个系统中彼此交融并相互滋养(11)。知识生态系统可以从三个维度理解：从双焦点(Bi-focal)维度来看，知识生态系统是人际交流网络和知识库；从三元网络(Triple Network)维度来看，知识生态系统是个三元网络：人际网络、知识网络和技术网络；从复杂适应系统(Complex Adaptive System，CAS)维度来看，知识生态系统是由处于共同现实或虚拟空间的人类群落组成的复杂适应系统(12)。John Seely Brown(1999)指出一个组织就是一个知识生态系统，它在根本上是动态的并且通过多样性获得健全地发展(13)。Dr.Paul Shrivastava(1998)认为：像自然生态系统一样，知识生态系统有输入、生产能力和输出，并与外部环境保持着开放的交换关系；并且认为网络知识生态系统的关键要素有：核心技术、关键的相互依赖关系、知识引擎和代理、有效行为(14)。Thomson(2007)认为，知识生态系统是由人、制度、组织、技术以及知识创造、解释、分布、吸收和利用等知识流程组成的复杂的多面系统(15)。
蔺楠等(2005)将知识工作者视为有机体，将各有机体彼此间相互作用，并与知识系统的组织环境相互影响的功能系统定义为知识生态系统(16)。田庆锋和常镇宇(2006)将组织视为一个知识的生态系统，组织中不同的知识资产则是生态系统内不同的知识种群，这些知识种群在组织内形成一个稳定的分布，彼此具有互动、竞争的关系，并且受环境的影响而不断演化(17)。孙振领和李后卿(2008)从生态系统生态学理论和知识特性角度分析，认为知识生态系统是特定时空范围内，由知识资源、知识服务活动、知识创新活动以及他们的交流和协作环境所组成的，借助于知识流动、价值流动、物质流动等功能而形成的开放、动态的知识系统(18)。叶培华和徐宝祥(2007)认为：企业知识生态系统是企业范围内的知识管理各要素(如知识员工、知识、知识管理技术、企业文化、组织结构、知识战略等)及其相互关系所组成的人工生态系统，其中知识员工是该生态系统的有机体(19)。
综上所述，知识生态系统是一个综合概念，既包括知识管理的各要素(人、知识、组织、技术、知识流程等)，也包含这些要素的相互作用机制。它是一个动态的、开放的系统，各要素之间相互联系和相互影响，随着知识环境的改变，而不断进行演化(20)。同时，知识生态系统具有适应性、系统性、开放性和动态性的特征(21)。
2 知识生态系统的模型
生态系统是生物与非生物环境之间通过不断的能量流动，物质循环的相互作用、相互制约、不断演化达到动态平衡、相对稳定的统一整体。知识生态系统是由知识、群落、组织资源和外部环境构成的相互作用、相互影响的系统。
2.1 George Pór的三元网络模型
知识生态系统由一个三元网络构成：一是由交谈而形成的人际网络；二是由思想、信息和灵感组成的知识网络；三是由知识库、通讯网络、网络会议、虚拟空间等构成的技术网络。这三元网络之间的关系是：人际网产生知识网；技术网支持人际网和知识网。三元网构成知识生态系统，为组织的客户和供应商创造社会价值和商业价值(22)，如图1所示。
图1 知识生态系统三元网络模型(23)
2.2 知识生态系统构成及知识流模型
蔺楠等人(2005)将知识工作者视为知识生态系统中的生物个体，每一个知识个体都具备知识生产者、消费者和分解者的功能；基于任务的知识团队则代表不同的种群。知识个体和团队构成了知识生态系统的基本骨架；系统中的各种知识库、信息库、数据库是知识流动的物质基础(24)，如图2所示。
图2 知识生态系统构成及知识流模型(25)
2.3 企业知识生态系统模型
叶培华(26)认为企业知识生态系统是由知识生态环境和知识主体构成，知识生态环境包含了内部生态环境(企业文化、技术环境等)、微观环境(客户、供应商、竞争者等)和宏观环境(经济、政治、社会、科学技术等因素)；而知识主体由知识个体、知识种群和知识群落组成，如图3所示。企业知识生态系统模型是由知识主体之间在知识生态环境作用下组成的知识网络，知识主体之间、环境要素之间以及知识主体与知识生态环境之间相互影响、相互作用，使企业知识生态系统成为知识流动、知识循环和结构变化的动态系统。
图3 企业知识生态系统模型(27)
2.4 组织知识生态系统模型
组织的知识生态模型将组织视为一个知识生态系统，它由知识种群、知识群落、组织资源及外部环境构成。组织内具备相同目标、知识能力并分享生存资源的人员组成知识种群。一个组织中拥有执行不同任务的知识种群，如营销、财务、研发等，这些不同的知识种群在组织内彼此互动并相互影响，构成组织的知识群落。知识群落既受组织环境因素，如人员素质、作业流程、组织结构、组织文化等因素的影响，也受外部环境因素，如产业环境、政策、经济、社会及技术等因素的影响(28)。知识生态系统通过四种生态机制(知识分布、知识互动、知识竞争、知识演化)与外部环境保持平衡，从而获得组织利益的最大化(29)，如图4所示。在知识群落中，DICE模型能够解释群落中的互动和共同演化行为。知识分布(Distribution)描述了组织中不同知识种群有哪些和如何做的知识，他们具有不同的知识强度和知识多样性。这些知识种群为了解决问题需要与组织内部或组织外部的知识种群进行互动(Interaction)。由于组织资源是有限的，这些知识种群需要通过合作式竞争或冲突式竞争，即知识竞争(Competition)来完成工作。这样，随着时间的推移，知识种群就会进行演化(Evolution)(30)，如图5所示。
图4 组织知识生态系统模型(31)
图5 知识生态系统的DICE模型(32)
2.5 澳大利亚知识生态系统模型
2005年，澳大利亚标准协会公布了澳大利亚知识管理标准(AS5037-2005)，为组织深入理解知识管理的基本思想、最佳实践及其具体实施提供依据(33)。AS5037-2005核心理念和视角是把知识当做一种资产和能力，提出“组织是一种知识生态系统”的理念和组织知识管理的“知识视角”，强调组织知识管理实践活动中从“知识视角”分析问题的重要性，并进一步指出：“知识视角”下的现代组织是一种由人员、流程、技术和内容之间的错综复杂关系组成的知识生态系统(包括个人、团队和组织三个层次)。基于“知识视角”和“知识生态系统”的认识，该标准进一步指出：组织作为一种知识生态系统，从内到外分为五种生态圈，依次为组织目标(Outcomes)、环境(Context)、要素(Elements)、动力(Drivers)和工具(Enablers)(34)(35)，如图6所示。“目标”是整个生态系统的中心，知识生态系统的建设必须在充分认识组织知识管理目标和知识管理切入点的前提下进行。“环境”位于组织目标的外围，知识管理活动不仅需要充分了解组织所处的背景，而且还需要与组织战略目标保持一致。“要素”是知识生态系统的组成部分，组织知识管理中具有四种重要“要素”，即人员、流程、技术和内容。“动力”是推动组织生态系统的改变和演化的影响因素，包括竞争压力、客户服务、法律要求、运营效率、风险管理等。“工具”是用于知识管理实施的各种活动、工具和技术，可以组合使用不同的手段。
图6 澳大利亚知识生态系统模型(36)
3 知识生态系统模型的比较分析
知识生态系统模型的比较分析有助于我们理解他们之间的联系和差异，把握各个模型研究的侧重点，认识知识生态系统的复杂性。
3.1 知识生态系统模型的联系
首先，各个知识生态系统模型的建立都离不开生态学和知识管理的指导。生态学为知识管理提供了新的研究视角，知识管理继承和发展了生态学的基本概念(如：生态系统、种族、群落等)，延伸了生态学的适用范围；其次，各个知识生态系统模式都强调知识流动是基础(37)，知识成为知识生态系统的功能基础，在系统内部和系统环境各个要素之间相互作用和影响，促进之间的交流和共享；最后，各个知识生态系统模型都强调环境的重要性，知识的产生、传播、共享和利用都离不开组织环境和外部环境，环境既是知识生态系统产生的“土壤”，又是其演化的动力源泉。
3.2 知识生态系统模型的区别
3.2.1 研究维度的差异
George Pór从三元网络研究知识生态系统，包括人、知识、技术；蔺楠等人和叶培华主要从知识主体与知识生态环境两个维度研究；组织知识生态模型从知识种群、知识群落、组织资源和外部环境四个维度研究，特别强调组织生态系统中的动力机制——知识群落DICE模型；澳大利亚知识生态系统模型从组织目标、环境、要素、动力和工具五个维度进行研究。
3.2.2 研究层次和视角差异
George Pór的模型反映了单个组织内的人、技术、知识生态系统网络，主要从微观层次和静态的视角来研究；蔺楠等人和叶培华的模型体现了知识主体和环境之间的互动，主要从中观层级和动态的视角来研究；澳大利亚知识生态系统模型从宏观层级的静态视角来研究；组织知识生态系统模型实现了微观、中观和宏观三个层次的统一，并通过DICE模型揭示了知识生态系统的演化机制，把静态构成和动态演化有机结合。
在上述知识生态系统模型中，陈灯能博士等的组织知识生态系统模型和澳大利亚知识生态系统模型最具有理论和实践价值，组织知识生态系统模型能够从静态和动态的角度揭示知识生态系统的深刻内涵和运动机理；而澳大利亚知识生态系统模型则为组织深入理解知识管理的基本思想、最佳实践及其具体实施提供了依据，反映了知识管理要素的多元化和复杂化，为知识管理的实践提供了系统指导思想。
注释：
①⑥George Pór.Management Education and Knowledge Ecology.http://www.co-i-l.com/coil/knowledge-garden/kd/ke_4_ biz.shtml,2011-09-01
②⑧(21)(26)(27)叶培华.企业知识生态系统的涌现机理研究.吉林大学博士学位论文，2008：10-11，80-82，92-93
③(15)谢守美.国外知识生态理论与应用研究综述.图书情报工作，2010(18)：103-106
④(12)George Pór.Designing Knowledge Ecosystems for Communities of Practice.http://www.impactalliance.org/file_ download.php? location=S_U&filename=10149143380know_ecology.pdf,2011-09-01
⑤(22)(23)George Pór.Nurturing Systemic Wisdom Through Knowledge Ecology.http://www.co-i-l.com/coil/knowledgegarden/ kd/KE.pdf,2011-09-01
⑦Malhotra Y.Information Ecology and Knowledge Management:Toward Knowledge Ecology for Hyperturbulent Organizational Environments.http://www.brint.org/KMEcology.pdf,2011-09-01
⑨李涛，李敏.知识、技术与人的互动：知识生态学的新视角.科学学与科学技术管理，2001(9)：27-29
⑩汪社教，沈固朝.知识生态学研究进展.情报理论与实践，2007(4)：572-576
(11)George Pór.What is a Knowledge Ecosystem.http://www.co-i-l.com/coil/knowledge-garden/kd/kes.shtml,2011-09-01
(13)John Seely Brown.Sustaining the Ecology of Knowledge.http://www.johnseelybrown.com/Sustaining_the_Ecology_of_ Knowledge.pdf,2011-09-01
(14)Paul Shrivastava.Knowledge Ecology:Knowledge Ecosystems for Business Education and Training.http://www.facstaff.bucknell.edu/shrivast/KnowledgeEcology.html,2011-09-01
(16)(24)(25)蔺楠，覃正，汪应洛.基于Agent的知识生态系统动力学机制研究.科学学研究，2005(3)：406-409
(17)(28)田庆锋，常镇宇.基于生态范式的知识管理架构研究.科学管理研究，2006(6)：65-73
(18)孙振领，李后卿.关于知识生态系统的理论研究.图书与情报，2008(5)：22-27，58
(19)(20)叶培华，徐宝祥.企业知识生态系统的构建研究.科学管理研究，2007(5)：86-90
(29)(30)(31)(32)Chen Dengneng,Liang Tingping,Lin Binshan.An Ecological Model for Organizational Knowledge Management.Journal of Computer Information Systems,2010,Spring:11-22
(33)(36)Standards Australia.Knowledge Management——A Guide[S].Australia，2005
(34)朝乐门.基于语义Web的知识处理框架研究.中国人民大学博士学位论文，2010：130-131
(35)朝乐门.生态系统理论在澳大利亚知识管理标准中的应用及其启示.标准科学，2009(8)：62-65
(37)孙振领.知识生态系统模型比较研究.大学图书情报学刊，2011(1)：7-10，33