关键词：营销稽查；风险问题；措施作用
引言
随着人们生活水平的逐渐提高，对于电力资源的依赖也逐渐加深，我国的人均用电量也在逐年上升，因此对于电力行业的体制改革也势在必行。而电力营销风险管理和电力的稽查管理作为供电企业管理工作中的重要环节，能够有效的降低电力营销的风险，从而促进电力行业的健康发展。本文就电力营销风险的管理以及电力稽查创新研究进行系统的阐述，从而得出科学的结论，为电力行业的健康发展提供一些合理化的建议。
1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义
供电公司搞好营销稽查，可以得到比较满意的效果。反映在:一是营销稽查，能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序，遵从行业的运营规则。二是电力营销稽查，能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。三是电力营销稽查，有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。
2营销稽查概念及主要工作内容
营销稽查其实就是指供电企业在内部进行自我约束和完善，这样做的目的是为了能够有效的弥补管理上的漏洞以及预防供电企业经营损失。在实际工作的过程中通过营销稽查就可以让整个电力营销活动更加的标准和规范，从某种程度上来说营销稽查工作的开展就是为了能够更好的角度电力营销活动。供电企业的营销稽查主要就是负责计量管理稽查工作和业扩报装稽查工作，另外还有对客户负责的稽查以及抄核收稽查工作，最后一项就是用电检查管理的稽查工作。需要注意的是在以上这五项工作之中还包括用电的检查管理以及欠费管理等多种工作指标。
3营销稽查对降低电力营销存在的风险问题
3.1电力营销风险意识比较薄弱
电力营销主要就是指电力企业对电能产品的销售，以达到提升企业经济效益的目的，同时为用电客户提供优质的服务。现阶段的电力企业在电力营销中存在着许多的风险，对电力企业的持续发展造成了不良影响，因此电力企业要对电力营销风险引起重视。电力是一种垄断性的行业，众多的电力企业认为只要有电能产品，就可以销售出去，不用担心没有市场，根本没有电力营销这方面的风险意识，使得电力营销不能适应市场环境，诱发风险问题，进而影响电力企业的营销工作以及经济效益。
3.2营销风险管理体制不完善
传统的供电企业打造“以客户的需求为中心”的理念，因此营销手段都是为了满足客户的各种需求，但是对于营销风险的管理体制一直没有得到应当的重视，但是随着居民用电的需求的增加，电气营销风险出现的概率也在不断提高，比如说居民电费缴费延迟带来的信用风险，客户服务中的法律风险等等，但是这些风险由于缺乏相应的管理体制，因此缺乏有效的解决措施，最终影响电力公司的正常运行。
3.3电力企业的营销风险中服务机制不够完善
在电力企业的营销风险中，做好电力营销的服务工作，可以有效的降低电力营销的风险，因此，电力企业应不断的提高营销服务的水平，完善营销服务的机制，能有效的保障对电力营销风险的防范。然而，大多数企业没有科学合理的服务机制，服务水平不高，安全隐患多，服务技术的水平不高，很容易发生营销风险，给电力企业造成重大的经济损失。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在新的市场经济的环境下，电力企业也没有重视对服务机制进行完善，导致了营销风险层出不穷，阻碍了电力企业的向前发展。
4营销稽查对降低电力营销风险的作用及措施
4.1营销稽查可以提升电力营销识别风险
电力营销工作服务的范围广，所涉及的行业众多，信息复杂，在一定程度上增加了营销管理工作的难度，也促使了有风险隐患很难被发现，因此，就得要求电力营销的工作人员，不仅需要有较强的业务能力，还要具备良好的风险识别能力。而营销稽查恰恰能解决这个问题。营销稽查通过电力营销过程中产生的大量的数据，对这些数据进行仔细的核准，分析及整理，便可以得到准确的风险预警。利用业扩报装，计量管理，用电情况，服务质量等多方面进行全面的检查，充分掌握业务环节中出现的问题及管理上的漏洞，预先采取有效的应对措施，能有效的预防电力营销风险的发生。营销稽查不仅可以提高电力企业营销风险的识别能力，还能有效的规避电力营销中可能存在的风险。
4.2营销稽查可以识别风险
营销稽查可以依据大量的数据对风险进行识别，通过对这些数据精确的分析与整合，能有效的发现风险。因为电力营销的用户范围广、业务多，所以对工作人员的业务能力和个人能力要求较高，需要具备识别风险的能力。在营销稽查的过程中，要注意对各个环节的主要业务进行检查，从中发现问题，找出漏洞，为营销风险的分析提供可信的数据。
对电力营销稽查应借助信息化技术，提升电力营销稽查总体的工作水平和效率。如今电子商务已经在各地全方位地推广，网上支付也被大量地引入到电力营销中。除了要遵从电力企业既有的规定外，同时还需融入和利用新兴、领先的信息技术，努力搭建起“网络惠民平台”，从而为基层群众提供安全、平稳的电力投诉平台。正因为此，
有关部门需借助信息技术来对电力营销工作实施监督，推动营销稽查工作顺利开展。
4.3建立专业的电力营销稽查队伍
电力企业必须要以电力工作规范为基准，对营销稽查人才展开全方位、订单式培养。同时，要将人才培养纳入企业日常的管理工作中。挑选适当的工作人员，组建优秀的营销稽查部门。针对新入岗职工，需要组织他们参加岗前培训，对营销稽查相关的知识进行考核。同时，实施和贯彻持证上岗的工作准则。针对营销稽查老员工，同样也要定期参加实践，了解电价、反窃电、电费管理、用电管理、供电服务，同时包括市场管理以及营销信息系统在实践工作中的应用等多板块的稽查知识，逐步增强自身的工作能力，确保电力营销工作的精准性、有序性。
4.4营销稽查可以完善营销风险管理体系
建立完善的营销风险管理体系是保障电力企业有效的防范风险的前提条件，强有力的营销稽查工作，帮助电力企业更好的识别，估测及处理存在的营销风险，营销稽查工作的大力开展，在一定程度上推动着电力企业营销风险管理体系的不断完善，保证营销工作的顺利进行，同时也减少了企业的营销风险，进而增加企业的经济效益。营销稽查在电力营销中能计算的发现这些风险，继而快速的解决，以求高效的处理使得客户满意。营销稽查是电力营销风险管理中重要的环节，供电企业应多加关注。
结束语
综上所述营销稽查在电力营销工作中发挥着至关重要的作用，是提高营销管理水平的重要措施，能有效的降低电力营销中存在的风险。因此企业应树立营销风险管理意识，提升营销风险评估水平及提高营销风险处理能力，企业应对营销风险管理工作及营销稽查工作充分的引起重视，认真做好稽查工作，增强对电力企业内部工作的控制，促进电力企业可持续发展。
参考文献
[1]李运蔷.关于营销稽查对降低电力营销风险的作用[J].科技与企业,2015(1)
[2]李中维.营销稽查与电力营销风险管理探讨[J].中国电力出版社,2017,45(27).
论文作者:莫国驹
论文发表刊物:《中国电业》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/11
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